Apple a anunțat că un „număr foarte mic” de hard disk-uri Seagate de 1 TB utilizate în sistemele iMac de 21,5-inch și 27-inch poate eșua în anumite condiții. Problema se aplică numai sistemelor care au fost vândute în perioada mai 2011 - iulie 2011. Propriul meu iMac de 27 inch achiziționat în iunie 2011 este afectat de această rechemare.
Pentru informații complete despre rechemare, faceți clic pe linkul de citire.
Stimate proprietar iMac,
Apple a stabilit că un număr foarte mic de hard disk-uri Seagate de 1 TB utilizate în sistemele iMac de 21,5-inch și 27-inch pot eșua în anumite condiții. Aceste sisteme au fost vândute în perioada mai 2011 - iulie 2011.
Înregistrările noastre arată că aveți un iMac cu un hard disk Seagate de 1 TB afectat. Apple va înlocui hard diskul cu unul nou, gratuit, sub Program de înlocuire a hard diskului iMac 1TB.
Alegeți una dintre următoarele opțiuni pentru a obține un hard disk de schimb.
- Apple Retail Store - Configurați o întâlnire cu un Geniu.
- Furnizor de servicii autorizat Apple - Găsiți unul Aici.
- Asistență tehnică Apple - Contactează-ne pentru opțiuni de servicii locale.
Apple vă recomandă să înlocuiți hard diskul afectat cât mai curând posibil. Înainte de a intra în service, vă rugăm să faceți o copie de rezervă a datelor. Aflați mai multe despre opțiunile de rezervă.
Informații suplimentare
Va trebui să aveți discurile originale de instalare Mac OS care au fost livrate împreună cu iMac pentru a putea reinstalați sistemul de operare, alte aplicații și orice date de rezervă după ce ați pornit hard diskul înlocuit.
Acest program Apple la nivel mondial nu extinde acoperirea standard a garanției pentru iMac.
Apple va înlocui gratuit hard disk-urile Seagate de 1 TB afectate, până la 23 iulie 2012. Apple va continua să evalueze datele serviciului și să ofere extensii la acest program, după cum este necesar.
Ne cerem scuze pentru inconveniențe, ne cerem iertare pentru orice inconveniență.
Cu sinceritate,
Compania Apple.
O altă opțiune pe care AppleCare nu o menționează în această notificare pentru clienții lor este opțiunea de reparații la birou sau acasă. Acest serviciu nu este disponibil în toate domeniile, așa că cereți reprezentantului AppleCare să vadă dacă puteți profita de această opțiune de serviciu. Am facut. Nu sunt tocmai încântat să-mi duc iMac-ul de 27 de inci înapoi la Apple Store, dacă nu am și eu.
Actualizat 25.07.2011 20:08 PDT: Un tehnician trimis de Apple a sosit astăzi la fața locului pentru a înlocui unitatea Seagate de 1 TB cu o unitate Western Digital de 1 TB. Unitatea de înlocuire poartă numărul de model WDC WD1001FALS-403AA0. Conține câteva specificații frumoase conform Site-ul Western Digital.
