Un proces intentat în fața instanței federale susține că tastatura utilizată în toate MacBook Pro și MacBooks realizate în ultimii ani este defectă. Reclamanții solicită ca acest lucru să fie transformat într-un proces de acțiune colectivă și ca Apple să fie obligată să înlocuiască toate tastaturile afectate fără niciun cost pentru utilizatori.
Procesul solicită, de asemenea, despăgubiri punitive, deoarece, așa cum susțin reclamanții, Apple a continuat să construiască și să vândă laptopuri cu tastatura „fluture”, chiar dacă compania știa că este defectă.
Designul tastaturii de la poalele acestei controverse a debutat în MacBook 2015 și a fost ulterior folosit în MacBook Pro 2016. A făcut parte din toate modelele ulterioare.
Numele „fluture” provine de la componenta internă primară. Pe tastaturile mai vechi, aceasta arăta ca o foarfecă. Apple a reproiectat mecanismul pentru a arăta ca un fluture.
Foto: Apple
Designul distribuie mai uniform presiunea de la atingerea tastelor. Cu toate acestea, tastele se blochează ușor dacă o particulă intră în mecanism. Iar repararea este costisitoare. Cel puțin, aceasta este afirmația din spatele unui petiția de reamintire abordând aceeași tastatură controversată. Aproape 18.000 de persoane au semnat petiția de tastatură fluture în puțin peste o săptămână.
Procesul cu tastatură MacBook solicită restituirea, daune punitive
Aceasta este, de asemenea, ceea ce susțin reclamanții principali Zixuan Rao și Kyle Barbaro în proces pe care l-au intentat la Curtea Districtuală a SUA din nordul Californiei.
„Mii de consumatori au experimentat acest defect”, spune procesul lor. „Când tastatura fluture a MacBook-ului eșuează, tastele se lipesc și nu mai înregistrează apăsări de taste.”
Rao și Barbaro nu trag niciun pumn. Procesul lor de 37 de pagini pentru MacBook susține că Apple știa că acest design a fost defect în 2015, dar l-a folosit oricum, ascunzând problema publicului. „Ascunderea frauduloasă a Apple a fost rău intenționată, opresivă, deliberată, menită să înșele reclamanții și membrii clasei și să îmbogățească Apple”, așa au spus ei.
Reclamanții principali solicită instanței „acordarea tuturor actuale, generale, speciale, incidentale, statutare, daune și restituiri punitive și consecutive la care fac parte reclamanții și membrii clasei intitulat."
Mai exact, vor ca Apple să „returneze reclamanților și membrilor clasei toate costurile imputabile remedierii sau înlocuirea laptopurilor MacBook defecte, inclusiv, dar fără a se limita la pierderile economice din achiziționarea înlocuirii laptopuri. ”
Un proces ca acesta nu este încă o acțiune colectivă. Rao și Barbaro au cerut să fie certificat unul, dar asta depinde de instanță. Instanța își va baza decizia dacă un număr suficient de persoane au fost vătămate pentru a justifica o acțiune colectivă.
