Slujba unui designer este de a fi psiholog [interviu Podcast]

În ultimul deceniu, cam multe companii au căpătat religia designului. Designul a fost adus intern, unde poate modela produsele chiar de la început. Există o sursă evidentă pentru această idee - Apple.

În această săptămână pe Kahney’s Korner podcast, am vorbit cu Oliver Seil, director senior de design al Innovation Design Group de la Belkin International. Am discutat despre produsele Belkin și despre procesul de proiectare; complexitatea surprinzătoare a cablurilor USB (și de ce costă atât de mult); și de ce Apple a avut o influență atât de mare asupra proiectării și producției.

Puteți asculta podcastul sau citi o transcriere completă a interviului de mai jos. (Sau scufundați - vă în arată note.)

Apple face o treabă fantastică împingând tehnologia înainte

Leander: Designul industrial este ceva pe care mulți producători îl folosesc pentru a externaliza. Companiile vor proiecta un produs și apoi vor contracta cu o firmă de consultanți din domeniul designului exterior pentru a-i pălmui o piele frumoasă și a spera la cele mai bune. Dar în ultimul deceniu, o mulțime de companii au primit religie de design. Designul a adus in-house unde poate modela produsele chiar din start. Există o altă sursă a acestei idei, Apple. În această săptămână discutăm cu Oliver Seil, directorul de design senior al

Belkin InternationalGrupul de proiectare a inovației. Belkin este o companie de accesorii cu sediul în Los Angeles, care a devenit unul dintre cei mai mari furnizori de accesorii mobile. Are un portofoliu mare de produse de la carcase pentru iPhone și iPad la baterii, protecții la supratensiuni, echipamente de rețea și linia sa de Produse WeMo pentru automatizare la domiciliu. Am vorbit cu Seil despre produsele Belkin și despre procesul de proiectare, surprinzând complexitatea cablurilor USB și de ce au costat atât de mult și, desigur, de ce Apple a avut o influență atât de mare asupra designului și de fabricație.

Leander: Deci vorbim cu Oliver Seil și tu ești directorul de design senior al Belkin, care are sediul în LA și Belkin este un producător de accesorii care produce o mulțime de produse, dar voi ați început cu ani în urmă și relativ modest. Puteți să-mi spuneți puțin despre Belkin și despre ce faceți voi astăzi?

Oliver: Da, Belkin a fost fondat în urmă cu mai bine de treizeci de ani în Los Angeles de fondatorul și CEO-ul nostru, Chet Pipkin și a început să facă cabluri în bucătăria mamei sale. Este o poveste grozavă. Este o poveste cu adevărat autentică. Deci, încă mai facem multe cabluri astăzi. Acesta este unul dintre domeniile mari ale afacerii noastre, dar realizăm, de asemenea, multe, multe alte lucruri cu adevărat dispozitive cu tehnologie superioară, orice în jurul stilului de viață al computerului mobil la care vă puteți gândi, iubiți accesoriile pentru smartphone-uri de la putere la protecție până la personalizare, creștere protecție, orice vă puteți gândi în ceea ce privește montarea, păstrarea și protejarea dispozitivelor, indiferent dacă este vorba de un smartphone sau laptop, pentru de exemplu, o realizăm.

Leander: Vedeți corect și, de asemenea, vă interesează automatizarea proprietarilor de case cu linia de produse WiMo.

Oliver: Da, Belkin este, de asemenea, compania-mamă a WiMo, iar WiMo este linia noastră de produse de casă inteligentă pentru automatizarea locuințelor, în special în lumea comutării dispozitivelor controlate de aplicații pentru casă. Acesta este brandul nostru. Am fost pionieri în această industrie.

Leander: Care este cea mai mare, cunoașteți cea mai populară linie de creștere a companiei? Care este cel mai popular momentan?

