Apple înlocuiește ecranele tactile iPhone 11 care nu funcționează corect

Apple a lansat vineri târziu un program de înlocuire a modulului de afișare iPhone 11. Este destinat reparării unui procent mic de unități care se confruntă cu probleme cu ecranul tactil.

Aceste unități „pot să nu mai răspundă la atingere din cauza unei probleme cu modulul de afișare”, potrivit Apple.

O soluție permanentă pentru problema ecranului tactil iPhone 11

Programul de înlocuire nu acoperă fiecare iPhone 11. Utilizatorii dispozitivului pot verificați numărul lor de serie pe site-ul de asistență Apple pentru a vedea dacă unitatea lor face parte din program. Toate dispozitivele afectate au fost fabricate între noiembrie 2019 și mai 2020.

Verificarea numărului de serie indică probabil că Apple a stabilit că ecranele tactile care funcționează defectuos au fost făcute doar de unul dintre furnizorii săi de piese. Alte unități iPhone 11 au ecrane tactile realizate de una sau mai multe alte companii, iar acestea aparent nu dau greș. Mai ales că Apple subliniază că problema afectează doar un procent mic de unități.

În plus, Cupertino a precizat că iPhone 11 Pro și Pro Max nu au ecranele tactile care funcționează defectuos. „Niciun alt model de iPhone nu face parte din acest program”, a spus compania.

Dar dispozitivele care au problema ecranului tactil iPhone 11 vor trebui să fie duse la un magazin de vânzare cu amănuntul Apple, la un furnizor de servicii autorizat sau expediate la Apple Repair Center. Oricine a plătit deja pentru înlocuirea ecranului tactil iPhone 11 este eligibil pentru o rambursare.

Pentru cei care nu fac parte din programul de înlocuire a modulului de afișare iPhone 11, dar al cărui receptor este digitizatorul are probleme, există și alte motive pentru care ecranul unui iPhone s-ar putea opri temporar răspunzând. Uneori problema este o aplicație terță parte scrisă slab. Apple are o listă de sugestii pentru remedieri.

Problema actuală amintește de „boala de atingere”Care a afectat iPhone-ul acum 6 ani.