Apple вернула британцу Ли Нилу 4000 фунтов стерлингов (6 131 доллар США) после того, как его 8-летняя дочь Лили потратила деньги на виртуальные предметы в своей любимой игре для iPad. Лили знала пароль к аккаунту своего отца в iTunes, но никто не ожидал, что она воспользуется им для получения огромных счетов за покупки в приложении.
Ли, аэрокосмический инженер, ничего не знал о проделках Лили до тех пор, пока у него не вытащили деньги, и он не смог ничего купить. Когда он первоначально связался с Apple, компания из Купертино отказалась вернуть ему ни цента, поэтому Ли вместо этого обратился к газетам.
«Лили всего восемь лет, и она еще не поняла, что такое деньги. Она, вероятно, не знала бы, сколько стоит пакет чипсов », - сказал он британскому таблоиду. The Daily Mail. «Я был очень удивлен, насколько пренебрежительно относились к Apple. Это была восьмилетняя девочка. По сути, iTunes категорически сказал мне, что я не верну свои деньги ».
«Я также разочарован тем, что мой банк не предупредил меня о том, что происходит».
Конечно, Apple не обязана платить семье Нил ни гроша. Компания ранее подчеркивала важность использования родительского контроля на устройствах iOS для предотвращения подобных ситуаций, и даже добавили руководство по их настройке в один из рекомендуемых разделов в App Store.
Но, к счастью для Ли, Apple изменила свое мнение по этому поводу.
«Apple позвонила мне, чтобы сказать, что они вернут деньги, которые я потерял, и извинилась за то, что закрыла мое дело так рано. Это действительно спасло мой бекон », - сказал он. Солнце.
«Лили использовала пароль, который, как она видела, я вводил, для загрузки игр. Ей всего восемь лет. Даже когда я усадил ее и объяснил, что то, что она делала, стоило папе денег, я все еще не думаю, что она действительно понимала. Эти внутриигровые покупки ужасны, и люди должны знать об этом ».
Семья Нилов - не первая семья, которую врасплох укусили покупки в App Store, сделанные детьми. Еще в январе 5-летний Дэнни Китчен из Великобритании. накопил счет в iTunes на сумму 2550 долларов всего за 10 минут покупка дополнительного контента в игре для iPad.
Два месяца спустя британский полицейский сообщил о мошенничестве на своего 13-летнего сына в попытке возместить 5 620 долларов по счету iTunes, который был накоплен на более чем 300 покупках в приложениях в играх для iOS.
В будущем Ли наверняка будет более осторожным при вводе пароля iTunes в окружении Лили.
С помощью: Спрашивающий
