Покупатели Verizon с новой моделью iPhone 13 могут заметить, что чего-то не хватает: 5G. Это отличительная черта телефона, без которой никто не хочет жить. К счастью, ответ довольно прост. Но это не то, что вы сможете исправить самостоятельно.
Вот что надо делать.
iPhone 13 на Verizon, вероятно, понадобится новая SIM-карта
Иногда решение проблем с iPhone может быть сложным. В других случаях требуется обновление программного обеспечения. Не в этот раз. Если ваш новый iPhone 13 не подключается к сети Verizon 5G или вообще не имеет сотовой / беспроводной связи, вам почти наверняка понадобится новая SIM-карта.
Саша Сеган из PCMag выследил проблему. «Операторы GSM, такие как AT&T и T-Mobile, давно знают, что их SIM-карты можно вставлять в случайные устройства. Verizon происходит из другой культуры, где предполагается более тесная связь между устройством и SIM-картой », - сказал Сиган. «Так что иногда прямая замена SIM-карты между телефонами Verizon просто не работает».
Проще говоря, вы не можете вытащить SIM-карту из своего предыдущего телефона и вставить ее в любой из iPhone 13 серии и гарантировать, что она будет работать. Если у вас возникли проблемы с подключением к новому устройству, вам, вероятно, понадобится новая SIM-карта.
Если в вашем телефоне была новая SIM-карта, попросите Verizon активировать ее. Не переносите старый на новое устройство.
Что делать, если ваш iPhone 13 вообще не подключается
Я могу засвидетельствовать, что замена SIM-карты помогает решить проблемы более серьезные, чем отсутствие 5G. Я также пользуюсь iPhone 13, и мое новое устройство полностью отказалось подключаться к Verizon каким-либо образом с использованием SIM-карты моего iPhone 12. Ни звонков, ни смс, ничего.
Час + по телефону с техподдержкой решить проблему не удалось. Но поездка в магазин Verizon и новая SIM-карта сразу же подключили меня.
Как получить замену SIM-карту Verizon
Для многих простейшее решение замены SIM-карты - это сделать то же, что и я: посетить магазин Verizon. Они позаботятся обо всем, включая вставку карты и ее активацию. И это бесплатно. Но записаться на прием помогает.
В качестве альтернативы вы можете заказать сим карту от телекома. Возможна доставка на следующий день. Вам нужно будет вставить его тогда активировать это.
Если у вас есть дополнительные вопросы, посетите Часто задаваемые вопросы о SIM-карте Verizon.
Альтернативное решение
Обсуждение на Reddit может стать альтернативой для людей, у которых проблемы с Verizon 5G и которые не могут легко поменять SIM-карту. «Некоторым людям в ветке удалось заставить свою службу работать благодаря тому, что служба поддержки Verizon удаляла все функцию из своей учетной записи на старой SIM-карте, а затем добавляйте все функции одну за другой на новую SIM-карту », - сказал Сеган.
Однако не думайте, что это самое простое решение для всех. Как отмечалось ранее, я потратил больше часа на разговоры со службой поддержки, но моя проблема не была решена, пока я не пошел в магазин Verizon. Но обращение в службу поддержки может быть лучшим решением для тех, кто находится далеко от практической помощи.
Не вините Apple
В то время как мой новый телефон не мог подключиться, я продолжал полушутя ворчать о том, что Apple искушает судьбу, присвоив неудачную цифру «13» своей новейшей модели. Но оказалось, что проблема возникла не в Купертино. Segan указывает, что это вызвано Verizon. Сообщается, что это происходит и с несколькими Android-устройствами.
Более того, iPhone 2021 года не сможет подключиться к Verizon 5G. Это может случиться и с моделью 2020 года.
