Как пользователь Reddit убедил Тима Кука изменить музыку Apple в режиме ожидания
Когда вы - компания размером с Apple (соучредитель которой Стив Джобс, как известно, не задача пользователей знать, чего они хотят) вас простят за то, что вы думаете, что они не слушают парень.
Однако на выходных на Reddit появилась история, в которой рассказывается, как один пользователь якобы убедил Тима Кука измениться. Музыка Apple в режиме ожидания - говорит ему, что она звучит искаженно и поэтому на удивление не похожа на Apple из-за отсутствия качественный. Кук, очевидно, послушал и - привет! - люди, звонящие в Apple, теперь получают более звучащую удерживаемую музыку, пока ждут.
Полную версию сообщения можно прочитать ниже:
«Однажды я отправил Тиму электронное письмо о качестве музыки, пока я не работал с Apple. Это было супернизкое качество, поэтому оптимистичная рок-песня звучала как чистый дисторшн и меня действительно раздражало, потому что я был в ожидании на 20+ минут на что-то настолько простое (iPhone не включился, требовалось настроить ремонт, так как в моей стране нет Apple Store = нужно отправить его в другой страна).
К моему большому удивлению, на следующий день мне позвонила дама из Купертино и сказала, что получила электронное письмо от Тима. об уродливом искажении удержания музыки во время разговора по телефону, что Тим испытал это сам и согласился, что что-то должно быть сделано. Она заверила меня, что музыка удержания будет проверена, чтобы убедиться, что она звучит приятно на всех типах телефонов и подключений.
В следующий раз, когда я позвонил в Apple, музыка для удержания была действительно очень приятной ».
Электронная почта Тима Кука ([email protected]), как и Стива Джобса, является общедоступной, и есть несколько историй о том, как он отвечает тем, кто ему по электронной почте. Во время своего выступления в Обернском университете в 2013 году Кук прокомментировал это: «Я получаю сотни писем от клиентов каждый день, и я их все читаю».
По-видимому, у него есть довольно эффективный (команда?) Личных помощников, которые тоже могут превратить это чтение в действия.
Источник: Reddit