Oliver: Ei bine, evoluăm constant în această companie. Știi că ai fi surprins cât de multă inovație și muncă se întâmplă în acest domeniu. Suntem incredibil de entuziasmați de noul domeniu al tehnologiei USB-C, orice în jurul unui USB 3.1 care este cu adevărat viitorul conectivității. Oricât de banal ar putea apărea cablul, lumea se schimbă rapid în acest domeniu și oamenii care știu să se ridice cu adevărat Cabluri de calitate, sigure, bine realizate ca noi, cu istoria noastră, vor fi solicitate și însărcinate să facă să creadă cablurile cu adevărat complicate sau nu. Deci, acesta este un domeniu important. Suntem foarte entuziasmați de lucruri precum Thunderbolt Three, care recompensează din nou companiile care au investit foarte mult în calitate, inginerie și tehnologie. Nu este un lucru ușor de realizat, iar Belkin a investit foarte mult în acest sens, așa că suntem foarte încântați de acele soluții de conectivitate. De asemenea, facem lucruri în lumea protecției ecranului, facem lucruri foarte distractive acolo, îmbunătățind această experiență pentru oameni. Ce altceva? Știți să vă alimentați dispozitivele mai repede și mai sigur, bateriile și toate aceste lucruri.

Leander: Corect, mă interesează USB-C și Thunderbolt, deoarece acest lucru este oarecum controversat în lumea Apple cu noul MacBook Pro, se pare că există o strigare uriașă din partea comunității Apple despre lipsa altor conectori pe noul MacBook Pro. Știi care este poziția ta în acest sens? Ce crezi despre asta?

Oliver: Ei bine, aș privi-o de fapt dintr-un unghi ușor diferit. Îl aplaud cu adevărat pe Apple pentru că a luat aceste decizii foarte dure, dacă vreți, știți că uneori să decideți ce să nu faceți este mai greu decât să decid ce să fac și acest lucru foarte curajos și conducător, știi că gândul este că cred că fac ceva cu adevărat a aprecia.

Leander: Ei bine, cuvântul curajos, da, vreau să spun doar să iasă în cap pentru că așa obișnuia [inaudibil 00:04:41] vorbim despre pierderea mufei pentru căști pe iPhone Seven și pentru că este un fel de termen controversat pentru Apple dreapta. Adică știi că au existat o mulțime de furtuni pe tweet și hashtag-uri despre curaj. Este o decizie dificilă, deși nu este să mergem mai departe într-un mod atât de radical.

Oliver: Este și cred că Apple a făcut o treabă fantastică împingând tehnologia în acest fel și aceasta este afacerea în care ne aflăm, bineînțeles, în a ajuta oamenii să facă această tranziție atunci când companiile, cum ar fi Apple, care conduc cu adevărat inovația noastră tehnologică, atunci când oamenii trec atunci timpul în care dețin încă o mulțime de dispozitive vechi, la viitor. Și lumea noastră este plină de paralele cu acest gen de lucruri. Dacă nu am avea oameni care ar fi împins cu curaj și ne-ar oferi produse care ne pot ajuta să facem un salt înainte în tehnologie, lucrurile sunt mai subțiri, mai ușoare, mai rapide în acest fel, atunci probabil că nu am evolua astfel rapid.

Leander: Este Thunderbolt Three singurul conector care le stăpânește pe toate, deoarece se pare că a fost o mulțime de frământări în ultimii ani cu tot felul de conectori diferiți. Este acesta pe care oamenii din industrie pe care credeți că îl va standardiza?

Oliver: Ei bine, USB-C și 3.1, pe care oamenii le folosesc adesea interschimbabil, ceea ce nu ar trebui să fie. Știți că USB-C este conectorul utilizat pentru Thunderbolt Three, ceea ce este de fapt fantastic, ceea ce înseamnă că sunt compatibile cu inversarea. Deci, un dispozitiv echipat cu Thunderbolt Three poate folosi o mufă USB-C, un cablu USB-C și dacă aveți cablul USB-C care se potrivește cu specificațiile vitezei pe care doriți să le atingeți, atunci toate acestea sunt compatibile cu inversarea ca bine. Deci, puteți utiliza mufa Thunderbolt Three cu un cablu USB-C 3.1 pentru a vă conecta la orice lucru aflat pe drum. Știți că peste câțiva ani de acum sperăm că vom fi într-o lume în care avem mult mai puțini conectori dispari în jurul caselor noastre, în casele noastre, în sertarele noastre nedorite, și vom putea folosi cu adevărat un singur tip de cablu, un singur tip de conector, pentru a conecta majoritatea dispozitivelor noastre mobile dispozitive. Cred că asta este ceva de așteptat cu adevărat.

