Când CEO-ul Apple, Tim Cook, va primi întrebări de la Congres miercuri, va primi cu siguranță o plângere a dezvoltatorilor de software cu privire la modul în care funcționează App Store. Principalul dintre critici va fi probabil faptul că Apple percepe un procent din veniturile obținute din vânzările din aplicații.
Nu există nicio justificare pentru niciuna dintre aceste reclamații extrem de mediatizate. Aceștia provin de la companii care doresc să-și ia tortul și să-l mănânce.
App Store face afaceri ca un magazin alimentar
Apple cere companiilor care fac bani prin App Store să-și împartă o parte din veniturile lor. Este nevoie de un comision de 30% pentru aplicații și achiziții în aplicație. Pentru serviciile de abonament, Apple percepe 30% pentru primul an și 15% după aceea.
Serviciul de streaming muzical Spotify a plâns despre asta către autoritățile de reglementare europene, susținând că este nedrept ca Cupertino să își ia o parte din veniturile sale atunci când oferă un serviciu concurent, Apple Music.
Înainte de a fi de acord cu Spotify, faceți o excursie la magazinul dvs. alimentar local. Să presupunem că este un Kroger. Veți găsi mărci de magazine - produse fabricate de Kroger - pe rafturile de lângă produse realizate de companii externe, precum Procter & Gamble. Sper să nu fii surprins că, dacă cumperi un produs Procter & Gamble, Kroger ia o parte din venituri.
Exact asta face Apple cu App Store.
Ca să fim sinceri, nu doar Spotify se plânge. CEO al Epic Games (producător al Fortnite) s-a plâns despre App Store tocmai săptămâna trecută. Și dezvoltatorii aplicației premium de e-mail Hei s-au angajat într-un foarte scuipat public cu Apple în iunie, acuzându-l pe Cupertino că se comportă ca „gangsteri”. Dar niciuna dintre criticile acestor companii nu reține.
Pentru a demonstra de ce, să continuăm cu analogia magazinului alimentar. Kroger și-a construit magazinul într-o afacere de succes. Dar să presupunem că companiile care produc produsele vândute în acel magazin au vrut să le folosească în continuare, fără să împartă niciun venit cu Kroger. Ar fi complet nedrept. Kroger plătește întreținere în magazin, dar aceste alte companii nu vor să contribuie.
Dar asta este ceea ce Epic Games, Spotify și restul reclamanților vor să se întâmple cu App Store.
Dezvoltatorii egoiști vor să folosească ecosistemul iPhone fără a-și plăti partea
Bineînțeles, analogia nu este perfectă, deoarece nu are rolul Apple. Nu a construit doar un magazin alimentar - a construit întregul oraș.
A spus Phil Schiller, vicepreședintele senior Apple în domeniul marketingului la nivel mondial Reuters săptămâna aceasta că Apple a căutat să ofere indie devs echivalent virtual al spațiului prețios pe raft alături de marile companii de tehnologie când a lansat App Store.
„Unul dintre lucrurile cu care am venit este că vom trata la fel toate aplicațiile din App Store - un set de reguli pentru toată lumea, fără oferte speciale, fără termeni speciali, fără cod special, totul se aplică la fel tuturor dezvoltatorilor ”, Schiller spus. „Nu a fost cazul software-ului pentru PC. Nimeni nu s-a gândit așa. A fost o imagine completă a modului în care întregul sistem avea să funcționeze. ”
Rezultatul final? Întreruperea inovatoare a modului în care software-ul este vândut. De fapt, nu ar fi nicăieri pentru Spotify și restul să își vândă produsele dacă iPhone și App Store nu ar exista niciodată.
Motivul principal pentru care acești dezvoltatori de software au o afacere este că Apple produce iPhone-uri pe care oamenii le poartă cu ele peste tot. Fără ele, nu ar exista Spotify. Fortnite ar fi un joc numai pentru PC.
A spus Phil Schiller, vicepreședintele senior Apple în domeniul marketingului la nivel mondial Reuters în această săptămână, ceea ce Apple a încercat să construiască a fost un teren de joc egal atunci când a lansat App Store.
„Unul dintre lucrurile cu care am venit este că vom trata la fel toate aplicațiile din App Store - un set de reguli pentru toată lumea, fără oferte speciale, fără termeni speciali, fără cod special, totul se aplică la fel tuturor dezvoltatorilor ”, Schiller spus. „Nu a fost cazul software-ului pentru PC. Nimeni nu s-a gândit așa. A fost o imagine completă a modului în care întregul sistem avea să funcționeze. ”
Rezultatul final? Întreruperea inovatoare a modului în care software-ul este vândut. De fapt, nu ar fi nicăieri pentru Spotify și restul să își vândă produsele dacă iPhone și App Store nu ar exista niciodată.
