AT&T приказала своему персоналу прекратить продавать людям iPhone [обновлено]
Когда в прошлом месяце AT&T сообщила, что их активация iPhone выросла всего на 3% по сравнению с предыдущим кварталом, несколько аналитиков сначала чесали в затылках, но решили, что люди, вероятно, покупают не так много новых iPhone из-за iPhone 5 слухи.
Но что, если падение продаж iPhone было более зловещим? Согласно новому отчету, именно это и происходит, поскольку региональные менеджеры по розничным продажам AT&T проинструктировали менеджеров магазинов прекратить попытки продать iPhone.
BGR утверждает, что они слышали из множества источников, что AT&T хочет замедлить рост продаж iPhone. Для AT&T было бы безрассудно просто убрать iPhone 4 и 4S из своих магазинов, поэтому их текущая стратегия такова, что когда покупатель приходит в голову, что хочет купить iPhone, торговые представители AT&T должны сделать решительный шаг и убедить их купить Android или Windows. Телефон.
AT&T говорит своим сотрудникам, что они должны помочь клиентам «принять обоснованное решение», что звучит как хороший объективный способ помочь. люди выясняют, какой телефон им подойдет лучше всего, но AT&T больше не разрешает сотрудникам покупать iPhone как принадлежащий их компании устройство.
Это странный шаг со стороны AT&T, потому что некоторые утверждают, что в какой-то момент iPhone составлял до 80% продаж магазина. Возможно, AT&T заметила, что они стать зависимым от iPhone поддерживать высокий уровень своей клиентской базы и не хотят этого делать, чтобы у них было больше свободы и возможности обмануть клиентов планами обмена текстовыми сообщениями?
Вы сталкивались с подобным в магазине AT&T? Мы будем рады услышать о вашем опыте в комментариях.
Обновлять: Вскоре после публикации этой статьи AT&T опубликовала заявление относительно претензии BGR, однако это не полное опровержение обвинений:
«Идея о том, что мы отвлечем любого клиента от конкретного устройства, не может быть более надуманной. Наши представители делают все возможное, чтобы согласовать потребности клиентов с лучшим устройством для них. iPhone остается одним из наших самых популярных устройств, и это не означает, что людей уводят от него. Нашим представителям предлагается опробовать все устройства, чтобы они лучше знали нашу лидирующую в отрасли линейку смартфонов ».
Источник: BGR