Leander: Bine, da, da, este controversat în acest moment, deoarece nu puteți conecta un iPhone 7 la noul MacBook Pro, dar toate telefoanele Android se standardizează pe USB-C pentru încărcare. Deci, credeți că Apple împinge industria spre această adopție universală?

Oliver: Ei bine, nu pot spune cât timp vor fi acești conectori, fiecare dintre ei, cu toate acestea, cred că USB-C este atât de universal conector pe care îl cunoașteți cu adaptorul corespunzător în unele cazuri, îl veți putea folosi pentru orice fel de conectivitate. Deci, în cele din urmă, ceea ce se va întâmpla este cablurile, adevărata legătură de conectare între dispozitive, în cele din urmă, sperăm să fie un fel omogen. Așadar, sperăm că veți putea vedea în viitor mult mai puține tipuri diferite. Unii producători pot alege să utilizeze conectori proprietari pentru dispozitivele lor pentru o lungă perioadă de timp. Nu știu dacă sunt planurile Apple pentru Lightning și USB-C, nu pot spune, dar atâta timp cât este nevoie de o calitate înaltă și siguranță conectori și adaptoare, atunci este genul de muncă pe care o facem, la asta suntem cu adevărat minunați și suntem mândri că punem o mulțime de resurse în.

De ce cablurile bune costă mai mult

Leander: De fapt, o întrebare despre Lightning, credeți că Apple va lua în considerare utilizarea Lightning sau utilizarea USB-C?

Oliver: Chiar nu pot vorbi despre planurile Apple. Știi că fiecare are propriile avantaje.

Leander: Corect, care sunt avantajele fulgerului? Există un avantaj al lui Lightning față de USB-C?

Oliver: Din nou, cred că nu pot vorbi despre ceea ce Apple percepe că sunt avantajele lor. Există unele diferențe tehnologice între tehnologii și, evident, nu încercăm să ne certăm cu Apple despre ce conector să folosim. Așadar, ne concentrăm într-adevăr eforturile pe înțelegerea și perfecționarea USB-C în acest moment. Fulgerul este comparativ poate un lucru mai simplu cu care să te lupți, așa că da.

Leander: Mai simplu, de ce este mai simplu?

Oliver: Deci USB-C este mai simplu, deoarece este o tehnologie universală și o tehnologie specificată, care nu este deținută de nicio companie în special. Acesta este un mare avantaj pentru întreaga industrie, în care ne putem referi cu toții la un tip de conector singular care, în cele din urmă, va funcționa, sperăm, pentru majoritatea dispozitivelor, independent de cine le fabrică. Dacă producătorul alege să respecte specificațiile stabilite de forumul industrial care a creat specificații pentru USB 3.1, deci asta înseamnă că puteți utiliza un cablu pentru orice dispozitiv, independent de cine îl face, în cele din urmă.

Leander: Corect, da, da exact. Ceea ce mă conduce la întrebarea evidentă este că de ce crezi că Apple folosește Lightning pentru că controlează standardul Lightning?

Oliver: Da, vreau să spun că nu pot vorbi pentru motivele finale ale Apple pentru nimic din toate acestea, dar cu siguranță că ar putea avea ceva de-a face cu asta.

Leander: Corect, da, da, speram că vei specula. Știu că nu știți la ce mă refer, pentru că ce se întâmplă cu hotărârea UE. Uniunea Europeană nu a decis că producătorii de dispozitive mobile trebuie să standardizeze pentru o singură încărcare și conexiune de date?

Oliver: Da, și asta a stimulat cu siguranță o mare parte din această dezvoltare a USB-C și USB 3.1 în cele din urmă, doar un lucru fantastic în cartea mea. Deci personal, sunt întotdeauna fericit atunci când organele de conducere decid să facă lucruri inteligente, ceea ce poate să nu fie întotdeauna cazul în fiecare caz, dar în acest caz special sunt foarte încântat. Știți că acest lucru este pentru mine un pic asemănător cu care știți interzicerea PBC de la ambalare și alte reglementări de mediu. Avem prea multe lucruri în sertarele noastre nedorite și acestea ajung în depozitele de deșeuri, iar deșeurile electronice nu sunt o glumă. Se întâmplă o mulțime de deșeuri, există mult potențial de mediu din cauza daunelor aduse mediului și pur și simplu trebuie, în unele cazuri, ca guvernul să ne ajute să facem aceste tranziții pentru a oferi și stimulente pentru a merge în dreapta direcţie. Aceasta este cu siguranță direcția corectă și acum, prin cablul USB-C, este cu adevărat o minune tehnologică modul în care conectorii sunt proiectați și, dacă vă gândiți doar la complexitatea ingineriei care implică realizarea a ceva de genul acea. Nu s-ar fi întâmplat dacă acest regulament nu s-ar fi întâmplat. Așa că sunt destul de fericit de asta.

