„Steve Jobs ar fi numit această nebunie”. Începe transformarea lui Ron Johnson a lui JC Penney
Când ați fost ultima dată când ați făcut cumpărături la JC Penney față de Apple Store? Venerabilul comerciant cu amănuntul, umbrit de chic-ul ieftin al Target, încearcă să se remodeleze prin plasarea la conducere a fostului șef de retail al producătorului de iPhone. Ron Johnson, un veteran de 10 ani al efortului de retail al Apple, a explicat retailerul și Cupertino, California. gigantul tehnologic are multe în comun.
Johnson, care timp de zece ani a ajutat construiți reputația Apple după cum a spus retailerul iconic, când compania a început să deschidă magazine în 2001, Apple deținea trei procente din piață - aceeași sumă pe care o are acum JC Penney. Într-adevăr, când Apple a căutat locații pentru magazinele sale, el parca în apropierea magazinelor mall-ului JC Penney, deoarece aveau întotdeauna o mulțime de locuri de parcare neutilizate.
Noul CEO JC Penney își propune să scape de prețul de vânzare constant și să se concentreze asupra experienței. Asemănător reclamei Super Bowl de la Apple, care pune Macintosh pe un PC monolitic asemănător 1984, Johnson a declarat reporterilor la începutul acestei săptămâni că scopul său este de a reproduce experiența Apple Store pentru JC Penney cumparatori. „Nu este vorba despre cumpărare, ci despre îmbogățirea vieții cuiva”, a spus el.
Deși comerțul cu amănuntul este despre consumatorii care cumpără produse, acesta nu ar trebui să fie singurul motiv pentru oamenii care vin la JC Penney, notează Johnson. El a spus că promoțiile în valoare de 1 miliard de dolari în 2011 au dus la doar 4 vizite în magazin. Johnsons a invocat numele cofondatorului Apple, Steve Jobs, pentru a-l susține. „Steve ar fi numit această nebunie”, a spus Johnson. „La un moment dat, tu, ca marcă, arăți disperat.”
Noul șef de retail vrea, de asemenea, să își alinieze bugetul publicitar cu cel al Apple. JC Penney va cheltui lunar 80 de milioane de dolari pe publicitate cu 12 promoții pe an. Când Apple a început să facă publicitate pentru iPod, compania a cheltuit doar 50 de milioane de dolari la fiecare trei luni pentru întreaga lume.
Magazinele de vânzare cu amănuntul JC Penney vor fi, de asemenea, refăcute în imaginea magazinelor Apple. Luând o pagină din utilizarea de către companie a două zone: una pentru a atrage clienți și alta pentru familii pentru a afla despre produse, magazinele JC Penney vor începe să ofere o piață a orașului înconjurată de Main Stradă. La fel ca Target, care oferă buticuri de designer în cadrul magazinelor, „Town Square” de la JC Penney va oferi frecvent produse și activități nespecificate. Conceptul de piață a orașului va începe să apară în toate magazinele JCP în 2013, renovarea urmând să fie finalizată până în 2015.
