Я был самым большим фанатом Siri как до того, как Apple выпустила iPhone 4S с интеграцией Siri, так и сразу после этого.
Например, я написал это в сентябре и это в октябре. Я был уверен, что Siri все изменит.
Но с тех пор меня постепенно осознает, что Siri не такая, как я думал, по крайней мере, пока. Хуже того, меня сбили с толку события и факты, связанные с Siri, которые появились после выпуска iPhone 4S.
Итак, вот что я хотел бы спросить у Сири.
1. Siri: Почему вы называете себя «бета»?
Компании не должны продавать бета-версию программного обеспечения за деньги или использовать бета-версию программного обеспечения в качестве основного аргумента в пользу интегрированного продукта. Потому что, если да, что значит «бета»?
Слово «бета» применительно к программному обеспечению означает: все еще находится на стадии тестирования и не готово к общему рынку. В течение многих лет компании выпускали «бета-версию» программного обеспечения бесплатно, чтобы добровольцы могли его протестировать и помочь компании найти ошибки до того, как программа бета-тестирования закончится и начнется общий выпуск. Плата за продукт взимается только после завершения бета-программы.
Много лет назад я призвал Google монетизировать Gmail, продолжая называть его «бета-версией». Gmail находился в стадии «бета-тестирования» пять лет! Но это не помешало им приправить его рекламой и заработать на этом миллионы долларов.
Google пытался использовать оба варианта. Вы, как пользователь, должны были участвовать в их схеме монетизации, позволять сканировать вашу электронную почту компьютерами и позволять влиять на результирующую контекстную рекламу. Но от вас не ждали критики. "Эй, это всего лишь бета!" В конце концов, Google обнаружил, что их двусторонняя бета-маркировка вызывает колебания среди корпоративных клиентов, поэтому они отказались от нее.
Тогда я хлопнул Google, а сейчас - Apple.
Apple упорно продвигает Siri как главный аргумент - возможно, главный аргумент - своего самого большого и прибыльного продукта - iPhone. Симпатичные дорогие телевизионные ролики создают совершенно нереальную картину того, насколько хорошо работает Siri, чтобы убедить клиентов купить iPhone 4S.
Но как только деньги были потрачены и потребители узнают, что Siri не работает так, как рекламируется, Apple прячется за старым Gmailesque: «Эй, это« бета »! Это не закончено. Не критикуйте!
«Бета» означает «не готов к продаже», а не «отстой, но мы все равно продаем».
Либо выпустите что-нибудь для «бета-тестирования», либо используйте это, чтобы заработать миллиарды долларов в качестве продукта для доставки. Но не отправляйте и не рекламируйте продукт с серьезными недостатками и не прячьтесь за ярлыком «бета».
2. Siri: Почему вам стало хуже после запуска?
В первые несколько недель после запуска Siri работала намного лучше, чем сегодня. Тогда это было менее надежно. Но когда серверы возвращали результат, он был гораздо более точным.
Что случилось? Хотя диктовка отлично работает, запросы Siri терпят неудачу с угрожающей скоростью.
Недавний тест показал, что Siri дает только хорошие результаты. 62 процента времени в шумной обстановке и 68 процентов в тихой.
Я почти уверен, что с выходом iPhone 4S он работал лучше.
Почему Apple не может воспроизвести возможности, которые были у нее восемь месяцев назад?
3. Siri: Почему вы скрываете записи моего голоса?
На этой неделе выяснилось, что Apple сохраняет записи наших голосов, когда мы взаимодействуем с Siri. Образец голоса - это биометрический идентификатор, как и отпечаток пальца. Это как если бы у Apple был сканер на поверхности наших iPhone, и она вела базу данных всех наших отпечатков пальцев.
Пресс-секретарь Apple сообщила репортеру, что записи «используются для работы Siri и помогают Siri лучше понимать и узнавать».
Отлично. Но к чему секретность и непрозрачность?
Почему Apple не сказала нам, что они это делают? Почему они не сообщают нам, как долго они будут хранить эти личные идентификаторы или что они делают, чтобы обезопасить их от утечек, взломов или повесток в суд?
4. Siri: Почему вы подвергаете цензуре факты от имени коммунистической партии Китая?
На этой неделе мы также узнали, что китайские версии Siri неплохо справляются с следуя линии коммунистической партии Китая о деликатных темах, таких как резня на площади Тяньаньмэнь в 1989 году.
Например, может случиться так, что Siri получает всю информацию из китайских источников, которые сами подвергаются цензуре со стороны китайских властей. Или возможно, что китайское правительство явно отправило Apple список запрещенных тем. Или в худшем случае Apple упреждающе и добровольно подвергает цензуре от имени стороны, просто чтобы избежать неприятностей.
Что бы это ни было, было бы неплохо узнать ответ.
Я хочу любить Siri, но для любовных отношений требуются открытость и честность. Я и я полагаем, что многие другие хотят знать, как продается Siri, почему он больше не работает, что он делает с биометрические данные, которые он хранит о нас, и в какой степени они используются авторитарными режимами для цензуры истории в целях политической цели.
Siri: Это слишком много, чтобы спросить?