Leander: Cât de complex este? De unde vine complexitatea? Câtă inginerie intră în ea?

Oliver: Da, asta este de fapt în centrul în care am investit atât de multă energie. Deci, există două componente aici, desigur. Prima componentă este conectorul în sine, conectorul USB-C în sine, oricât de mic și de simplu ar putea apărea din exterior, nu este o simplă simplitate să creezi așa ceva. Poate fi inversat astfel încât ambele părți să facă același lucru, dar are douăzeci și patru de fire în interiorul său. Deci, cele douăzeci și patru de fire independente, dacă doriți, trec printr-un cablu plin 3.1 caietul de sarcini și un astfel de cablu pur și simplu, deoarece este interschimbabil, poate fi inversat și folosit pe dos. Deci, este cu adevărat fantastic, pentru că pur și simplu nu poți face o greșeală. Deci este minunat. Deci, asta înseamnă acum, dacă doriți să aveți douăzeci și patru de cabluri pe un cablu la scara respectivă, este necesar ca oamenii să construiască capabilități de inginerie și fabricație care sunt mult mai avansate decât orice altceva în acest domeniu al accesorii. Deci, nici măcar nu puteți compara asta cu un cablu Lightning. Cred că aș putea să mă înșel, cred că are nouă conectori. Deci, complexitatea și dependența de ingineria de precizie și controlul calității sunt mult mai mari. Deci, imaginați-vă acest lucru prin cablul USB 3.1, utilizat într-un dispozitiv compatibil cu acesta, este de fapt capabil să transfere aproximativ un sute de wați, până la o sută de wați de putere prin intermediul acestuia, pentru a alimenta dispozitivul transferând în același timp date, audio, video, prin același cablu. Așadar, să presupunem că un cablu Lightning sau USB micro-B, dacă nu este fabricat corect, poate fi o problemă. Un cablu care ar putea da putere laptopului dvs., ca și cum am avea câteva dispozitive care vă permit să faceți acest lucru, deci poate laptopul dvs. are optzeci și cinci de putere de la acel cablu în timp ce transferați date, audio și video, acum imaginați-vă că ceva este conectat greșit, acum vă prăjiți laptop. Mass-media a văzut asta deja. Așadar, este extrem de important ca oamenii să înțeleagă că acest lucru nu este același lucru cu un cablu USB A-B standard, știți ceva pe care îl conectați la scaner sau la imprimantă. Este un animal complet diferit și mă aștept să se întâmple lucruri foarte interesante aici, pe drum, când oamenii încep să îmbrățișeze pe deplin această tehnologie, când producătorii fac, atunci când oamenii, când experimentează prima dată diferența dintre un cablu fabricat într-un mod foarte ieftin și o calitate mai înaltă, mai bine fabricată cablu.

Leander: Există alte componente, adică știi un fel de cipuri sau știi plăci de circuite care intră în cablu? Dacă deschideți conectorul pe unele dintre cabluri, nu au ele mici plăci de circuite mici, care sunt destul de complicate?

Oliver: Da, mă bucur foarte mult că indicați acest lucru, pentru că, desigur, m-am agățat de altceva. Dar un cablu USB 3.1 necesită includerea unor IC-uri în capetele de cablu care ajută la gestionarea strângerii de mână între dispozitive și asta este nevoie pentru că, așa cum am menționat atunci când alegeți să faceți lucruri mai avansate cu cablul dvs., aveți, de asemenea, potențialul de a provoca unele probleme grave deteriora. Puteți, de exemplu, să conectați teoretic două surse de alimentare una la cealaltă. Deci, ce se întâmplă dacă ai făcut asta? Acest lucru nu ar fi foarte amuzant, cu excepția cazului în care jetoanele din interior au reușit să identifice ce este conectat și în ce ordine ar trebui sau nu ar trebui să se permită curgerea. Deci, este foarte important. Deci, din nou, potențialul dezastrului crește dacă utilizați un cablu fabricat ieftin sau slab.

