Avocații pregătesc un proces de acțiune colectivă asupra crăpăturilor ecranului MacBook M1

Apple ar putea ajunge în curând la capătul unui alt proces de acțiune colectivă, cu avocați în prezent investigând compania în legătură cu rapoartele că noile sale modele MacBook M1 sunt vulnerabile la fisurile ecranului în timpul utilizare normală.

Un număr din ce în ce mai mare de utilizatori au mers pe forumuri online pentru a se plânge că afișajele lor MacBook au suferit ceea ce avocații numesc „crăpături dramatice”, în ciuda faptului că nu au fost tratate greșit. Mulți au cheltuit peste 600 de dolari pentru reparații.

Ecrane MacBook crăpate în curs de anchetă

„Migliaccio & Rathod LLP investighează în prezent Apple în legătură cu rapoartele pe scară largă despre Retina afișarea în linia lor recentă de laptop-uri MacBook M1 este vulnerabilă la fisurile ecranului în mod normal utilizare " a anunțat firma.

„Utilizatorii susțin că și-au deschis dispozitivele din poziția închisă fără să aplice nedrept presiune, doar pentru a găsi fisuri dramatice pe afișajul Retina, adesea însoțite de bare negre care traversează Monitorul."

Alții spun că afișajele lor s-au crăpat în timp ce reglează pur și simplu unghiul ecranului. Subiecte despre oficialul Apple Comunități de sprijin forum și Reddit prezintă o listă tot mai mare de reclamații cu privire la problemă.

Apple „nu a fost receptiv”

„În niciunul dintre aceste cazuri, un consumator rezonabil nu s-ar aștepta ca o astfel de activitate să își deterioreze dispozitivul, darămite să provoace o crăpătură a ecranului care îi afectează funcționalitatea”, continuă postarea.

Un număr mic de proprietari MacBook M1 au primit reparații gratuite de la Apple, dar majoritatea au fost nevoiți să plătească pentru a-și repara ecranele. Unii spun că Apple a dat vina pe problema resturilor depuse sub ecran atunci când este închisă.

Migliaccio & Rathod spune că Cupertino „nu a fost receptiv la aceste nemulțumiri” sau a oferit clienților „avertisment” cu privire la o posibilă problemă. Acum caută utilizatori care au experimentat problema.

„Sunteți un utilizator M1 MacBook Pro sau Air al cărui afișaj Retina a suferit crăparea ecranului?” întreabă. Dacă da, puteți contacta firma prin e-mail la [email protected] sau, dacă vă aflați în S.U.A., prin telefon la (202) 470-3520.

Prin intermediul: 9to5Mac