| Культ Mac

Одна из проблем ИТ-отделов, поскольку сначала iPhone, а затем iPad и другие ориентированные на потребителя технологии начали проникать на рабочее место, как поддерживать личные устройства и приложения сотрудники. Эта проблема оказалась в центре внимания на этой неделе, поскольку поставщик средств безопасности Fortinet. идентифицированный что большинство сотрудников поколения миллениума считают, что поддержка и безопасность их мобильных устройств и других технологий - это их обязанность, а не ответственность работодателя или ИТ-отдела.

Это означает, что многим ИТ-отделам может потребоваться переосмыслить, что такое техническая поддержка. Это не новая концепция. Различные исследования и отчеты показали, что члены поколения Y предпочитают привлекать ресурсы поддержки, используя ряд технологий, помимо телефонной линии службы поддержки, включая электронную почту, текстовые сообщения и социальные сети. По мере появления этого нового видения поддержки одной из моделей будущей службы поддержки станет Genius Bar из розничных магазинов Apple.

Ранее в этом году мы проанализировали Программа обучения Mac IT Предлагается лондонской консалтинговой и обучающей группой Amsys. Стажировки в сфере ИТ предлагают обучение технологиям, основанное на различных распространенных ИТ-сертификатах и ​​реальном опыте в сфере ИТ. Ученикам платят за свое время, и они обычно получают услуги по трудоустройству в конце обучения.

Применение модели ученичества в ИТ-индустрии относительно распространено в Европе, но редко в Америке. Новая пилотная программа, разработанная центром ИТ-обучения и сертификации CompTIA стремится изменить это и широко распространить концепцию обучения в сфере ИТ в США.

OS X Server всегда был чем-то вроде сделки по сравнению с различными разновидностями Windows Server. В отличие от Microsoft, Apple никогда не фокусировалась на модели лицензирования клиентского доступа, в которой организации должен платить за само серверное программное обеспечение, а также за дополнительные лицензии для пользователей или устройств, которые подключаются к нему. Apple также не разбивает OS X Server на несколько вариантов, каждый со своими функциями, требованиями лицензирования и ограничениями по обновлению.

Когда вы покупаете OS X Server, Apple предоставляет вам все: от обмена файлами до Интернета и совместных сервисов, таких как вики и внутренние сообщения через управление устройствами Mac и iOS. Если вы начинаете как малый бизнес с одного базового сервера и в конечном итоге вырастете до точки, в которой вам потребуется поддержка и управлять десятками или сотнями компьютеров Mac, ПК и мобильных устройств, нет ограничений на лицензирование или данные миграция.

WWDC осталось всего несколько дней, и событие готовится к наполнению драматическими анонсами. Ожидания включают Apple HDTV, новая линейка Mac, включающая обновленный Mac Pro, презентация следующего iPhone, iOS 6 с поддержкой Siri для iPad, обновлениями функций Siri и множеством дополнительных сведений о Горный лев.

Независимо от того, оправдаются ли все эти ожидания, WWDC и его основной доклад будут содержать много информации для разработчиков и ИТ-специалистов, а также различные анонсы и предварительные версии продуктов Apple. Большие объявления могут быть лучшей частью WWDC для большинства пользователей Mac и поклонников Apple, но это событие, по сути, является гигантской пау-вау для разработчиков. Он также предлагает ИТ-специалистам и ИТ-директорам лучшее представление о планах Apple на будущее и о новых технологиях, которые им потребуется поддерживать и / или управлять.

Так что же будут искать ИТ-лидеры и бизнес-профессионалы на WWDC? Вот наш список желаний в области ИТ на WWDC в этом году.

Dell не имела ничего похожего на успех на рынке планшетов ни у бизнеса, ни у потребителей, но это не мешает компании высмеивать iPad и его успех.

По словам управляющего директора Dell Australia Джо Крема, пользователи покупают iPad только потому, что они «блестящие», а устранение любой проблемы с iPad или iOS может занять до четырех дней. В результате этих так называемых фактов Креме сказал, что гонка планшетов еще даже не началась.

