Что заставляет Google думать, что пользователям нужны стандартные сообщения? Google подал заявку на патент, опубликовано 19 ноября, за автоматический ответ, управляемый алгоритмами.
Как и следовало ожидать, сообщения на самом деле не являются «консервированными», как это может быть автоответчик по электронной почте. На самом деле он довольно гуглианский.
Вот что задумал Google и почему вам может понравиться эта технология.
Вот как работает идея Google: вы предоставляете Google доступ (конечно же!) Ко всем своим социальным сетям, учетным записям SMS и IM, а также учетным записям электронной почты. Google собирает ваши прошлые ответы на сообщения семьи и друзей, чтобы узнать, как вы складываете слова. Затем, в будущем, технология Google определит, какие сообщения ваших контактов заслуживают ответа, и определит характер других люди отвечают на это сообщение и создают от вас предлагаемый ответ, основанный на том, что вы, вероятно, скажете в такой ситуации (в своем "голос").
Затем Google готовит вас, предлагая вам выбрать ответ одним щелчком мыши, один щелчок не отвечать или измените ответ перед его отправкой - или он может просто автоматически ответить за вас, не беспокоя вас о Это.
Патентная заявка также охватывает другие формы взаимодействия, такие как нажатие кнопки «Мне нравится» на Facebook или, скажем, отметка «Нравится» на YouTube.
Интернет-агенты по распространению общественного мнения ухватились за ужасный призрак, позволяющий машинам отвечать или комментировать людей.
Однако патент Google не касается этой части идеи - на самом деле она отклонена в патенте как «известный уровень техники».
Например, в телефоне Motorola Moto X есть функция, которая определяет, находитесь ли вы в движущейся машине. Если да, входящие сообщения предлагаются голосовой системой телефона, которая спрашивает, хотите ли вы, чтобы телефон прочитал их вам. Альтернативный вариант - телефон ответит за вас, сообщив, что вы едете прямо сейчас и свяжетесь с ним позже.
(Это похоже на действительно «шаблонный» автоответчик, который отправляет одно и то же электронное письмо всем, говоря, что вы ответите позже.)
Некоторые приложения, не принадлежащие Google, также дают ответы в социальных сетях. Например, приложение для iOS и Android Легко выбирает сообщения от людей, на которых вы подписаны в социальных сетях, и готовит ответы. Большинство из этих ответов имеют форму «поздравляю!», «Мои соболезнования» или «с днем рождения!»
Фактически, общая идея ответов, которые вы не писали, намного старше, чем даже сам Интернет. В течение последних 100 лет для занятых руководителей было обычным делом, когда секретари или исполнительные помощники писали целые письма, служебные записки и другие документы и представляли их руководителю на подпись.
Нет, патент Google не касается автоматически созданных ответов. Это о хороший автоматически сгенерированные ответы.
Когда эта технология появится, люди будут противостоять ей. Причина в том, что они не могут определить, был ли комментарий или ответ сгенерирован машиной или нет.
Так как же Google может использовать эту технологию?
очки Гугл
Самым очевидным приложением будет Google Glass, которое уже позволяет вам отвечать в социальных сетях, чате и сообщениях электронной почты без помощи рук с помощью голосовой диктовки. Проблема в том, что диктовка голоса редко бывает идеальной. Для меня большинство моих ответов довольно банальны, например: «Круто! Тогда поговорим с тобой! » или "Хорошо, спасибо!" - Что-то в этом роде. Было бы быстрее и точнее, если бы Google подготовил их для меня и позволил бы мне публиковать их одним касанием или одним словом одобрения. Google также может помочь мне мгновенно создавать более длинные и содержательные ответы, чем короткие, которые я, скорее всего, отправлю из Glass.
Google Watch
Ходят слухи, что Google работает над умными часами. Система автоответчика Google позволяет вам отвечать на большинство коммуникационных и социальных сообщений одним нажатием на часы. Входящие сообщения могут сообщать вам, что это за сообщение или публикация, а затем предлагать свой ответ. Если вы согласны с этим ответом, он будет опубликован одним нажатием.
Gmail
Большинство из нас уже создают фильтры или автоответчики по электронной почте. Их сложно создать, потому что невозможно точно знать, каков будет характер входящих сообщений. Google может помочь сделать их более гибкими и подходящими.
Google сейчас
Google Now превращается в полноценного помощника по искусственному интеллекту, который «ведет диалог» с вами, чтобы сузить круг конкретных команд или запросов. Было бы здорово, если бы Google Now сказал что-то вроде: «Вы опаздываете на обед с Джанет, не хотите, чтобы я отправил ей записку, в которой говорится:« Привет, Джанет. Извините, но я опаздываю. Я буду там в 12:15 ». Вы просто говорите« да, отправьте », и все готово.
Вы можете сделать это с помощью Glass, Google Watch или даже во время тренировки и прослушивания музыки через наушники.
Суть в том, что патент Google не обязательно предполагает антиутопическое будущее, в котором машины будут создавать наши социальные сети за нас. Это часть уже развивающегося будущего, в котором интеллектуальные помощники, такие как Google Now, Siri и другие, выступают в качестве наших партнеров при выполнении всех наших задач. включая общение, и следя за тем, чтобы мы не пропустили то, что не хотели бы пропустить (например, правильно реагировать на наши взгляды, когда в их жизни).
Люди могут представить, что перекладывают рутинную работу по общению с близкими на холодные, бездумные машины. Но мы также должны представить себе обратный сценарий: проводить время с семьей, пока машины отвечают на сообщения, связанные с работой.
Сама технология нейтральна в отношении того, ухудшает ли она или улучшает отношения, о которых мы больше всего заботимся. Это просто дает нам возможность принять это решение.
Google находится в уникальном положении для внедрения этой технологии, потому что у него есть доступ к большему количеству личных данных, большему количеству форм общения и социальных сетей, чем у большинства компаний. К тому же они действительно хороши в алгоритмах.
Также стоит отметить, что на каждое технологическое действие существует равная и противоположная культурная реакция.
По мере того, как коммуникация становится более автоматизированной, ценность индивидуализированной коммуникации возрастает.
Если вы действительно хотите проявить свою заботу, вы проигнорируете новую технологию Google и напишете ее сами.