| Культ Mac

У всех нас был опыт, когда компьютер превращался в лимон, одна проблема за другой. Вот одна история про адский MacBook Pro, у которого счастливый конец благодаря отзывчивому представителю службы поддержки Apple:

У меня MBP 2,4 ГГц - материнская плата вышла из строя 6 месяцев назад, была заменена и работала нормально. На прошлой неделе аккумулятор перегрелся и «вздулся», испортив его. Только после этого он был удален и запущен от адаптера переменного тока. Кабель адаптера был отключен от магсейфа. После этого устройство не загружалось. Дав ему полностью остыть, он запустился нормально. Я выключил его, и он не перезагружался.

На этой неделе Apple приняла еще одно хорошее PR-решение в отношении AppleCare + и политики, касающейся требования о том, чтобы вы должны были покупать AppleCare + одновременно с вашим iPhone 4S или iPhone 4 8GB. Если вы давний клиент Apple, как и я, вы были удивлены, узнав, что вам пришлось покупать их вместе, поскольку это не является нормой для AppleCare. Обычно вы можете добавить AppleCare к любому оборудованию Apple, если на него распространяется гарантия первого года.

Это изменение вызвало переполох среди клиентов Apple, поэтому компания изменила политику, но только до 14 ноября 2011 года.

Это почти здесь, ребята! После нескольких недель ожидания и слухов о публичном запуске OS X Lion мы узнали, что копии Lion отправляются в магазины Apple Store для демонстрационных устройств Mac на полках магазинов. Кроме того, Lion также устанавливается в центрах поддержки AppleCare.

Лев это по слухам, в эту среду утро в 8:30 утра по восточному времени.

Стандартная годовая гарантия Apple - неплохая сделка для потребителей в США, но для их европейских коллег стакан наполовину пуст.

Стандартная гарантия в ЕС. для потребительских товаров - два года, и именно из-за этого у компании из Купертино возникают проблемы с AppleCare, программой платной расширенной гарантии.

Cult of Mac поговорил с Карло Пиана, юристом, который работал над антимонопольным делом ЕС против Microsoft, о том, почему итальянские регулирующие органы сейчас преследуют Apple.

Считать последние отчеты что вредоносное ПО для Mac представляет собой реальную угрозу, это просто еще один пример крика исследователей безопасности? Подумай еще раз.

Представитель службы поддержки AppleCare говорит, что не только колл-центры завалены сообщениями о MacDefender вредоносное ПО, но сотрудники Apple, которые помогают клиентам удалить его со своих компьютеров, могут быть уволены.

Apple предлагает бесплатный ремонт тем, у кого есть Mac и устройства iOS, оборудование которых было повреждено в результате землетрясения и цунами, обрушившихся на Японию в марте.

У Apple есть серьезная проблема с дисплеем iPad 2.

На прошлой неделе я купил iPad 2 в день запуска. Он страдал от утечки подсветки. Я отнес его обратно в местный магазин Apple Store, который заменил его в пятницу. Второй iPad 2 также страдает утечкой подсветки.

Я зол. Я потратил более 1000 долларов на все это с аксессуарами - я хочу что-то стоящее вложения, а не бесполезное.

Но я не верну это в Apple в третий раз. Почему нет?

У меня был 13-дюймовый MacBook Air с момента их первого выпуска, и хотя я изначально столкнулись с проблемами видео после множества обновлений, которые Apple выпустила, проблемы с видео не вернулись.

Обновления включали Прошивка EFI обновление, специальное программное обеспечение обновление для модели MacBook Air 2010 и Mac OS X 10.6.5 обновление программного обеспечения. Я даже не предлагал один, но два предлагаемые решения, чтобы попробовать.

Эти обновления и предлагаемые исправления сработали для некоторых, но, к сожалению, не для всех. Люди все еще жалуются на Дискуссионные форумы Apple о проблемах, с которыми они сталкиваются при подключении MacBook Air к внешним дисплеям.

Первые пользователи MacBook Air сообщали о проблемах с их новыми ноутбуками, включая проблемы с видео и частые паники ядра. Теперь некоторые из этих пользователей опубликовали фотографии и видеодоказательства, демонстрирующие мерцающее видео и проблема зависания компьютера, которая возникает почти на всех 11-дюймовых и 13-дюймовых моделях нового MacBook Air.

Мы были первыми, кто отчет эта проблема произошла на прошлых выходных, и с тех пор появляется все больше сообщений о том, что другие пользователи MacBook Air сталкиваются с той же проблемой. Пользователи в Германия сообщают о проблемах, а сотрудники MacWorld сообщил наблюдая, как проблема возникает на их новых MacBook Air.

BGR сообщает, что по состоянию на 28 октября 2010 года все планы защиты AppleCare теперь имеют 30-дневный интервал, в течение которого они могут быть перенесены на новые продукты. Возможность переноса этих планов ранее была доступна только в AppleCare для iPhone.

Насколько мне известно, Apple официально не объявляла об этом изменении, но похоже, что это правило будет применяться к покупкам в том же семействе продуктов. Например, если вы покупаете MacBook Pro с AppleCare, а затем переходите на MacBook Air в течение 30 дней, теория состоит в том, что вы просто переместите AppleCare на MacBook Air.

[С помощью BGR]