Apple была поймана в прошлом году на продаже отремонтированного оборудования, сертифицированного Apple, на eBay под псевдонимом Refurbished-Outlet. Якобы.
Цены и описание этих продуктов в целом были такими же, как и у отремонтированных продуктов, продаваемых на сайте apple.com. Гарантия на продукцию составляет один год, а в мобильных устройствах установлен новый аккумулятор.
Но на этой неделе выяснилось, что Apple снижение цен на eBay, иногда совсем немного. Например, Apple обычно взимает 999 долларов за отремонтированный MacBook Air с объемом памяти 128 ГБ. Но та же самая система с той же проверкой Apple и годовой гарантией поступила в продажу в магазине eBay за 899 долларов. Аналогичным образом были снижены цены на другие аппаратные продукты.
(Кроме того, мы узнали, что компания, очевидно, работала с «продавцами электроэнергии» на eBay, чтобы продавать оборудование Apple. Например, до тех пор, пока у них не закончились 500 единиц выставленных на продажу 13-дюймовых MacBook Pro за 999 долларов. Это новые устройства, не отремонтированные, и Apple, вероятно, использует «канал» для очистки инвентаря.)
Мне кажется, что Apple за кулисами экспериментирует с разными моделями для продажи отремонтированных и избыточных запасов. Я не удивился бы, если бы Apple также использовала другие каналы для того, чтобы делать то же самое, о чем мы не знаем. И я также не удивлюсь, если отремонтированные гаджеты вообще исчезнут с сайта Apple, и вместо этого они будут продаваться исключительно в темных переулках Интернета (например, на eBay).
Но я думаю, что здесь есть огромная возможность широко использовать понятие «бывшее в употреблении» - и это то, что могла сделать только Apple.
Между тем, недавно появился новый патент Apple, который описывает метод передачи, продажи и «дарения» цифрового контента от одного пользователя другому., такое содержимое, как электронные книги, песни, видео, игры и, предположительно, программное обеспечение. (У Amazon есть аналогичный патент.) По сути, патент включает способ управления цифровыми правами, а не передачу файлов - как предоставляете ли вы лицу Б права на лицензию на программное обеспечение, изначально приобретенное лицом А, и впоследствии отказываетесь в правах этому лицу А.
Мы склонны ассоциировать Apple с совершенно новыми вещами, которые не используются. И Apple это нравится (отсюда и псевдонимные продажи на eBay). Однако перепродажа отремонтированного оборудования необходима Apple. И метод, который позволяет людям обмениваться цифровым контентом, является хорошей идеей и может стать необходимым, когда другие компании (например, Amazon) в какой-то момент в будущем стандартизируют методы.
Также стало очевидным, что Apple выпустит дешевый телефон с использованием какого-то поликарбоната (то есть пластика) вместо алюминия. Нам говорят, что Apple нужно выпустить дешевый телефон, чтобы конкурировать с низкорентабельным бизнесом, где есть конкуренты. не зарабатывать деньги, вместо того, чтобы придерживаться золотой середины рынка, которая приносит Apple большую часть отрасли прибыль.
Как вы понимаете, я скептически отношусь к предсказуемому дешевому iPhone. На самом деле, я утверждал, что Apple действительно должна пойти в другом направлении, более дорогой айфон.
У Apple другие проблемы. Например, компания постоянно подвергается нападкам со стороны экологических групп за якобы расточительность ее продукции и токсичность материалов, используемых для ее производства.
И Apple сталкивается с непрекращающейся проверкой условий работы фабричных рабочих в Китае, которые делают наши iGadgets.
Почему следует привыкать к Apple
Так что же общего у всех этих вещей?
На мой взгляд, решение многих проблем Apple заключается в том, чтобы компания продолжала вводить новшества в мир подержанных товаров.
Другими словами, Apple должна придумать, как создать оборудование, которое было бы еще более прочным и нерушимым, чем его уже очень надежные конструкции. Цель должна заключаться в том, чтобы iMac, MacBook, iPad, iPhone и iPod прослужили как можно дольше. Затем Apple должна продолжать культивировать перепродажу, перепродажу и перепродажу гаджетов Apple для обслуживания нижнего сегмента рынка.