Мы впервые посмотрели на Mobilisafe пару месяцев назад когда фирменный пакет для управления мобильными устройствами все еще находился в стадии закрытого бета-тестирования. Компания, основанная бывшими инженерами T-Mobile Android, стремится предложить широкие мобильные устройства и безопасность данных, не требуя типов агентов на устройстве или профилей, используемых большинством мобильных устройств, и заявление комплекты управления.

Руководители Mobilisafe описывают свой продукт как мобильное решение для управления рисками, а не как инструмент управления устройствами или приложениями. Разница в том, что Mobilisafe помогает ИТ-отделам выявлять конкретные угрозы, которые затем можно устранить, а не просто блокировать. определенные приложения и ограничение доступа к функциям на устройстве, например блокирование возможности пользователя iPhone делать снимки и загружать их в iCloud.

Новости, которые IBM запрещает Siri за каждого сотрудника, у которого есть iPhone 4S и который участвует в корпоративных BYOD Программа вызвала много споров о том, является ли компания параноиком или благоразумной. Одним из главных вопросов, которые возникли в результате этого обсуждения, было переосмысление самой проблемы - есть ли у Siri место в мире бизнеса для начала?

Не говоря уже о проблемах безопасности и конфиденциальности, из-за которых IBM запретила Siri, есть ли убедительные варианты использования Siri на рабочем месте? Если да, перевешивают ли они проблемы конфиденциальности и безопасности? Может ли Apple сделать больше, чтобы сделать Siri более удобной для бизнеса?

Май - месяц управления мобильными устройствами в Cult of Mac, где мы будем профилировать другое мобильное управление Компания каждый день. Вы можете найти все предыдущие записи здесь и прочтите наш манифест по управлению мобильными устройствами здесь.

SOTI предлагает интересное сочетание решений для управления мобильными устройствами и ПК. На рабочем столе он предлагает управление ПК с Windows, а также инструменты удаленного доступа и совместного использования экрана, полезные для многих служб поддержки. С точки зрения мобильных устройств, он предоставляет ряд функций, включая управление устройствами и приложениями. Его программное обеспечение на устройстве и SDK поддерживают ряд полезных функций для устройств iOS, включая двусторонний чат с пользователями и возможности удаленного доступа. MobiControl SDK также включает решение для синхронизации файлов для управления контентом и данными внутренних корпоративных приложений на iPhone и iPad.

Apple добавила несколько официальных документов на свой обучающий сайт. Все они обращаются к корпоративным технологиям в Lion. Хотя многие из официальных документов были доступны от Apple в прошлом, два из них кажутся новыми дополнениями. В первом из них подробно описывается использование профилей конфигурации для управления компьютерами Mac под управлением Lion, а также устройствами iOS, а во втором описывается работа в сети 802.1X.

Первый новый технический документ, который не датирован, определенно более интересен из двух. В нем обсуждается управление Mac как расширение управление мобильным устройством (МДМ). Как мы сообщил на прошлой неделе, Apple, похоже, позиционирует Mac под управлением Mountain Lion так, чтобы управлять ими так же, как устройствами iOS, а не использовать свои давняя архитектура Managed Preferences, которая была встроена в OS X и OS X Server с момента их первых выпусков более десяти лет назад.

Мы проанализировали ряд компаний и продуктов во время нашей Месяц мобильного управления мероприятие. Некоторым читателям кажется, что стоит обратить внимание на количество компаний, которые предлагают управление мобильными устройствами как часть более широкого набора корпоративных и ИТ-решений. Интегрированные решения не являются чем-то новым для ИТ. Культурный сдвиг мобильных устройств и Программы BYODтем не менее, многие организации задаются вопросом, идти ли с интегрированной или разветвляться на новую территорию и использовать набор инструментов для развертывания, управления и мониторинга для настольных систем, а также мобильных устройств, таких как iPhone и iPad.