Если вам посчастливилось получить в этот праздничный сезон новый Mac, в дополнение к любезно поблагодарив того, кто дал это вам, вам следует уделить время тому, чтобы позаботиться о нескольких основных предварительных делах, что в конечном итоге сэкономит вам время и деньги в долгосрочной перспективе.
Распаковка. Распакуйте Mac, стараясь не порвать, не порвать, не разрушить и не выбросить коробку или сопутствующие материалы. Это хорошая идея по ряду причин, но вот две из самых важных.
Во-первых, если с вашим Mac что-то не так - будь то дефект или неправильная модель - вам понадобится его оригинальная упаковка (при условии, что вы все еще находитесь в течение срока действия политики Apple по возврату). Обратите внимание, что хотя политика Apple по возврату обычно разрешает возврат в течение четырнадцати дней после покупки, Apple продлила крайний срок возврата покупок, сделанных во время праздничного сезона. В этом году любые покупки, сделанные между 1 ноября 2013 г. и 25 декабря 2013 г. можно вернуть до 8 января 2014 г.
Во-вторых, давайте подумаем о долгосрочной перспективе. Mac сохранит свою ценность, как никакая другая бытовая электроника, и, следовательно, есть большая вероятность, что вы, возможно, захотите перепродать свой Mac в какой-то момент в будущем. Наличие оригинальных упаковочных материалов Mac всегда помогает сделать продукт более привлекательным для потенциальных покупателей и, безусловно, поможет вам продать его быстрее и по более выгодной цене.
Первоначальный осмотр. Проведите базовую проверку вашего нового Mac. Внимательно посмотрите на его внешний вид. Есть ли какие-нибудь повреждения? Неважно, насколько они незначительны, поскольку внешние повреждения могут свидетельствовать о более серьезной проблеме или дефекте. Убедитесь, что на его корпусе нет царапин, сколов и трещин на экране, а также других признаков повреждения или неправильного обращения.
Если ваш Mac хоть немного поврежден, вам следует воспользоваться расширенной политикой Apple по возврату в праздничные дни и обменять его на новый.
По моему опыту, Apple разрешает возврат поврежденных компьютеров Mac при условии, что о повреждении будет сообщено вскоре после покупки. Однако чем дольше вы ждете, тем больше вероятность, что представитель Apple решит, что вы причинили ущерб.
Есть как минимум две причины, по которым вы должны это сделать: во-первых, если ваш Mac окажется неисправным, вам придется отнести его в Apple для ремонта. Если на вашем Mac обнаружено недокументированное повреждение, Apple Genius или технический специалист по ремонту могут отказаться соблюдать годовую ограниченную гарантию или AppleCare (если вы приобрели AppleCare) из-за повреждения. Это будет их слово против вашего, и - независимо от того, убедите вы в конечном итоге Apple соблюдать гарантии или AppleCare - это не аргумент, который вы когда-либо хотели бы приводить. Если Apple не соблюдает гарантию вашего Mac или AppleCare, вам придется платить за ремонт из своего кармана.
Во-вторых, повреждение всегда снижает стоимость вашего Mac при перепродаже. Если вы когда-нибудь решите перепродать свой Mac, вам будет труднее получить хорошую цену или даже найти покупателя, если он поврежден.
Проверить на дефекты. Apple производит отличные продукты, но дефекты - печальная реальность любого производственного процесса. Вы должны пройти свой Mac через хотя бы элементарный процесс проверки, в ходе которого вы осмотрите его на предмет потенциальных дефектов. Дефекты отличаются от физических повреждений. В отличие от физических повреждений, на которые не распространяется стандартная ограниченная гарантия Apple на один год или стандартная AppleCare (не путать с AppleCare +, который действительно обеспечивает ограниченную защиту от случайного повреждения на iPhone) дефекты полностью покрываются, и, следовательно, нет ощущения срочности здесь. Тем не менее, без вдаваясь во все причины, всегда лучше устранять дефекты раньше, чем позже.
Скорее всего, ваш Mac не будет неисправен, но на всякий случай проявите должную осмотрительность. Когда я проверяю свой Mac на наличие дефектов, мне нравится разбивать его на различные аппаратные компоненты, которые составляю это, и я просматриваю их один за другим, спрашивая себя, ведет ли себя каждый компонент как рекламируется. Например, имеет ли экран недопустимо большое количество битых пикселей; может ли мой Mac подключаться к устройствам Wi-Fi и Bluetooth; держит ли аккумулятор надлежащий заряд; так далее.?
Если что-то не так с какой-либо частью моего Mac - что-то явно сломано или компонент просто не работает так, как я думаю, - Я изучаю конкретные симптомы в Интернете и принимаю решение о том, следует ли мне сдавать его для дальнейшего осмотра, ремонта или замена.
Сохранить дату. Если после тщательной распаковки и осмотра нового Mac вы остались довольны его состоянием, пора установить несколько чрезвычайно важных напоминаний. Отметьте свой календарь или, что еще лучше, установите будильник на iCal вашего Mac, чтобы уведомлять вас о ключевых датах в жизни вашего Mac. Определите соответствующие даты, перейдя в Статус гарантии Apple страница. На этой странице будет указано, когда истечет срок действия вашей годовой ограниченной гарантии и / или AppleCare (если вы приобрели AppleCare). После того, как вы определили эти даты, вы должны приступить к установке соответствующих будильников.
Во-первых, установите один из них, чтобы он сработал 6 января 2014 года. Если ваш Mac был приобретен во время этого праздничного сезона, то это будет за два дня до того, как вам придется решить, возвращать ли Mac в Apple. Во-вторых, установите будильник на две недели до истечения годовой ограниченной гарантии Mac. Когда он сработает, уделите некоторое время тому, чтобы тщательно осмотреть ваш Mac на предмет каких-либо дефектов, которые могли проявиться в течение первого года его жизни. В-третьих, если вы приобрели AppleCare или у вас есть другие рабочие даты (страхование третьих лиц, защита покупок по кредитной карте, и т. д.) установите будильник, который сработает за одну-две недели до истечения срока их действия, и проведите такой же тип проверки, когда время приходит.
Будьте в курсе и никогда не переставайте учиться. Если вы последовали нашему совету, значит, вы предприняли несколько важнейших шагов для защиты от некоторых из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы продуктов Apple. Наслаждайтесь новым Mac, но помните, что это дорогое оборудование, и к нему следует относиться ответственно. Вы должны быть в курсе конкретной модели Mac, которой вы сейчас владеете, а также продуктов Apple в целом.
Всегда есть чему поучиться, и обстоятельства действительно меняются - со временем дефекты все больше документируются и формулируются онлайн-сообществами и Apple периодически реализует специальные программы ремонта или замены своих продуктов.. Чтение таких сайтов, как Cult of Mac, или книг вроде Покупка и владение Mac: секреты, которые Apple не хочет, чтобы вы знали поможет вам стать вашим собственным защитником интересов потребителей, что поможет вам сэкономить время и деньги в течение всего срока службы вашего Mac.