Apple extinde garanțiile australiene la 2 ani, dar este liniștit în legătură cu aceasta

Apple și-a extins garanțiile pentru dispozitivele Mac și iOS din Australia de la 12 la 24 de luni, dar compania Cupertino păstrează tăcerea cu privire la aceasta, Sydney Morning Herald rapoarte.

Modificarea a fost făcută pentru a respecta legislația australiană a consumatorilor, care prevede că garanțiile legale ar trebui să reziste pentru o perioadă de timp „rezonabilă”, chiar și după ce a avut garanția standard a producătorului expirat.

Până de curând, garanțiile Apple în Australia acopereau doar dispozitivele timp de 12 luni - la fel cum fac în majoritatea celorlalte piețe - și clienții trebuiau să plătească pentru un plan extins AppleCare pentru a le extinde. Dar acest model nu a respectat legislația australiană privind consumatorii și, prin urmare, Apple a fost forțat să îl schimbe.

IPhone-urile, iPad-urile, iPod-urile și Mac-urile defecte vor fi acum reparate de către AppleCare australian dacă se vor defecta în termen de doi ani. Apple a anunțat schimbarea personalului intern prin e-mail și către revânzători pe portalul său web, potrivit blogului australian Apple MacTalk. Dar nu pare să pună știrile la dispoziția consumatorilor.

Potrivit unuia dintre e-mailurile obținute, care a fost vehiculat în jurul unui magazin Apple, angajaților li s-a spus să nu discute cu clienții despre noua politică. Probabil, acest lucru i-ar putea convinge pe unii că nu mai este necesară o garanție extinsă AppleCare.

În mod ciudat, legislația australiană a consumatorilor nu specifică exact cât ar trebui să dureze o garanție - spune pur și simplu că ar trebui să acopere un produs pentru o perioadă de timp „rezonabilă”. Și cu cât produsul este mai scump, cu atât se așteaptă să dureze garanția.

Până vinerea trecută, clienții australieni Apple erau obligați să plătească pentru repararea dispozitivelor dacă aveau mai mult de 12 luni și nu erau acoperiți de un plan extins AppleCare.

Sursă: Sydney Morning Herald