Хотя iPad изначально был «волшебным» устройством для потребителей, планшет Apple быстро находит свое место в бизнесе. Из самодельных мек, таких как Lowe’s гламурному Gucci, розничные продавцы узнают, как iPad привлекает, удерживает и увеличивает клиентов. Действительно, по данным нью-йоркской консалтинговой компании Deloitte, 25 процентов iPad, проданных в 2011 году, пойдут в пользу бизнеса.
«Он выводит розничную торговлю за четыре стены туда, где находятся покупатели», - говорит Сандип Бхамоте. Бханоте является генеральным директором Global Bay Mobile Technologies, компании, занимающейся продажей программного обеспечения для розничной торговли, в том числе для iPad, в Южном Плейнфилде, штат Нью-Джерси. Однако во многих случаях для привлечения клиентов требуется только iPad, его программное обеспечение по умолчанию и оборудование для сканирования кредитных карт.
В Бруклине, штат Нью-Йорк, goodyoga изменила клиентский опыт, отказавшись от стойки регистрации. Вместо этого прибывающим клиентам вручают iPad, с которым они могут сесть и выпить чаю. Попутно клиенты могут заполнить форму Google Docs, а затем провести своей кредитной картой через приложение для iPad от Square.
IPad также заменяет листание старого журнала National Geographics во время ожидания в магазине. В маникюрном салоне TriBeCa клиенты могут просматривать веб-страницы или проверять электронную почту на iPad, пока они делают маникюр. Люди могут пользоваться iPad, даже не покупая его, и салон удовлетворяет клиентов.
IPad все чаще используется в ресторанах, где гости используют планшеты, чтобы делать заказы со своего стола, отправляя свои запросы на еду на кухню, нажав кнопку «Отправить». В 4food, магазине быстрого питания в Нью-Йорке, есть шесть iPad, на которых покупатели могут размещать заказы. Когда очереди клиентов растут, сотрудники расходятся, принимая заказы через iPad, поэтому посетителям не нужно ждать, пока они сядут, прежде чем сделать заказ.
IPad, изначально помешанный на потребителях, быстро становится предпочтительным инструментом для розничных торговцев, которых стесняет скудная прибыль, но все же желает удерживать внимание покупателей. Мы рассмотрим другие причины, по которым iPad становится столь же важным для бизнеса, как iPhone.
