Locul de muncă poate fi suficient de stresant, fără a adăuga snafus de computer la mix. În calitate de consultant IT, aud despre mulți dintre ei, de obicei după ce a avut loc dezastrul.
Iată cum să rezolvați unele dintre cele mai frecvente probleme la locul de muncă - probleme de e-mail, contactele care nu se sincronizează, dureri de cap WiFi, fișiere șterse - și să continuați să rulați pe Mac.
E-mailul meu nu funcționează
E-mailul dvs. funcționează bine, apoi dintr-o dată nu este. Ați introdus parola de mai multe ori și continuați să fiți respins. Și este, desigur, cel mai rău moment posibil pentru ca acest lucru să se întâmple.
Nu intrați în panică. Mergeți mai departe și goliți-vă găleata de cuvinte blestemate. Doar nu intrați în panică - nu ajută și, credeți-mă, arată nepotrivit.
Mai întâi verificați-vă parola încă corectă - conectați-vă prin webmail și vedeți dacă funcționează. Apoi, verificați dacă problema este legată de contul dvs. sau de dispozitivul dvs. - dacă Mac-ul dvs. este defect, încercați iPhone-ul sau invers. Uneori, unul va funcționa, dar nu celălalt.
De asemenea, este posibil să fie necesar să ajustați un număr de port sau o setare de criptare de securitate SSL. Acesta este adesea cazul dacă e-mailul dvs. nu mai funcționează atunci când schimbați locația sau rețelele WiFi. ISP-urile comerciale pot modifica uneori setările de securitate necesare fără prea multe avertismente prealabile.
Mesajele primite (primitoare) pot fi configurate în două moduri.
Pentru POP conturi, setările implicite sunt portul 110 / SSL oprit.
Pentru a trece la o conexiune sigură, utilizați portul 995 / SSL activat.
Pentru IMAP conturile sunt setările implicite portul 143 / SSL oprit.
Pentru a trece la o conexiune sigură, utilizați portul 993 / SSL activat.
De asemenea, serverele de e-mail de trimitere (trimiterea) necesită setări specifice.
SMTP setările implicite sunt portul 25 / SSL oprit.
Utilizarea conexiunilor securizate portul 587 / SSL activat sau portul 465 / SSL activat.
Încercați aceste combinații diferite în preferințele de configurare a contului atunci când nu puteți trimite sau primi e-mailuri.
Uneori, totul pare a fi setat corect, dar râul de e-mail este încă uscat. În acest caz, următorul pas este de obicei să ștergeți contul de e-mail de pe dispozitiv, apoi să îl adăugați din nou. Vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a e-mailurilor existente înainte de orice ștergere.
Între timp, Webmail este o soluție bună atunci când sunteți blocat sau călătoriți. Interfața webmail către un server nu se bazează pe POP, IMAP sau SMTP, ci mai degrabă ca trafic web (HTTP), care permite accesul la e-mail atunci când în rețelele care blochează porturile de e-mail. De obicei, vă puteți accesa webmail-ul la o adresă precum webmail.mycompany.com sau mail.mycompany.com.
Pentru furnizorii majori precum Comcast sau Gmail, accesați direct comcast.net, gmail.com etc.
Contactele sau calendarele mele nu se sincronizează
La fel ca în cazul e-mail-urilor, serviciile de sincronizare tind să se defecteze în cel mai rău moment posibil. Știți că ați intrat în acea întâlnire importantă pe iPhone, dar cumva nu a revenit la computer. Sau iPad și iMac funcționează bine, dar iPhone-ul pare blocat fără conectivitate.
Există câțiva pași pe care îi puteți încerca să rezolvați astfel de probleme. În primul rând, faceți mai întâi o copie de siguranță a dispozitivului înainte de a face orice (aveți încredere în mine). Apoi, accesați serviciul afectat - calendarul iCloud, contactele Google - și activați această funcție de sincronizare oprit. Salvați datele dacă vi se oferă această opțiune.
Odată ce serviciul este oprit, părăsiți aplicația Setări sau Preferințe sistem, apoi reveniți la Setări sau Preferințe și întoarceți opțiunea de sincronizare afectată pe (reactivați calendarele iCloud etc.) De multe ori, această lovitură mică este tot ceea ce este necesar pentru ca dispozitivele dvs. să vorbească din nou între ele.
Dacă nu aveți încă noroc, atunci la fel ca în cazul e-mailurilor, încercați apoi să ștergeți complet contul afectat (iCloud, Google etc.) în loc să opriți doar serviciile de sincronizare. Deconectați-vă complet și eliminați contul de pe dispozitiv. După ce a dispărut, apoi adăugați din nou contul de la zero. De obicei, lucrurile funcționează de cele mai multe ori.
WiFi-ul nu funcționează
În zilele noastre totul este wireless. Computerul, telefonul, chiar și imprimanta dvs. sunt fără fir. Când conexiunea WiFi cade, apar dureri de cap.
