Apple решение нанять Джона Броуэта поскольку его старший вице-президент по розничной торговле подвергся критике со стороны небольшого, но громогласного меньшинства поклонников Apple, которые считают, что он, возможно, не подходит для этой работы. В частности, британцы, которые знакомы с магазинами Dixons в Великобритании, которые раньше контролировал Брауэтт, обеспокоены тем, что он не подходит для замены Рона Джонсона.
Но генеральный директор Apple Тим Кук не сомневается в решении компании и назвал Браетта шафером на эту роль «безоговорочно».
Поклонник Apple Тони Харт был «удивлен» решением компании нанять Джона Броуетта, рассказывает он его блог, «Поскольку у Диксонов далеко не здоровая репутация в Великобритании». Поэтому Харт решил отправить Куку электронное письмо с просьбой подтвердить решение компании.
Я видел эту новость о том, что вы недавно наняли Джона Броуэта на должность старшего вице-президента по розничной торговле. Я совершенно не знаком с Джоном и его карьерой, но как британский потребитель я знаком с Dixons и принадлежащей им группой DSG и другими подобными магазинами. У них очень плохая репутация, и они считаются одними из худших розничных продавцов в Великобритании на любом рынке... Я хотел выразить свои опасения, читая новости.
Хотя описание Харта несколько резкое, я как британец, но могу подтвердить, что оно точное. Но, к удивлению Харта, Кук ответил, заверив его, что Браетт «безусловно лучший»:
Тони,
Я разговаривал со многими людьми, и Джон был безусловно лучшим из них. Думаю, вам будет так же приятно, как и мне. Его роль не в том, чтобы привести Диксонов в Apple, [а] в том, чтобы вывести Apple на еще более высокий уровень обслуживания клиентов и их удовлетворенности.
Тим
Dixons, возможно, не самый образцовый розничный торговец Великобритании, но как MacRumors отмечает, что Брауэтт считается «восходящей звездой». До того, как он возглавил Dixons Group, Брауэтт держал руководящие должности в Tesco PLC, чрезвычайно успешной британской сети супермаркетов, включая генерального директора ее веб-сайта, Tesco.com.
