Новая учетная запись Twitter ответит на все ваши вопросы об Apple Music

Теперь, когда трехмесячная бесплатная пробная версия Apple Music закончилась, Apple активизирует свои усилия, чтобы (платящие) клиенты были довольны услугами, которые они получают.

Один из способов сделать это - использовать недавно запущенную учетную запись Twitter @AppleMusicHelp, которая, как вы уже догадались, предлагает помощь Apple Music любому, у кого есть запрос.

Запущен только сегодня утром, его модераторы уже ответили на 61 твит (и их количество растет) обо всем. от того, как получить доступ к музыкальным чартам, до того, как остановить автоматический переход Apple Music к следующей песне в плейлист.

Хотя Apple давно изучает социальные сети (она была одной из первых компаний, выплачивавших Facebook ежемесячную стипендию), в последнее время она все чаще использует их. В прошлое Рождество компания запустила первая страница в Tumblr, а также экспериментировал с официальной учетной записью Snapchat.

Учитывая, что главным преимуществом Apple Music является ее индивидуальный подход - и Apple всегда очень высоко ценила обслуживание клиентов - это отличный шаг, расширяющий «философию Apple Music» решений, управляемых человеком, а не автоматизированных.

И, эй, это избавляет Эдди Кью от необходимости отвечать на вопросы по его собственный личный аккаунт в Twitter!