12 iulie 2010: IPhone 4 suferă o lovitură majoră atunci când este respectată publicația comercială Rapoarte de consum spune că nu poate, cu bună credință, să recomande noul smartphone Apple.
Motivul pentru care revista refuză să acorde eticheta sa „recomandată”, laudată, dispozitivului anterior de top? Un mic scandal Apple numit „Antennagate”.
Rapoarte de consum dă spatele iPhone 4
Totul a fost bun cu iPhone 4 când a fost lansat la începutul lunii iunie 2010. Telefonul aclamat de critici a devenit un succes, zdrobind recorduri pentru precomenzi și vânzări în weekend.
Problema a apărut atunci când câțiva clienți au început să experimenteze apeluri renunțate. Problema s-a dovedit cea mai vizibilă când iPhone 4 a fost ținut în mâna stângă a unui utilizator, astfel încât palma lor a acoperit micul spațiu al antenei telefonului.
Decizia lui Jony Ive de a elimina banda de antenă din plastic a iPhone-ului anterior din motive estetice a cauzat problema. Controversa, denumită „Antennagate”, a luat rapid o viață proprie online, în parte datorită Rapoartele consumatorilor testarea.
La început, publicația spunea că cauza principală a Antennagate nu este nimic grav:
„Nu există niciun motiv, cel puțin încă, să renunț la cumpărarea unui iPhone 4 din cauza preocupărilor sale legate de recepție. Și chiar dacă acestea se materializează, Steve Jobs al Apple le reamintește cu ajutor noului cumpărător de iPhone că „poți să-l returnezi iPhone nedeteriorat către orice magazin de vânzare cu amănuntul Apple sau magazinul online Apple în termen de 30 de zile de la achiziționare pentru o valoare completă restituire.'"
O zi mai târziu, pe 12 iulie, Rapoarte de consumși-a schimbat poziția după efectuarea testelor de laborator extinse:
"Este oficial. Rapoartele consumatorilor inginerii tocmai au finalizat testarea iPhone 4 și au confirmat că există o problemă cu recepția sa. Când degetul sau mâna atinge un punct din partea stângă jos a telefonului - un lucru ușor, în special pentru stângaci - semnalul poate degrada în mod semnificativ suficient pentru a vă face să vă pierdeți complet conexiunea dacă vă aflați într-o zonă cu slab semnal. Din cauza acestei probleme, nu putem recomanda iPhone 4. "
iPhone 4 Antennagate aftermath
În urma furtunii de incendiu Antennagate, Steve Jobs a zburat mai devreme de la o vacanță de familie în Hawaii pentru a organiza o conferință de presă. A stat lângă iPhone 4 (chiar jucând un melodie făcută de fani care o apără), dar a abordat sincer problema - și a oferit o soluție.
Apple a oferit clienților afectați de Antennagate carcase și bare de protecție gratuite, în timp ce versiunile viitoare ale iPhone-ului au corectat defectul.
Un pic ca. problema „Bendgate” care a urmat în 2014 cu iPhone 6 Plus, Antennagate a fost suprasolicitat. Problema a afectat doar aproximativ un apel dintr-o sută. Cu toate acestea, a făcut titluri - și chiar a declanșat o proces colectiv.
Antennagate nu a fost prima greșeală a Apple după revenirea lui Jobs. Dar a scos în evidență controlul cu care s-a confruntat compania, în timp ce a trecut la gigantul tehnologic care se încadrează în lume în prezent. De asemenea, a ridicat întrebări valabile despre compromisul dintre crearea de produse frumoase și cele care „funcționează doar”.
Îți amintești de Antennagate? Lasă comentariile tale mai jos.