С точки зрения бизнеса, это может значительно увеличить прибыль Apple. Apple должна иметь возможность заработать несколько сотен долларов на новом iPhone, пару сотен на первой перепродаже, сотню на третьей продаже и, возможно, 50 долларов на четвертой продаже. Я, конечно, придумываю эти цифры, но вы можете видеть, насколько это может быть прибыльным - зарабатывать 1000 долларов за общий срок службы одного iPhone, но платить за его производство нужно только один раз.
Это также помогает бренду Apple. Подержанный iGadget по-прежнему остается супер-качественным устройством премиум-класса. Я до сих пор пользуюсь своими бывшими в употреблении iPhone и iPad, и они в отличном состоянии. Я купил свой MacBook отремонтированным, и он все еще в отличном состоянии. Моя оценка бренда, основанная на опыте использования этих бывших в употреблении продуктов, очень высока - намного выше, чем если Apple начнет производить пластиковые устройства, похожие на Samsung, что подорвет бренд Apple катастрофически.
Лично я никогда не покупал и никогда не куплю бывшие в употреблении компьютерные вещи, кроме Apple. И мой iMac, и мой MacBook Pro были куплены подержанными. Когда я был пользователем Windows (примерно с 1990 по 2010 год), я никогда бы не подумал о покупке бывшего в употреблении настольного компьютера или ноутбука Dell, Sony, HP.
Но я очень счастлив покупать подержанные вещи Apple. Он по-прежнему великолепен и кажется идеальным, и я предпочитаю потратить деньги на более высокие характеристики, такие как дополнительная память или более быстрые процессоры, чем на более новую, менее производительную машину за те же деньги.
Продажа гораздо большего количества подержанных устройств будет значительным улучшением окружающей среды.
Вы можете утилизировать все, что хотите - в конечном итоге «переработанные» устройства действительно отравляют целые общины в бедных деревнях в Китае, Индии и других странах. Африка, где гигантские груды электроники небезопасно собирают в поисках драгоценных металлов, часто извлекаемых с помощью огня, создающего токсичный воздух. загрязнение. Большинство материалов и химикатов попадают в какую-то гигантскую кучу, чтобы отравить близлежащие или подземные источники воды.
Единственный экологически чистый продукт бытовой электроники - тот, который никогда не производился. Например, продажа бывшего в употреблении телефона не только избавит его от ядовитой кучи мусора, но и предотвратит производство дешевого телефона.
Каждая перепродажа устройства теоретически предотвращает создание другого устройства.
И если Apple сможет продавать больше, но производить меньше, давление на потогонное производство снизится еще больше, что, если хотите, улучшит положение Apple с правами человека.
У меня нет ответов на все вопросы. Только Apple может работать, чтобы понять ограничения, затраты и проблемы радикального увеличения и облегчения перепродажи оборудования Apple. Но мне кажется, что здесь есть подход, который Apple может использовать в качестве первопроходца.
Только представьте, можно ли производить, продавать и перепродавать продукты Apple таким образом, чтобы они прослужили 15 лет, а не 3-5 лет или около того, как сейчас. Apple могла бы зарабатывать больше денег на каждом устройстве, а также производить меньше устройств, чтобы помочь окружающей среде и уменьшить производственные проблемы.
Между тем, реализация патента на «использованный» цифровой контент просто имеет хороший бизнес-смысл. У вас больше шансов купить цифровой контент, если вы знаете, что можете его продавать. И у вас больше шансов попробовать что-то новое, если вы купите его «подержанным» со скидкой. И, конечно же, возможность легко дарить цифровой контент в качестве подарка только увеличит продажи.
Мне бы хотелось, чтобы Apple увеличила продажи бывшего в употреблении оборудования и программного обеспечения. А ты?
(Изображение любезно предоставлено Кампания SFU E-Waste)
