Apple promite remedierea problemelor iPhone XR pe cel de-al doilea operator de transport din Marea Britanie

Apple a recunoscut o problemă de conectivitate cu unitățile iPhone XR conectate la O2, al doilea operator ca mărime din Regatul Unit.

Mulți utilizatori nu au putut efectua sau primi apeluri sau mesaje text. De asemenea, au fost blocate fără o conexiune de date fiabilă, ceea ce face ca majoritatea aplicațiilor să fie inutilizabile fără Wi-Fi.

iPhone XR a devenit rapid cel mai bine vândut smartphone Apple după introducerea sa în 2018. De atunci, iPhone 11 a reușit, dar Apple și partenerii săi continuă să ofere dispozitivul la un preț mai accesibil.

Cererea pentru iPhone XR rămâne mare astăzi și milioane de oameni din întreaga lume folosesc unul. Cu toate acestea, pentru cei cu O2, experiența a devenit acră de probleme de conectivitate intermitentă.

iPhone XR afectat de probleme pe O2

Mulți iPhone XR declară că își pierd semnalul de mai multe ori pe zi, făcând telefoanele aproape redundante fără o conexiune Wi-Fi.

„Lucrăm îndeaproape cu partenerii noștri pentru a rezolva o problemă intermitentă care afectează unii dintre clienții noștri care utilizează iPhone XR”, a declarat O2 pentru BBC. „Mulțumim clienților afectați pentru răbdare.”

De asemenea, Apple a recunoscut problema și a promis că va remedia problema.

„Suntem conștienți de o problemă care determină conectivitatea intermitentă a rețelei care afectează unii clienți O2 și vom avea o soluție la o viitoare versiune de software”, se arată într-o declarație a companiei.

În prezent, nu există niciun cuvânt despre momentul în care actualizarea software-ului ar putea fi disponibilă. Nu este clar dacă soluția va fi inclusă în versiunea iOS 13.3.1 pe care Apple a lansat-o a început testarea beta în decembrie.

Nicio soluție reală

O2 spune că oprirea și repornirea iPhone XR poate oferi o soluție temporară. Cu toate acestea, probabil veți găsi că nu va dura mult și totuși nu mai puteți face nimic pentru a restabili conectivitatea.