Владельцам iPhone в Гонконге отказывают в гарантийном обслуживании из-за датчиков влажности, срабатывающих за счет воздействия окружающей среды
Не жара, а влажность… по крайней мере, когда речь идет о датчиках влажности iPhone в Гонконге.
Согласно Южно-Китайская утренняя почта, многие пользователи iPhone в Гонконге с трудом получают гарантии на свои телефоны из-за влажности датчики - маленькие стикеры внутри каждого iPhone, которые обесцвечиваются при намокании, указывая на ошибку пользователя - максимум 95% влажность.
Эта проблема? В Гонконге и других странах Азии влажность регулярно превышает 95%, а в некоторых районах влажность превышает 95% в течение 73 дней с 1 июня по 16 августа. Для iPhone это эквивалент двух с половиной месяцев в сауне.
Для некоторых пользователей, таких как Джастин Хейворд, это привело к невозможности отремонтировать iPhone по гарантии, и вместо этого им пришлось заплатить огромную плату за замену телефона.
«Я никогда не использовала его в ванне, не купалась или что-то в этом роде», - сказал Хейворд. "Давайте посмотрим правде в глаза; многие люди нарушают правила. Но значительное количество людей делают такие отчеты. Если ограничение составляет более 95 процентов влажности, им не следует продавать продукт здесь. Я нахожу это совершенно невероятным - настоящий кусок корпоративной жадности или большой недосмотр ».
Я не собираюсь винить в этом корпоративную жадность, но Хейворд прав: если механизм, который Apple использует для обнаружения влаги в iPhone, не работает в реальных условиях, они не должны отказывать в гарантийном обслуживании этих устройств, когда они выходят из строя из-за повышенной влажности. датчики.
Это проблема даже не только для Дальнего Востока: женщина из Калифорнии подала в суд на Apple ранее в этом году. год над той же проблемой, а ошибочно сработавшие датчики влажности - серьезная проблема в тропиках. Если Apple не собирается оказывать услуги, основанные на проверяемом отказе механизма обнаружения влаги в реальных условиях им следует пересмотреть продажу устройств, в которых можно разрезать воздух с помощью нож.