Классический пример «переломного момента»: исследовательская компания, которая когда-то сообщала предприятиям, что им нужна только поддержка Windows, теперь призывает компании переходить на Mac. «Встаньте на пути пользователей Apple, - заявляет компания, - и вы в конечном итоге будете сбиты с толку».
Поворот Forrester Research произошел после того, как компания обнаружила, что пользователи Mac более продуктивный чем другие сотрудники предприятий, но 41 процент предприятий блокируют компьютеры Mac даже для самых простых сетевых служб, таких как доступ к электронной почте.
«Пора отменить запрет и принять решительные меры», - пишет Дэвид Джонсон из компании в новом отчете. «Пользователи Mac - ваши ГЕРОИ, и вы должны дать им возможность, а не мешать им». Аббревиатура Forrester описывает наделенных широкими полномочиями и находчивых операторов, которые составляют 17 процентов ИТ-работников. Этот класс сотрудников предприятия «находит инновационные способы повышения производительности и более эффективного обслуживания клиентов».
Всего три года назад Forrester сообщал своим бизнес-клиентам, что «Mac создают слишком много проблем для ИТ-отделов. Вердикт для поставщиков корпоративного класса однозначен: если ваш рынок не является нишевой бизнес-группой, Windows - единственный настольный компьютер, который вам понадобится ».
Однако теперь Forrester рассматривает сотрудников, которые берут с собой Mac на работу, как «опытных пользователей портативных компьютеров». По словам новейших сотрудников компании Опрос по технологиям и вовлеченности показал, что 44% этой группы зарабатывают больше денег, более склонны к сотрудничеству и носят в среднем по три устройства в любом месте. они идут. В отличие от предыдущего описания Mac, создающего проблемы для предприятий, теперь компания заявляет, что Mac используются в офисах руководителями, торговыми представителями «и другими трудоголиками».
Так что же делать предприятию? Во-первых, отбросьте старый тезис о том, что время - деньги. Опытные пользователи Mac не хотят бездельничать в течение длительного времени, ожидая, пока на ПК загрузятся всевозможные приложения для управления и безопасности, чтобы просто начать работу. Пользователи Mac привыкли к быстрой загрузке, особенно если у них есть твердотельный накопитель, который становится все более распространенным методом хранения на устройствах Apple.
Еще одна рекомендация: избавьтесь от дешевых пластиковых ПК, которые кажутся больше PlaySkool, чем Park Avenue. Опытные пользователи Mac знают о качестве, таком как цельная алюминиевая конструкция MacBook или кристально чистые дисплеи iMac. Forrester предлагает еще четыре совета о том, как внедрить Mac в корпоративную среду »в своем отчете за 499 долларов.