Неожиданно Google превратилась в крупную компанию по производству оборудования. И на удивление отличный. Но почему?
Я спросил у руководителя Motorola, занимающегося Moto X недавно выяснили, повлияло ли владение компанией Google на их решение стать радикальным.
Под радикальным, конечно, я имею в виду то, что никогда не делал ни один производитель мобильных телефонов, например, заставлял телефоны работать без помощи рук и собирал их на заказ в Соединенных Штатах с доставкой в течение четырех дней.
Вы заметите, что эти и другие радикальные атрибуты Moto X - это опции, которые были бы доступны Motorola как с Google, так и без него. В конце концов, Мобильная вычислительная система X8 который позволяет пользоваться громкой связью, принадлежит Motorola, а не Google, и изначально был разработан для умных часов Motorola.
Так почему же Motorola внезапно стала радикальной теперь, когда компания принадлежит Google?
Исполнительный директор не хотел говорить конкретно. Но он сказал мне, что производители оборудования должны быть одержимы анализом рентабельности. Потому что ставки так высоки, потому что требуется так много времени, чтобы вывести телефон на рынок, и потому что они не знают, как рынок будет меняться между временем принятия решения и временем доставки, они часто предпочитают не делать то, что может быть отличным для пользователей. Доставка слишком большого количества неправильных вещей, поскольку
Microsoft узнала с помощью Surface RT, может нанести серьезный ущерб компании, производящей оборудование, даже если вы считаете, что это отличный продукт.Другими словами, всегда есть необходимость принимать осмотрительные, практичные и рентабельные решения.
Но когда компания Google стала владельцем Motorola, как сказал мне руководитель, весь разговор изменился. Короче говоря, Google любил эти радикальные идеи и быстро убивал любые попытки увязнуть в долгих разговорах о рентабельности.
Просто сделайте это, сказал им Google, и не беспокойтесь о том, окупятся ли затраты за счет продажи оборудования.
Антипатия Google к оборудованию имеет еще один любопытный эффект - в их продуктах его, как правило, меньше. Например, Chromecast больше похож на USB-накопитель чем медиа-бокс. Они не пытаются преувеличить воспринимаемую ценность оборудования, делая его похожим на большой и ценный прибор.
Секрет Google: им все равно
Google - отличная компания, производящая оборудование, потому что они не заботятся об оборудовании. Их волнует опыт пользователей сервисов Google.
Это тонкое различие, но его стоит изучить. Чтобы максимально использовать и получать удовольствие от онлайн-сервисов, вам нужны максимально высокая скорость соединения, отличные экраны, а также физическая устойчивость и надежность. Для того, чтобы максимально увеличить количество людей, получивших этот замечательный опыт, вам нужна низкая цена.
Когда компании заботятся об оборудовании, они делают все, что в их силах, чтобы избавиться от оборудования, а также сделать его прибыльным. Но декоммодитизация - то есть сделать его другим, даже если эти различия не улучшают его - не является целью, которая приведет к лучшему пользовательскому опыту.
Похоже, что Google приуменьшает значение компромисса между затратами и выгодами и вместо этого сосредотачивается только на выгодах, но это не совсем так.
На самом деле масштаб услуг Google и доход, который они приносят, намного больше, чем масштаб анализа рентабельности оборудования.
Тратя больше на оборудование, которое делает использование сервисов Google отличным, Google получает финансовую выгоду от более широкого использования этих сервисов. В основном они продают больше рекламы.
Достаточно взглянуть на технологию Motorola X8, встроенную в новые дроиды и Moto X, вы можете увидеть расчет Google.
Google создал одну из самых невероятно полезных и захватывающих технологий, а именно Google Now, которая отвечает на ваши вопросы (с ответами, а не только результаты поиска) и использует то, что узнает о вас, чтобы предупреждать вас о возможностях и потенциальных проблемах, чтобы вы могли извлечь выгоду из лично релевантных знания.
Но используя Google сейчас на смартфоне варьировалась от сложной и неудобной на некоторых телефонах-партнерах до довольно хорошей на устройствах Nexus. Какие бы дополнительные расходы или риски не возникали при включении высокоскоростной и обучаемой системы Google Now без помощи рук. использование ничто по сравнению с преимуществами как для пользователей, так и для Google, поскольку значительно более широкое распространение и использование Google Теперь.
Двойственное отношение Google к оборудованию проявляется и в других отношениях. Например, вместе с анонсом Moto X Motorola анонсировала новый плагин Chrome под названием Motorola Connect. Подключаемый модуль позволяет вам видеть, кто звонит и пишет на ваш телефон текстовые сообщения прямо в браузере настольного компьютера, и даже отвечать на текстовые сообщения.
Производители оборудования обычно так не поступают. Они хотят, чтобы вы использовали свой телефон для идентификации вызывающего абонента и обмена текстовыми сообщениями, а не свой ноутбук.
Но Google не волнует, какое оборудование вы используете.
Еще один пример - новый ключ Chromecast от Google. Давай, 35 долларов? Они ни за что на этом не зарабатывают. Но Google не заботится об оборудовании, а только об услугах. Таким образом, они могут продавать что-то сверхдешевое, чтобы стимулировать использование услуг.
Google никогда не заботился об оборудовании
Истоки Google в Стэнфордском университете были тесно связаны с двойственным отношением к оборудованию. На заре существования компании, занимающейся поисковыми системами, одной из блестящих идей основателей Сергея Брина и Ларри Пейджа было то, что аппаратный сбой - это не только то, чем можно было управлять с помощью более совершенного программного обеспечения, но и эти деньги можно было сэкономить, позволив даже больше этого.
Google использовал самые дешевые серверы для работы поисковой системы Google. Вместо того, чтобы тратить целое состояние на пуленепробиваемое оборудование, Google пошла в другом направлении - они инвестировали в количество оборудования, а не качество, и заставило его работать с более совершенным программным обеспечением, которое позволило системам быстро отказоустойчивость.
ДНК Google с самого начала была направлена на максимальное использование алгоритмически усовершенствованных интернет-сервисов и минимизацию центральности оборудования, необходимого для использования этих сервисов.
Это было правдой, когда Google не производил оборудование. И это правда, что теперь Google наводняет рынок оборудованием.
Отсутствие заботы об оборудовании - вот что делает Google такой великой компанией, производящей оборудование.