Apple в FCC: Google Voice подрывает функции телефона iPhone

Приложение Goggle Voice подрывает одну из основных функций iPhone - совершение телефонных звонков, заявила Apple в пятницу в ответ на запрос FCC.

Федеральная комиссия по связи США изучает вопрос об отклонении приложения Google Voice для iPhone из магазина iTunes App Store. Неожиданным шагом Apple опубликовала свой ответ FCC на своем сайте.

Apple заявляет, что приложение Google Voice вообще не было отклонено - оно все еще находится на рассмотрении. Apple не торопится, потому что приложение Google заменяет одну из основных функций iPhone - совершение звонков - собственным пользовательским интерфейсом и функциями телефонии.

«Вопреки опубликованным отчетам, Apple не отказалась от приложения Google Voice и продолжает его изучать. Приложение не было одобрено, поскольку в том виде, в каком оно было отправлено на рассмотрение, похоже, что оно изменяет характерные особенности iPhone, заменяя основные функции мобильного телефона iPhone и пользовательский интерфейс Apple с собственным пользовательским интерфейсом для телефонных звонков, текстовых сообщений и голосовая почта. Apple потратила много времени и усилий на разработку этого отличного и инновационного способа беспрепятственного предоставления основных функций iPhone ».

insta stories

Кроме того, Apple заявляет, что приложение Google Voice не использует визуальную голосовую почту или встроенное приложение для обмена сообщениями. И это может нарушить конфиденциальность пользователей, загружая контакты на серверы Google без гарантии, что данные будут использоваться «надлежащим образом».

Многие предполагали, что за отклонением приложения стояла компания AT&T, хотя оператор отрицал это. Теперь Apple заявляет, что AT&T не имеет к этому никакого отношения.

Ответ Apple также проливает свет на непонятный процесс утверждения, который вызвал критику из-за своей скрытности и капризности.

* AT&T не играет никакой роли в утверждении или отклонении приложений. Единственное ограничение - отсутствие VOIP в сотовой сети, поэтому Skype и аналогичные приложения поддерживают только Wi-Fi. Как ни странно, Apple заявляет, что не знает, есть ли в приложении Google Voice элемент VOIP.

* У Apple 40 штатных подготовленных обозревателей. Каждое приложение проверяется как минимум двумя рецензентами.

* Существует исполнительный контрольный совет (* кашляет * Фил Шиллер * кашляет *) для наблюдения за политикой и процедурами. Комиссия по обзору собирается еженедельно и рассматривает приложения, которые представляют «новые или сложные проблемы». Apple заявляет, что 95% заявок утверждаются в течение 14 дней, и команда работает как собаки.

«Apple обычно тратит большую часть периода проверки, чтобы убедиться, что приложения работают должным образом, и работая с разработчиками над исправлением проблем с качеством и ошибок программного обеспечения в приложениях. Каждую неделю мы получаем около 8 500 новых приложений и обновлений, и примерно 20% из них не одобряются в том виде, в котором они были изначально представлены. Менее чем за год мы рассмотрели более 200 000 приложений и обновлений ».

Полный ответ Apple на FCC после скачка.

ОБНОВИТЬ: Ответы AT&T на FCC и Google были получены Engadget. Ответы AT&T во многом совпадают с версией событий Apple. AT&T «не участвовала в принятии Apple решения не принимать приложение Google Voice», компания говорит. AT&T заявляет, что иногда «обсуждает» с Apple, представляет ли приложение риск перегрузки сети.

Как ни странно, ответ Google на вопрос об отклонении приложения был отредактирован. Очень странно, когда Apple открыто предлагает публике свою историю. Почему потерпевшая сторона скрывала свою версию событий? Пахнет рыбой.

Apple отвечает на вопросы FCC

Сегодня Apple подала в FCC следующие ответы на их вопросы.

Мы рады ответить на запрос Бюро беспроводной связи от 31 июля 2009 г., в котором запрашивается информация о магазине Apple App Store и процессе утверждения заявки. Чтобы предоставить Бюро контекст для наших ответов, мы начнем с некоторой справочной информации об iPhone и App Store.

Цель Apple - предоставить нашим клиентам максимально комфортные условия работы. Мы смогли сделать это, спроектировав оборудование и программное обеспечение в наших продуктах, чтобы они работали вместе безупречно. IPhone - отличный тому пример. Он установил новый стандарт того, каким может быть мобильное устройство - интегрированное устройство с телефоном, полноценный веб-браузер, электронная почта в формате HTML, iPod и многое другое, и все это благодаря революционной системе Multi-Touch от Apple. интерфейс.

