Sondaj de fiabilitate: Apple a „fumat concurența”
Produsele Apple au obținut un scor ridicat în sondajul anual de fiabilitate al unei reviste de calculatoare, „fumând concurența” în toate categoriile, inclusiv desktop-uri, notebook-uri și smartphone-uri. RIM a fost cel care locuiește în pivniță în categoria telefoanelor, marcând „mai rău decât media” la fiecare întrebare de ușurință în utilizare.
„Apple nu poate face nimic rău?” a întrebat PCWorld, la publicarea rezultatelor sondajului privind fiabilitatea și serviciile. „Într-adevăr, 2010 a fost un an remarcabil pentru cea mai apreciată companie tehnologică din lume”, a declarat revista.
Funcția Apple „Genius Bar” din locațiile de vânzare cu amănuntul Apple a dat publicației o „senzație caldă și neclară”, în timp ce cititorii au indicat Cupertino, California. priceperea firmei pentru a produce hardware elegant și software necomplicat, motiv pentru care compania este clasificată în top. În plus, doar 8% dintre utilizatorii de laptopuri Apple au întâmpinat probleme care au încurcat asistența, provocând revista pentru a remarca compania a avut un procent de probleme tehnice nerezolvate care a fost „semnificativ mai mic” decât industria in medie.
Singurele scoruri medii oferite de Apple s-au referit la probleme legate de înlocuirea pieselor de notebook-uri și a problemelor antenei iPhone 4. De asemenea, proprietarii de iPhone nu au dat vina pe Apple pentru probleme de service AT&T. AT&T este în prezent singurul operator de telefonie iPhone din Statele Unite. Motorola a eliminat iPhone-ul Apple din punct de vedere al fiabilității.
Deși iPhone-ul a fost văzut ca „mai bun decât media” în ceea ce privește ușurința de utilizare, Cupertino, California. compania a fost considerată „medie” în două din patru categorii de „fiabilitate”. Motorola, pe de altă parte, a primit notele de top în trei din patru întrebări de fiabilitate.
[AppleInsider, 9to5Mac, Avere]