Apple не заменяет все батареи в списке дефектных iPhone 5

Ранее на этой неделе было объявлено, что Apple заменяет определенные модели iPhone 5, проданные в период с сентября 2012 года по январь 2013 года, из-за проблемы, связанной с временем автономной работы устройств.

Однако, по мнению некоторых клиентов, все не так просто, как может показаться.

Некоторым пользователям, которые соответствовали критериям с точки зрения серийного номера iPhone 5, по-прежнему отказывали в бесплатной замене устройства после того, как Apple добавила дополнительные тесты. Одна из пользователей iPhone из Квинсленда, Австралия, сказала, что сотрудник Apple Store сказал ей, что в то время как батарея разряжена. «Пограничный» дефект (предположительно, проработал всего пару часов после зарядки) он был «недостаточно близок», чтобы гарантировать бесплатную замена. Затем у клиента попросили 99 долларов, чтобы сотрудник Apple установил новую батарею.

«У меня есть друзья в Facebook, которые думают, что они получили« золотой билет »с этим предложением Apple, но это уже непонятно, - говорит покупатель.

Apple еще не прокомментировала проблему, но стоит отметить, что компания ранее сталкивались с проблемами в связи с его годовой гарантией в Австралии, которую он был вынужден продлить до двух лет, чтобы соответствовать требованиям австралийских потребителей. закона, в котором говорится, что установленные законом гарантии должны действовать в течение «разумного» периода времени, даже после того, как стандартная гарантия производителя истекший.

Для клиентов, желающих проверить, может ли их iPhone 5 быть одним из «очень небольшого процента устройств iPhone 5», страдающих от плохого времени автономной работы, они могут проверьте их серийный номер на сайте Apple чтобы выяснить, имеют ли они право, хотя бы теоретически, на бесплатную замену батареи. Серийные номера можно найти, перейдя в «Настройки»> «Основные»> «О программе»> «Серийный номер» на вашем iPhone.

Предложение не распространяется на дополнительные повреждения, такие как разбитые экраны или треснувшие чехлы для iPhone.

Источник: News.com.au