Desigur, Fortnite și serviciul de muzică Spotify rulează și pe dispozitivele Android Google. Însă Epic Games și Spotify se opun și împărțirii oricăror venituri cu Google. Refuză să recunoască rolul oricărei companii, în afară de ei înșiși, în succesele lor. Și au greșit.
Aceste companii adoră să se bazeze pe ideea că o cotă de 30% din venituri este un preț extraordinar de plătit pentru a fi pe App Store. Cu toate acestea, un studiu recent a constatat că procentul Apple se încadrează în conformitate cu alte magazine de software (.pdf). Și Procter & Gamble nu ar clipi să afle că Kroger percepe 30% în plus pentru unul dintre produsele sale.
Consumatorii beneficiază enorm de App Store
Să presupunem că subcomitetul antitrust al sistemului judiciar al Camerei - unde CEO-ul Apple Cook va răspunde la întrebări miercuri (la fel și lideri ai Facebook, Amazon și Google) - în mod eronat, există o justificare a acestor dezvoltatori reclamații. Reglementările care au forțat Apple să schimbe modul în care a funcționat App Store ar fi în beneficiul câtorva companii de software de renume, dar ar dăuna sutelor de milioane de utilizatori Apple.
Este adevărat, Apple guvernează App Store cu un pumn de fier. Deși uneori acționează în moduri opace și arbitrare, fermitatea este absolut necesară într-o lume plină de dezvoltatori lipsiți de etică, care ar inunda fericit App Store cu crapware conceput pentru a fura informațiile utilizatorilor. Nimeni nu vrea asta.
Indiferent de ce aud parlamentarii și autoritățile de reglementare în timpul mărturiei de miercuri, este clar mai bine pentru toată lumea că software-ul iPhone vine doar prin App Store. Oamenii știu că pot avea încredere în aplicațiile lor, deoarece Apple le-a verificat înainte de lansare.
Lăsați companiile să evite acest proces ar elibera un val de malware pentru utilizatorii de iPhone de pretutindeni. Într-o lume în care telefoanele tuturor sunt conectate în rețea, introducerea unui alt mod prin care infractorii pot răspândi programe software nefaste este o idee oribilă.
Cupertino își merită partea echitabilă
Cupertino merită o reducere a acțiunii pentru munca grea pe care o desfășoară controlând App Store. (Și nu uitați de costul enorm al operării și întreținerii serverelor care alimentează acest lucru Motor economic de 519 miliarde de dolari pe an, să nu spun nimic despre construirea instrumentelor software pe care dezvoltatorii le folosesc pentru a crea aplicații pentru iOS și macOS.)
De asemenea, este de înțeles că dezvoltatorii de software doresc ca clienții să le plătească direct, mai degrabă decât să trimită plăți prin Apple. Și, desigur, compania face excepții pentru anumite servicii, precum Amazon Prime Video, care aduc clienții în ecosistemul Apple.
Cu toate acestea, politica generală a Cupertino în materie de plăți înseamnă că clienții se pot simți în siguranță pentru a obține software și servicii în ecosistemul Apple. Știm că o firmă umbrită nu ne va fura informațiile despre cardul de credit. Chiar și cele mai bine intenționate companii sunt piratate și am încredere în securitatea rețelei Apple mult mai mult decât în cazul unor dezvoltatori aleatori.
Poate că reducerea cu 30% a Apple pare abruptă pentru produsele digitale. Dar, după cum subliniază Ben Bajarin, șeful tehnologiilor pentru consumatori la Strategii creative, App Store părea o afacere dezvoltatorilor când a fost lansat în 2008. La acea vreme, dezvoltatorii au predat de obicei 50% din prețurile de vânzare cu amănuntul pentru software-ul vândut prin magazinele fizice. Și dezvoltatorii mici nu au putut nici măcar să câștige un deget.
Poate că Apple ar trebui să-și reducă câteva puncte procentuale din veniturile din App Store pentru a-i face pe toți (inclusiv Congresul) fericiți. Dar dezvoltatorii terți ar trebui să plătească absolut o parte din veniturile lor pentru a susține ecosistemul iPhone. Toată lumea beneficiază de aceasta, inclusiv companiile care se plâng. Pur și simplu nu vor să recunoască.
