* (и не принадлежит Apple, inc)
Отсутствие сети уже существующих бизнес-клиентов и каналов ее распространения в B2B главного конкурента IBM, успех Apple был обусловлен мешаниной независимых реселлеров и энтузиасты.
Кажется уместным отметить 25-летие Macintosh одного из немногих, кто остался в этой ранней группе сумасшедшие, неудачники и мятежники, без которого Apple Computer была бы не более чем сноской.
Ричард Хардин не собирался заниматься компьютерным бизнесом. Его компания Hardin Electronics начала продавать магнитофоны Norelco в 1967 году и в конечном итоге переросла в установку высококачественных систем громкой связи в церквях.
По мере роста бизнеса Хардин смотрел на Apple II, чтобы помочь ему с книгами, но вместо того, чтобы покупать компьютер, его предпринимательский дух побудил его стать дилером Apple. - а остальное, как говорится, история.
Конечно 'История‘, Никогда не бывает так аккуратно и аккуратно. Сейчас магазином управляют мальчики Ричарда; Луи и Рик быстро выросли вместе с Apple Computer и рассказывают истории о невиновности молодости и осложнениях, связанных с "
взрослые отношения«С Apple, где они как конкуренты, так и союзники.Вспоминает Луи:
«Когда в 1984 году вышел Apple IIc, я отнес его к своим друзьям и подключил к их телевизору через радиочастотный модулятор. Большинство людей думали, что мой отец сошел с ума из-за того, что разрешил 12-летнему ребенку брать с собой высококлассный компьютер по домам, чтобы играть в игры. В подростковом возрасте мы носили Mac SE или Classic в универсальной сумке в церковь или любое другое место, которое у нас было время убить.
Наш отец никогда не давал нам пособия, но разрешал нам работать за минимальную заработную плату, сколько мы хотели. Когда я учился в средней школе, однажды летом мой брат, некоторые из его друзей и несколько моих друзей установили сотни Mac Pluses в местных школах. Hardin Computer в то время была крупнейшим дилером в области образования в пяти штатах. Примерно в 1989 году Apple перешла к прямым продажам с образовательным бизнесом, что лишило нас возможности иметь дело со школами ».
Сейчас дни для братьев Хардин никогда не были более трудными, но их оптимизм и бизнес процветают. Они преуспевают, предоставляя услуги, которых не предоставляет Apple, услуги на месте, консультации и налаживание контактов. Многие из них - рекомендации от Apple.
«Их служба заканчивается у дверей», - говорит Рик. «Они не могут покинуть магазин, чтобы пойти к своим клиентам, а многие компьютеры Mac слишком стары, чтобы с ними можно было работать. Для этого Apple направляет клиентов к нам ». На самом деле это был мой друг Дейв из магазина Apple Apple в Саутлейке, когда он не смог продать мне деталь, необходимую для ремонта моего MB Pro.
Общее время с момента, когда Хардин заказал для меня деталь, до того, как я ее забрал? Восемнадцать часов.
Я подозреваю, что это тоже большая часть их успеха. В то время как корпоративные магазины имеют стиль и колорит Сан-Франциско, а розничные продажи на фут лучше, чем у Cartier, есть кое-что. такТехас про компьютер Hardin.
Как видите, на стене нет ни подков, ни чучел оленей. Магазин поддерживает язык дизайна Apple, но вместо бесстрастного шика Genius Bar братья Хардин и их сотрудники кажутся искренне заинтересован в помощи вам.
«Для многих мы просто более доступны, чем фирменные магазины, - говорит Рик.
Их репутация дружелюбных по дому, Техас, тип службы признан Apple; компания, недавно наградившая их Награда за приверженность делу, что делает их одними из первых 5% сервисных центров Apple в стране.
Для Hardin Computer это были отличные 30 лет, конечно, не без борьбы, но именно трудности делают жизнь интересной. Луи резюмирует это лучше всего: «Я чувствую себя счастливым, потому что родился в нужное время и в нужном месте, чтобы увидеть начало эпохи персональных компьютеров с внутри дилерский центр Apple ».
Если вы хотите зайти навестить братьев Хардин, вы можете по адресу:
5717 SW Green Oaks Blvd, Arlington, TX 76017, или в Интернете здесь.
(изображения Уго Эрнандеса)
————
Я хотел бы услышать от вас, есть ли в вашем районе независимый магазин Apple Store, который вы бы хотели отпраздновать? Дайте мне знать в комментариях, и я соберу их для большего.