Затем Apple представила что-то совершенно новое - App Store, чтобы дать потребителям дополнительную функциональность и преимущества революционной технологии iPhone. App Store оказался более успешным, чем можно было представить. Сегодня, спустя чуть больше года с момента открытия, App Store предлагает более 65 000 приложений для iPhone, и клиенты скачали более 1,5 миллиарда приложений.

App Store обеспечивает беспрепятственную сеть распространения, которая уравнивает правила игры для индивидуальных и крупных разработчиков мобильных приложений. Мы предоставляем каждому разработчику то же программное обеспечение, которое мы используем для создания собственных приложений для iPhone. App Store предлагает инновационную бизнес-модель, которая позволяет разработчикам устанавливать свои собственные цены и сохранять больше (в большинстве случаев гораздо больше) доходов, чем традиционные бизнес-модели. Менее чем за год мы подняли планку для разнообразных мобильных возможностей потребителей, превосходящую все, что мы или кто-либо еще мог себе представить, как по масштабу, так и по качеству. Инновации Apple также способствовали развитию конкуренции, поскольку другие компании (например, Nokia, Microsoft, RIM, Palm и Verizon) стремятся разрабатывать свои собственные мобильные платформы и открывать собственные магазины приложений.

Apple работает с сетевыми провайдерами по всему миру, чтобы пользователи iPhone имели доступ к сотовой сети. В Соединенных Штатах мы заключили новаторскую сделку с AT&T в 2006 году, которая дает Apple свободу решать, какое программное обеспечение сделать доступным для iPhone. Это было впервые в отрасли.

Мы создали процесс утверждения, который проверяет каждое приложение, отправленное в Apple для App Store, с целью защиты конфиденциальность потребителей, защитите детей от неприемлемого контента и избегайте приложений, которые ухудшают основные возможности iPhone. Некоторые типы контента, такие как порнография, полностью отклоняются из App Store, в то время как другие, такие как графические боевые сцены в играх-боевиках, могут быть одобрены, но с соответствующим возрастным рейтингом. Большинство отказов основано на ошибках, обнаруженных в приложениях. Когда возникает проблема, мы стараемся предоставить разработчику полезный отзыв, чтобы он мог изменить приложение, чтобы мы его утвердили. 95% заявок утверждаются в течение 14 дней с момента их подачи.

Мы осваиваем новые возможности и делаем то, чего раньше никогда не делали. Многие из проблем, с которыми мы сталкиваемся, сложны и новы, и, хотя мы можем совершать случайные ошибки, мы стараемся извлекать уроки из них и постоянно совершенствуемся.

В ответ на ваши конкретные вопросы мы хотели бы предложить следующее:

Вопрос 1. Почему Apple отклонила приложение Google Voice для iPhone и удалила соответствующие сторонние приложения из своего App Store? Какие сторонние приложения были удалены или отклонены помимо Google Voice? Укажите конкретное название каждого приложения и контактную информацию разработчика.

Вопреки опубликованным отчетам, Apple не отказалась от приложения Google Voice и продолжает его изучать. Приложение не было одобрено, поскольку в том виде, в каком оно было отправлено на рассмотрение, похоже, что оно изменяет характерные особенности iPhone, заменяя основные функции мобильного телефона iPhone и пользовательский интерфейс Apple с собственным пользовательским интерфейсом для телефонных звонков, текстовых сообщений и голосовая почта. Apple потратила много времени и усилий на разработку этого отличного и новаторского способа беспрепятственного предоставления основных функций iPhone. Например, на iPhone значок «Телефон», который всегда отображается в нижней части главного экрана, запускает Приложение для мобильного телефона Apple, обеспечивающее доступ к избранному, недавнему, контактам, клавиатуре и визуальным элементам. Голосовая почта. Приложение Google Voice заменяет визуальную голосовую почту Apple, перенаправляя звонки через отдельный телефон Google Voice. номер, на котором хранится любая голосовая почта, предотвращающая сохранение голосовой почты на iPhone, т. е. отключение Apple Visual Голосовая почта. Точно так же управление текстовыми SMS-сообщениями осуществляется через концентратор Google, который заменяет функцию обмена текстовыми сообщениями в iPhone. Кроме того, вся база данных контактов пользователя iPhone передается на серверы Google, и мы еще не получили никаких гарантий от Google, что эти данные будут использоваться только надлежащим образом. Эти факторы ставят перед нами несколько новых проблем и вопросов, над которыми мы все еще размышляем.

