Если у вашего iPad 2 проблемы с дисплеем, НЕ возвращайте его. Вот почему

У Apple есть серьезная проблема с дисплеем iPad 2.

На прошлой неделе я купил iPad 2 в день запуска. Он страдал от утечки подсветки. Я отнес его обратно в местный магазин Apple Store, который заменил его в пятницу. Второй iPad 2 также страдает утечкой подсветки.

Я зол. Я потратил более 1000 долларов на все это с аксессуарами - я хочу что-то стоящее вложения, а не бесполезное.

Но я не верну это в Apple в третий раз. Почему нет?

Когда я забрал свой оригинальный iPad 2 обратно в Apple Store, я попросил Genius, занимавшегося обменом, отнести его в темную комнату и проверить, не просачивается ли подсветка. Я попросил его сравнить замененный iPad с оригинальным iPad и доложить о результатах.

Его не было надолго, намного дольше, чем я ожидал, и по возвращении он объяснил мне, что хотя новый iPad 2 был улучшением по сравнению со старым, он все еще страдал от утечки подсветки.

Он дал мне три варианта: оставить первый, взять второй или заказать третий.

(Он даже предложил дать мне бесплатную Smart Cover от моих проблем - кое-что, что мы уже слышали в других магазинах Apple, чтобы успокоить недовольных покупателей. Я не стал бы называть себя недовольным или даже злым, поэтому отказался от халявы (она у меня уже есть - см. рассмотрение)

После некоторого обсуждения я решил оставить новую.

Это потому, что я не ожидаю, что Apple сможет решить эту проблему в ближайшее время. Я не думаю, что третья, четвертая или даже пятая замена iPad 2 будет лучше. На самом деле я думал, что могло быть и хуже.

У Apple есть серьезная проблема с дисплеем iPad 2. Я не уверен, что Apple сможет поставить iPad 2 с бездефектным экраном.

Это потому, что я слышал от многих из вас о проблемах с дисплеем, с которыми сталкиваются другие первые пользователи iPad 2, такие как я. Вы ответили на мои рассказы о проблеме в электронных письмах и комментариях, оставленных к моим рассказам. К сожалению, некоторые из вас совершили несколько обменов. Некоторые из вас даже упомянули, что у вас четвертый или пятый iPad 2.

Обмены - плохая идея прямо сейчас. Я рекомендую вам подождать. Если у вас есть iPad 2, которым можно пользоваться, не торопитесь его заменять. Вы зря потратите время. Я не думаю, что Apple сможет выпустить iPad 2 с хорошим дисплеем прямо сейчас.

Мне сказали - не для протокола - что проблемы с производством дисплея iPad 2 были выявлены, и в какой-то момент Apple будет поставлять продукт без дефектов. Но когда это произойдет, остается только догадываться. PR-отдел Apple не ответил на второй запрос о комментарии.

Однако вы должны привлечь Apple к ответственности, даже если вы не настаиваете на обмене немедленно. Первое, что нужно сделать, - это связаться с AppleCare и получить номер дела.

Задокументируйте проблемы с iPad 2 и подождите. У вас есть один год гарантии и два года, если вы купили AppleCare. Так что у вас будет достаточно времени, чтобы купить iPad 2 на замену.

Я подожду и посмотрю, что произойдет, прежде чем попрошу купить еще один iPad 2. Вы тоже должны.