Leander: Da, da, pentru că știi oameni care cred că sunt uneori uimiți de faptul că cablurile pot fi atât de scumpe și că sunt considerate profitabile, dar sunt de fapt piese de tehnologie foarte complexe.

Oliver: Și ai absolut dreptate. Paralela pe care aș face-o este că știi că am cumpărat cu toții un DVD player care a venit cu un cablu HDMI în cutie și apoi am decis să folosim acel cablu sau să cheltuim mult mai mulți bani, în unele cazuri, pentru a actualiza acel cablu și rezultatul este că știți poate o imagine mai clară pe care unii oameni și alte persoane nu o pot percepe atât de clar și există, probabil, diferența în care alegerile sunt marginal. Ați putea susține că este un lucru luxos de făcut, să cumpărați cabluri mai scumpe. Acesta este un lucru complet diferit în care puteți provoca cu adevărat deteriorarea dispozitivului dvs. utilizând un cablu ieftin și de aceea, ca companie, Belkin și-a asumat în urmă cu mulți ani a nu face niciodată compromisuri în ceea ce privește calitatea și USB-C ne-a oferit într-adevăr oportunitatea de a investi în continuare în acest sens și de a pune cu adevărat o mare atenție în a oferi altceva decât cea mai înaltă calitate pe care o susținem cu garanții extraordinare, etc, dar asta se datorează faptului că ne așteptăm pe deplin să se întâmple unele lucruri pe drum, la care oamenii nu se așteptau că nu sunt obișnuiește cu. Știți că acest lucru este pur și simplu ceva ce nu am făcut niciodată cu tehnologia noastră mobilă cu cablurile noastre pe care le folosim de câțiva ani.

Leander: Aveți exemple specifice despre genul de lucruri la care vă gândiți, știți ce fel de lucruri, ce fel de probleme ar putea avea oamenii?

Oliver: Da, deci există un inginer foarte vocal în organizația Google, se numește Vincent Leone, a fost un avocat, un avocat timpuriu pentru USB-C 3.1 în special, testarea tehnologiei. Și așa a fost, pentru că Google a fost în fruntea utilizării USB-C în laptopurile lor, Chromebookuri, de asemenea, foarte repede după primele dispozitive echipate cu USB-C lansate pe piață, am văzut pe piață multe, multe cabluri fabricate ieftin, slab fabricate și Vincent a început să le testeze și de fapt și-a prăjit laptopul ocazional și a fost foarte vocal în legătură cu asta pe net. Deci, acesta este un exemplu. Deci, aș crede acum că vom vedea o creștere uriașă în adoptarea USB-C în scopul transferului de date și de energie. Așadar, combinația dintre sursa de alimentare și conectivitatea dintre dispozitive, vom începe să vedem că se întâmplă astfel de lucruri. Deci, unde ați putea argumenta acum, ar trebui să cumpăr cablul Lightning ieftin sau ar trebui să cumpăr cablul Lightning scump, dvs. știu, cumpăr un cablu Belkin care durează cinci ani sau cumpăr un cablu ieftin pentru cinci dolari care poate dura trei săptămâni. Aceasta este o chestiune de alegere luxoasă. Cumpărarea unui cablu greșit ar putea să vă prăjească dispozitivul.

Leander: Da, cred că trebuie să te confrunți cu o luptă ascendentă aici, pentru că știi că mulți oameni vor alege cablul mai ieftin, dar va fi o economie falsă, cred.

Oliver: Da, vom afla. Acest lucru nu a fost niciodată testat până acum, corect, acest gen de scenariu. Este nou și vom vedea cât de bine funcționează. Într-adevăr, suntem la Belkin pe deplin dedicați să nu facem niciodată compromisuri în materie de siguranță, calitate și tocmai acolo asediem oportunitatea de a face rost. Nu doriți să cumpărați cablul fabricat ieftin, slab fabricat și slab garantat de la un producător care ar putea să nu aibă tipul de informații tehnologice și capabilități ca noi.

