Некоторые пользователи новейших моделей iPad Pro сообщают, что защитные стекла ограничивают чувствительность сенсорного экрана. Эти надстройки также могут вызывать проблемы с Face ID.
Производитель популярной линейки защитных стекол для экрана заявляет, что получил очень ограниченное количество жалоб, но, тем не менее, работает над решением этой проблемы.
Защитные пленки и сенсорная чувствительность iPad Pro
Многие сообщения пользователей, которые жалуются, что защитные стекла вызывают проблемы с сенсорным экраном последнего поколения планшетов iOS, размещены на собственных форумах службы поддержки Apple. Один пример исходит от пользователя, называющего себя MrGadgetMan: «После применения стеклянного экрана с поддержкой Face ID протектор, (я пробовал около 5 разных брендов) при определенных условиях освещения сенсорный экран не реагировать."
Один из ответов на этот пост был от пользователя с ником Chronic Town, который сказал: «У меня не только аналогичная проблема, но Apple Pencil 2 очень и очень плохо работает с экраном из закаленного стекла защитник ».
Краткое видео на YouTube, как утверждается, демонстрирует проблему:
Это лишь небольшая часть множества жалоб, размещенных на различных веб-сайтах.
Эти проблемы, похоже, не ограничиваются защитными пленками для экрана, производимыми какой-либо одной компанией. И с протекторами из тонкопленочного пластика подобных проблем нет.
Источник - загадка
Защитные стекла для экранов вряд ли являются новым продуктом, и нет однозначного объяснения того, почему эти продукты могут испытывать трудности только с iPad Pro 2018 года.
Необычный поворот состоит в том, что некоторые люди, прикасаясь к корпусу планшета, сообщают, что проблема не возникает. Chronic Town сказал: «Я только что получил аналогичную проблему со стеклом Zagg +. Нет реакции, если iPad Pro 11 ″ лежит на поверхности или в подставке для планшета. Но если я коснусь металлического каркаса кончиком пальца, он вернется в нормальное состояние. Та же проблема в корпусе OtterBox Symmetry 360 ».
Ответ от Zagg
Мы обратились к Zagg, производителю популярной линейки защитных пленок InvisibleShield, за их советом. «Нам известно об ограниченном количестве сообщений о проблемах. Мы не наблюдали значительного количества жалоб, и, похоже, эти проблемы возникли за последние 2-3 недели », - сказал Джефф Дюбуа, директор по связям с общественностью Zagg. «Честно говоря, каждый продукт получает некоторую ограниченную обратную связь о предполагаемом вмешательстве в функциональность устройства. Но объемы, как здесь, обычно чрезвычайно малы - мы говорим о десятках из миллионов проданных единиц для текущей линейки продуктов, что было бы сопоставимо с историческими отзывами ».
Тем не менее Zagg решает эту проблему. Дюбуа говорит:
«Мы придерживаемся двустороннего подхода.
«Во-первых, мы рады заменить существующий продукт для тех, кто видит проблемы, или полностью переместить их на другой продукт. Все, что для этого требуется, - это телефонный звонок в службу поддержки.
«Во-вторых, несмотря на ограниченное количество жалоб, наша продуктовая группа серьезно относится к этому и изучает потенциальные причины и то, как InvisibleShield может смягчить или устранить эти проблемы. Мы активно тестируем более тонкое стекло, что является потенциальным фактором, чтобы увидеть, помогает ли это ».
Совет Дюбуа для людей, испытывающих эту проблему, в равной степени применим и к стеклянному экрану. протекторы от любой компании: верните или обменяйте товар, если он не работает должным образом с ваш iPad Pro. Эта проблема чувствительности не возникает позже; он существует почти сразу после применения протектора.
Проблемы с Face ID со стеклянными защитными пленками
Также были жалобы на защитные стекла для экрана, мешающие Face ID. Пользователь, называющий себя debbygun, около месяца назад опубликовал на форуме поддержки Apple: «Я получил свой новый iPad Pro 11». Это просто супер! Сегодня я надел новую защитную пленку Zagg glass hd, чтобы экран не поцарапал и функция Face ID больше не будет работать! »
Эта проблема исправима. «Несколько жалоб на чувствительность Face ID были решены путем повторного сканирования лица после установки защитной пленки», - сказал Дюбуа.
Через: Летем světem Яблоко
