Как iPad и Microsoft Surface раскрывают самый грязный секрет ИТ [Feature]

Многие люди высказали свои мысли и мнения об устройствах Microsoft Surface после того, как компания представила два планшета в начале этой недели. В частности, обсуждали, что Surface означает для iPad в бизнесе и на предприятиях. Мне особенно понравился пост в блоге Джастина Ватта. Голиаф хочет рынок Давида.

Ватт предлагает интересный и хорошо изложенный аргумент в пользу того, что Surface может найти успех во многих компаниях, поскольку они все еще используют устаревшие приложения и процессы - некоторые из которых, возможно, возникли задолго до Windows XP и OS X и были исправлены бесчисленное количество раз за годы или десятилетия, чтобы продолжить функционирует. Его основной аргумент заключается в том, что многие пользователи iPad получают доступ к этим инструментам с помощью решений для виртуальных рабочих столов, таких как Citrix Receiver. В результате, по крайней мере, для некоторых задач iPad функционирует как планшет Windows. Это может дать Surface и другим планшетам Windows преимущество перед iPad, если они смогут напрямую работать с задействованным устаревшим кодом или предоставить те же возможности виртуального рабочего стола.

Однако правда заключается в том, что многие компании используют устаревшие решения, которые никогда не были предназначены для работы с такими устройствами, как iPad. Фактически, некоторые широко используемые устаревшие системы имеют корни, которые даже не были предназначены для работы с Windows! Во многих компаниях ИТ-отделам удавалось держать в секрете возраст и состояние этих систем. Но iPad, а теперь и обсуждение iPad против Surface, теперь выдвигает этот маленький грязный секрет на свет.

Унаследованные технологии часто являются аргументом в пользу использования ПК с Windows и технологий Microsoft, таких как Surface, вместо Mac или iPad. Широко распространено мнение, что эти технологии созданы в первую очередь для Windows.

Проблема с этим аргументом в том, что он сосредоточен не на том вопросе. Проблема, которую необходимо решить, заключается не в том, что iPad изначально не может взаимодействовать с этими устаревшими системами (по крайней мере, не напрямую). Настоящая проблема в том, что эти архаичные системы все еще используются. IPad (или iPhone, или планшет Android, или устройство Windows RT), неспособный взаимодействовать с устаревшей ИТ-системой, на самом деле является симптомом гораздо более серьезной проблемы. И эта проблема выходит за рамки базового доступа с новых устройств.

Когда я начал свою последнюю работу в качестве ИТ-менеджера, сотрудники организации вводили ежемесячную статистику программ в базы данных эпохи DOS - ситуация для этого требовалось нанимать временного сотрудника каждый год для распечатки статистики и ручного ввода ее в таблицы Excel для ежегодного исполнительного обзора. процесс. Причина, по которой данные нужно было распечатывать и вручную вводить в Excel каждый год, заключалась в том, что для их создания использовался продукт. базы данных были прекращены в 1989 году, и на рынке не было решения для переноса этих данных в современный файл. формат. На рынке не было даже продукта, который мог бы открывать файлы (и я не мог найти разработчиков, желающих или способных создать его в рамках моего бюджета).

Это может быть крайним примером, но он показывает, что может произойти и происходит, если в основные системы просто вносятся исправления, чтобы поддерживать их работоспособность, а не проверять, повторно проверять или даже заменять.

В конце концов, устаревшие системы, подобные этой, больше не могут быть исправлены или поддержаны должным образом. Возможность переноса данных из них может в конечном итоге стать недоступной, и поиск людей, обладающих соответствующими знаниями, может стать сложной задачей. Система ямочного ремонта - это все равно что засунуть палец в дамбу: она поддерживает работу, но в конце концов вода выйдет из строя.

Другая проблема заключается в том, что использование устаревших систем часто приводит к упущенным возможностям. Большие данные, бизнес-аналитика и аналитика - самые популярные слова в ИТ-индустрии и бизнесе. Сегодняшние инструменты дают ценные сведения о бизнесе, которые никто даже не считал возможными два десятилетия назад (или даже несколько лет назад). Тем не менее, унаследованные системы не позволяют этим идеям восприниматься так широко, как они должны быть.

Конечно, выявление причин инвестировать в новые инструменты, обеспечивающие поддержку в будущем, предложить новые возможности работа с данными и поддержка новых технологий, включая такие устройства, как iPhone и iPad, - это даже не половина боевой. Создание нового решения - серьезная проблема. Вот почему многие компании не предоставили ни одного.

Итак, как вы это делаете? Первое, что вам нужно сделать, это тщательно изучить рассматриваемую технологию. Это расследование должно быть сосредоточено вокруг одного основного вопроса: для обслуживания или поддержки какого бизнес-процесса была предназначена эта система или приложение? Другие вопросы вытекают из ответа. Актуален ли этот процесс сегодня? Служит ли технология вообще этому процессу? Взяли ли технологии на себя дополнительные роли? Если да, то каковы они и могут ли они быть обработаны другим существующим или дополнительным решением?

По сути, этот первый шаг заключается в понимании того, почему была выбрана устаревшая технология и почему она все еще используется. Как только вы это узнаете, вы сможете начать оценивать, доступно ли более новое готовое решение, которое может удовлетворить те же потребности, или потребуется специальное решение. Вы даже можете обнаружить, что другие существующие, но более новые системы в вашей организации могут взять на себя некоторые или все функции унаследованной системы.

Хотя замена устаревшего решения может быть дорогостоящим и трудоемким, она может дать некоторые ключевые преимущества. Помимо поддержки новых технологий, обновление и миграция дают вам возможность привлечь пользователей и узнать, что работает, а что не работает с существующими системами. Это может улучшить бизнес-процессы по всем направлениям и принести значительную пользу. Это также может создать политический капитал для ИТ-отдела. В целом, это дает ИТ-отделам и другим бизнес-группам и руководителям возможность действительно определить способы расширения возможностей, повышения эффективности и прозрачности.

Учитывая все это, вам все равно необходимо учитывать бюджетные реалии и количество людей, которые потребуются для внедрения новой системы. Часто перенос данных может быть одной из самых больших проблем. В зависимости от технологии и сроков, вам все равно может потребоваться исправлять стареющую систему и использовать временные меры. Это прекрасный подход, если остается понимание, что это временные решения.

Конечно, ни один из этих процессов не будет простым. Однако рано или поздно устаревшие системы необходимо будет обновить или заменить. Практически всегда откладывание проектов на долгие годы никому не помогает и часто делает реальный процесс перехода более сложным и дорогостоящим, когда, наконец, принимаются меры. Конечная реальность такова, что по мере развития мобильности, BYOD, облачных технологий и других разрушительных сил в ИТ-индустрии каждая компания будет вынуждена противостоять своим устаревшим системам и устаревшему бизнесу. процессы. Как правило, сделать это быстрее и эффективнее - лучший, если не самый простой вариант.

Источник: Джастин Ватт