Следующие приложения также попадают в эту категорию.

Имя: GVDialer / GVDialer Lite
Разработчик: MobileMax
[email protected]

Имя: VoiceCentral
Разработчик: Riverturn, Inc.
Императорский бул. 4819, офис 400
Дарем, Северная Каролина 27703

Имя: GV Mobile / GV Mobile Free
Разработчик: Шон Ковач
[email protected]

Мы продолжаем изучать приложение Google Voice и его возможное влияние на работу пользователей iPhone. Разумеется, Google может бесплатно предоставить Google Voice на iPhone в виде веб-приложения через браузер Apple Safari, как и для настольных ПК, или для предоставления пользовательского опыта «под брендом Google» на других телефонах, включая телефоны на базе Android, и позволяя потребителям делать свои выбор.

Вопрос 2. Действовала ли Apple самостоятельно или после консультации с AT&T, решив отклонить приложение Google Voice и связанные с ним приложения? В последнем случае опишите, как Apple и AT&T общались в связи с решением отклонить Google Voice. Существуют ли какие-либо договорные условия или внедоговорные договоренности с AT&T, которые повлияли на решение Apple по этому вопросу?

Apple действует в одиночку и не проконсультировалась с AT&T о том, одобрять ли приложение Google Voice. Никакие договорные условия или внедоговорные договоренности с AT&T не повлияли на процесс принятия Apple решений по этому вопросу.

Вопрос 3. Участвует ли AT&T в одобрении приложений для iPhone в целом (или в некоторых случаях)? Если да, то при каких обстоятельствах и какую роль это играет? Какие роли указаны в договорных положениях между Apple и AT&T (или любых внедоговорных договоренностях) в отношении рассмотрения конкретных приложений для iPhone?

Только Apple принимает окончательные решения об утверждении или отклонении приложений для iPhone.

В соглашении Apple с AT&T есть положение, которое обязывает Apple не включать функции в любой телефон Apple, который позволяет клиенту использовать услуги сотовой сети AT&T для инициирования или завершения сеанса VoIP без получения AT&T разрешение. Apple соблюдает это обязательство, а также соблюдает Условия обслуживания клиентов AT&T, которые для Например, запретить клиенту AT&T использовать услуги сотовой связи AT&T для перенаправления телевизионного сигнала на iPhone. Время от времени AT&T выражает озабоченность по поводу эффективности сети и потенциальной перегрузки сети, связанной с определенными приложениями, и Apple принимает эти опасения во внимание.

Вопрос 4. Пожалуйста, объясните любые различия между приложением Google Voice для iPhone и любыми приложениями для передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP), одобренными Apple для iPhone. Разрешено ли какое-либо из утвержденных приложений VoIP работать в сети 3G AT&T?

Apple не знает, есть ли элемент VoIP в способе маршрутизации вызовов и сообщений приложением Google Voice, а также использует ли приложение технологию VoIP в сети 3G. Apple одобрила множество стандартных приложений VoIP (таких как Skype, Nimbuzz и iCall) для использования через Wi-Fi, но не через сеть 3G AT&T.

Вопрос 5. Какие еще приложения были отклонены для использования на iPhone и по каким причинам? Предоставляется ли потенциальным поставщикам / разработчикам список запрещенных приложений или категорий приложений? Если да, то публикуется ли это на веб-сайте iTunes или иным образом раскрывается потребителям?

Чуть больше, чем за год, App Store вырос и стал крупнейшим в мире магазином беспроводных приложений, насчитывающий более 65 000 приложений. Мы отклоняли заявки по разным причинам. Большинство отказов основано на заявлении, содержащем проблемы с качеством или ошибки программного обеспечения, в то время как другие отказы связаны с защитой конфиденциальность потребителей, защищая детей от неприемлемого контента и избегая приложений, которые ухудшают основные возможности iPhone. Учитывая объем и разнообразие технических проблем, большая часть процесса проверки связана с проблемами качества и ошибками программного обеспечения, а также предоставлением обратной связи разработчикам, чтобы они могли исправить приложения. Исправленные и повторно отправленные заявки утверждаются.

