Dacă ați citit biografia lui Steve Jobs de Walter Isaacson, puteți să vă amintiți că consiliul de administrație al Apple a fost inițial foarte ezitant să-i dea lui Jobs o lumină verde despre crearea magazinelor de vânzare cu amănuntul ale Apple. Un deceniu mai târziu, magazinele au avut un succes uimitor cu sute de puncte de vânzare din întreaga lume. De asemenea, au devenit cele mai profitabile puncte de vânzare cu amănuntul din America.
Companie de cercetare RetailSails clasat pe cel al țării retaileri de top folosind metrica comună de vânzare cu amănuntul a vânzărilor anuale pe metru pătrat. Apple a câștigat primul loc, cu vânzări în medie de 5.647 dolari pe picior - aproape dublu de bijuterii high-end Tiffany and Co., care au venit într-o secundă îndepărtată.
În afara Apple, toate celelalte companii din primele cinci pot fi considerate companii de produse de lux, inclusiv (în ordinea clasamentului): Tiffany, Antrenor, Lululemon Athletica și True Religion Apparel. Tiffany și Coach sunt amândoi cunoscuți ca comercianți cu amănuntul de ultimă generație.
Acest lucru arată în mod clar că filozofia unică de vânzare cu amănuntul a Apple de a permite utilizatorilor să experimenteze produse, oferind o experiență foarte prietenoasă și abordarea practică individualizată a personalului și caracteristicile cu valoare adăugată, cum ar fi cursurile și evenimentele gratuite de formare, dau rezultate destul de bune frumos.
În mod ironic, magazinele Apple fac mai mult pentru companie decât vânzările directe cu amănuntul - creând conștientizarea mărcii, încurajând clienții să se familiarizeze cu produsele Apple, oferind asistență etc. Acest lucru face ca valoarea abordării cu amănuntul a Apple să fie și mai impresionantă, deoarece aceste cifre nu iau în considerare achizițiile de produse Apple care au loc online sau de la alți comercianți cu amănuntul.
Desigur, Apple nu s-a sfiit să continue să inoveze în retail. Compania și-a relansat magazinele timpurii cu un nou aspect care are ca scop atragerea clienților Mac, iPad, iPhone și alte produse și nu prezintă nimic asemănător cu banii tradiționali Inregistreaza-te. Mai recent, Apple a reinventat retailul din nou de către care să permită Proprietarii de iPhone 4 și 3S să facă achiziții pe cont propriu folosind aplicația de vânzare cu amănuntul a companiei.
Spre deosebire de Apple, vânzările medii anuale pe picior pătrat ale Walmart se ridică la doar 414 USD.