Primul pas: reporniți toate echipamentele de rețea. Problema ar putea fi cu routerul WiFi, conexiunea la internet sau un comutator sau hub Ethernet undeva în biroul dvs. Opriți modemul prin cablu, modemul DSL sau caseta FIOS, opriți routerul (routerele) WiFi și opriți orice comutator cu fir. Așteptați 15 secunde, apoi reporniți totul, începând cu modemul cablu / DSL sau cu caseta FIOS. În multe cazuri, rețeaua va începe să funcționeze din nou. Știi, la fel ca în Mulțimea IT.
Dacă problema de putere redusă a semnalului este, încercați să schimbați canalul de pe routerul WiFi. Undele radio de astăzi sunt înfundate cu mai multe semnale WiFi, în special în zonele urbane dense. Încercați să treceți la canalul 1 sau canalul 11 pentru routerele de 2,4 GHz sau investiți într-un router de 5 GHz care utilizează protocoale 802.11n sau 802.11ac. Acestea furnizează semnale mai puternice pe o gamă mai largă de frecvențe.
O altă soluție simplă? Încercați să schimbați locațiile routerelor WiFi și ale dispozitivelor dvs. Păstrați echipamentele WiFi la distanță de obiecte metalice mari, cum ar fi rafturi, dulapuri sau pereți cu știfturi metalice. Acestea pot acționa ca chiuvete de energie (terenuri) și pot obstrucționa semnalele WiFi. Schimbările de doar câțiva metri pot fi suficiente pentru a face diferența, așa că încercați să stați la o masă de lemn în loc de un birou metalic și să vedeți dacă semnalele se îmbunătățesc.
Clădirile vechi conțin adesea pereți din ipsos cu rețele din plasă de sârmă în interior. Acest tip de construcție poate crea un efect de protecție pentru energia RF, similar cu o cușcă Faraday. (Aceasta este o problemă aici, în zona Bostonului, cu multe case și clădiri vechi.) Încercați să vă îndreptați către uși și ferestre dacă aveți această problemă. Așezarea lângă o fereastră ajută și la semnalele slabe ale telefonului mobil.
Am șters un fișier important
Este uimitor cât de repede puteți pierde munca pe computer. Petreceți șase ore realizând o prezentare, apoi POOF! A dispărut fulgerător când nu ați salvat. Sau poate este o ceașcă de cafea vărsată pe laptop. Sau un accident de hard disk. Atât de repede, dezastrul poate provoca.
În acest moment, dacă aveți o copie de rezervă, problema rezolvată - recuperați datele din copie de rezervă. Metodele de restaurare a datelor variază în funcție de software-ul de rezervă, dar de obicei puteți căuta după dată sau nume de fișier. Iată câteva informații despre recuperarea datelor de la Time Machine backup-uri.
Dacă sincronizați documente utilizând o formă de serviciu cloud, cum ar fi Dropbox sau Box.net, vă puteți conecta la acel cont prin intermediul site-ului web și puteți vizualiza / restaura copii șterse ale fișierelor dvs. Serviciile de sincronizare nu sunt concepute în primul rând ca stocare de rezervă, dar sunt cu siguranță utile într-o ciupire!
Dacă (ouch) ați lucrat fără niciun fel de copie de rezervă, totul nu este pierdut, ci mai întâi STOP. Nu efectuați nicio lucrare suplimentară pe computer până când lucrurile nu vor fi rezolvate. În caz contrar, riscați să suprascrieți fișierul pierdut cu date noi. Dublu ouch.
În unele cazuri, programul pe care îl utilizați salvează automat copii de rezervă sau păstrează copii ale datelor într-un folder temporar. Merită să mergi la Finder și să cauți numele fișierului tău pierdut sau unele dintre elementele sale unice conținut textual pentru a vedea dacă copii pot fi localizate de Spotlight - încercați câteva cuvinte recunoscute sau fraze. Adesea, acest lucru va localiza datele în fișierele cache și copiile de rezervă temporare.
Dacă nu atingeți plătiți murdăria cu această metodă, utilizați un Anulați ștergerea utilitarului este următoarea ta opțiune. Există o serie de programe disponibile pentru această sarcină pe Mac, cele două pe care mă bazez cel mai mult sunt Salvarea datelor și FileSalvage. Ambele merită adesea să le avem în situații de criză.
Utilitățile de ștergere necesită utilizarea unui al doilea disc pe care sunt copiate fișierele recuperate. Se poate utiliza un hard disk, o unitate flash USB sau un alt Mac în modul Target Disk. Recuperarea datelor poate dura minute, ore sau zile, în funcție de dimensiunea unității, de numărul de fișiere de recuperat și de starea suportului; un disc deteriorat sau lent poate încetini substanțial procesul.
Dacă cunoașteți tipurile de fișiere pe care le căutați, acest lucru poate accelera lucrurile. De obicei, merită să încercați mai întâi cele mai rapide opțiuni, apoi creșteți nivelurile de scanare după cum este necesar dacă nu găsiți ceea ce aveți nevoie.
Deși nu putem promite succesul în toate lucrurile, dar când puteți trece peste ziua dvs. (săptămână, lună) fără a vă confrunta cu aceste tipuri de probleme, noi, geekii IT considerăm că este un succes!
Această poveste a apărut pentru prima dată în Revista Cult of Mac
Imagine: Toate Jim Merithew / Cult of Mac