Ниже приводится список типичных заявок, которые были отклонены в том виде, в каком они были первоначально поданы, и их текущий статус:

* Twittelator от Stone Design Corp. изначально был отклонен из-за сбоя во время загрузки, но впоследствии разработчик исправил приложение, и оно было одобрено;

* iLoveWiFi!, от iCloseBy LLC, было отклонено, так как использовало недокументированные протоколы приложений (на момент написания этого письма не было повторно отправлено);

* SlingPlayer Mobile от Sling Media изначально был отклонен, поскольку перенаправление телевизионного сигнала на iPhone с использованием сотовой сети AT&T запрещено Условиями обслуживания клиентов AT&T, но впоследствии разработчик исправил приложение для использования только Wi-Fi, и оно было одобренный; и

* Видео Lingerie Fantasy (Lite), созданное On The Go Girls, LLC, было изначально отклонено, так как оно показывало обнаженную натуру и откровенно. сексуальный контент, но разработчик впоследствии исправил приложение, и оно было одобрено с использованием возраста 17+ рейтинг.

Apple предоставляет явные формулировки в своем соглашении с разработчиками iPhone относительно запрещенных категорий приложений, например:

«Заявки могут быть отклонены, если они содержат контент или материалы любого рода (текст, графику, изображения, фотографии, звуки и т. Д.), Которые в Разумное суждение Apple может быть признано спорным, например, материалы, которые могут быть сочтены непристойными, порнографическими или дискредитирующими; и

Приложения не должны содержать вредоносных программ, вредоносного или вредоносного кода, программ или других внутренних компонентов (например, компьютерных вирусов, троянских программ). лошади, «бэкдоры»), которые могут повредить, уничтожить или отрицательно повлиять на другое программное обеспечение, прошивки, оборудование, данные, системы, службы или сетей ».

Кроме того, мы предоставляем справочную библиотеку, к которой могут получить доступ участники Программы разработчиков iPhone, в которой перечислены полезные сведения, такие как «Рекомендации» и «Как начать работу».

Вопрос 6. Каковы стандарты рассмотрения и утверждения приложений для iPhone? Каков процесс утверждения таких заявок (сроки, причины отклонения, процесс апелляции и т. Д.)? Каков процент отклоненных заявок? Каковы основные причины отклонения заявки?

Как обсуждалось в ответе на вопрос 5, Apple предоставляет разработчикам рекомендации в нашем соглашении для разработчиков, а также на своем веб-сайте в отношении запрещенных категорий приложений. Эти материалы также содержат множество других положений, касающихся технических и юридических требований, которые приложения должны соответствовать, и Apple использует эти стандарты при рассмотрении вопроса об утверждении Приложения.

Apple разработала комплексный процесс проверки каждого приложения для iPhone, отправляемого в Apple. Заявки и маркетинговый текст отправляются через веб-интерфейс. Отправленные приложения проходят тщательную проверку на наличие уязвимостей, таких как программные ошибки, нестабильность на платформе iPhone и использование неавторизованных протоколов. Приложения также проверяются, чтобы попытаться предотвратить проблемы с конфиденциальностью, защитить детей от нежелательного контента и избежать приложений, которые ухудшают основные возможности iPhone. На постоянной основе работают более 40 подготовленных рецензентов, и по крайней мере два разных рецензента изучают каждую заявку, чтобы процесс рецензирования применялся единообразно. Apple также учредила исполнительную комиссию по обзору App Store, которая определяет процедуры и устанавливает политику для процесс рассмотрения, а также рассматривает заявки, которые передаются совету директоров в связи с появлением новых или сложных вопросы. Наблюдательный совет собирается еженедельно и состоит из высшего руководства, отвечающего за App Store. 95% заявок утверждаются в течение 14 дней с момента подачи.

Если мы обнаружим, что в приложении есть проблема, например, ошибка программного обеспечения, которая приводит к сбою приложения, мы отправляем разработчику записку с описанием причины, по которой приложение не будет одобрено как Отправлено. Во многих случаях мы можем предоставить конкретные рекомендации о том, как разработчик может исправить приложение. Мы также сообщаем им, что они могут обратиться в группу проверки приложений или в службу технической поддержки, либо они могут написать нам для получения дальнейших указаний.

Apple обычно тратит большую часть периода проверки, чтобы убедиться, что приложения работают должным образом, и работая с разработчиками над исправлением проблем с качеством и ошибок программного обеспечения в приложениях. Каждую неделю мы получаем около 8 500 новых приложений и обновлений, и примерно 20% из них не одобряются в том виде, в котором они были изначально представлены. Чуть более чем за год мы рассмотрели более 200 000 приложений и обновлений.