Tehnologie și design industrial

Leander: Bine, da, deci vorbim despre o mulțime de lucruri tehnice și care este rolul designului industrial în crearea unor astfel de produse și cunoașteți produse extrem de tehnice?

Oliver: Da, ați putea, desigur, să argumentați faptul că s-ar putea să nu aibă nicio legătură cu ID-ul și experiența utilizatorului și cred că ați fi parțial incorect. Deci, rolul designului industrial și al experienței utilizatorului la Belkin este extraordinar. De fapt, am fost pionier în sediul nostru de aici din Los Angeles acum aproximativ șaptesprezece ani, aducând experiență de utilizator în design industrial, inginerie, toate capacitățile inginerești din interior. Asta a fost pentru o companie din industria noastră care nu era ceva ce se făcea de obicei.

Leander: Bine, cum s-ar face în mod normal? Ar fi contractat?

Oliver: Da, deci în cel mai bun caz ar fi contractat consultanților, dar în cel mai rău caz ar fi inexistent, ar fi doar un produs direct de import din etichete de peste mări, fabricate ieftin fixat și vândut. Așa se făceau cele mai multe lucruri pe atunci. În lumea accesoriilor mobile și a accesoriilor pentru computere de atunci, știam că vrem să fim o companie bazată pe valori diferite. Am început grupul de design pentru inovație pe atunci, Ernesto Quinteros, care este acum directorul de design la Johnson și Johnson, a început grupul nostru.

Leander: Când a fost asta din nou?

Oliver: 2000, aceasta a fost înapoi în 2000.

Leander: Și a fost cam în același timp în care Apple a făcut exact același lucru, nu? Ei bine, de fapt, au făcut-o puțin mai devreme.

Oliver: Au făcut-o mai devreme, da.

Leander: Da, cu câțiva ani mai devreme, la începutul anilor 90?

Oliver: Da.

Leander: Dar același lucru, da, au adus proiectarea industrială internă atunci când intenționa să fie contractată.

Oliver: Ei bine, cred că există un astfel de beneficiu în acest sens și necesită doar o oarecare înțelepciune din partea conducerii corporative. Când aveți lideri corporativi care cred cu adevărat că a face produse mai bune este calea de urmat și nu doar să faceți produse mai ieftine rapid și doriți cu adevărat să vă diferențiați de pe baza calității experienței produsului și a utilizatorului, atunci pur și simplu nu ar trebui să părăsiți sarcina de a fi făcută de oameni din exterior, deoarece cei din exterior vor fi întotdeauna la dezavantaj. Știi că uneori asta se face intenționat. Vrei ca oamenii din exterior să te ajute să faci soluții. Acest lucru este adesea foarte, foarte util și valoros. Alteori, mai ales într-o industrie în care viteza este atât de critică, păstrarea unui grup intern este doar o modalitate imbatabilă de a obține produse cu adevărat grozave, care se potrivesc cu adevărat viziunii dvs. corporative piaţă.

Leander: Deci, cum funcționează exact? Cum ajută grupul, experiența utilizatorului și designul industrial la realizarea unor produse mai bune?

Oliver: Așadar, la Belkin suntem foarte, mândri de modul în care am reușit să lucrăm împreună cu grupurile multifuncționale din compania noastră. Echipa de design industrial este angajată în crearea fiecărui produs de la bun început. Avem conexiuni foarte profunde în interiorul organizației, deci orice discuție despre produs, indiferent dacă este o propunere de valoare pentru început, ce este produsul ar trebui să fie și cum ar trebui să-și facă treaba, sunt realizate de la bun început cu echipa de design, inclusiv și este un lucru extraordinar exercițiu multifuncțional pentru a aduce oamenii de afaceri împreună cu oamenii de vânzări, inginerii și designerii, toți împreună și continuând același șir. Deci, există distanțe foarte scurte, este un grup foarte pasionat de oameni de aici care au petrecut adesea mulți, mulți ani în această organizație, o știu profund și o apreciază profund și așa procedăm aceasta. Colaborăm cu adevărat și așa trebuie să lucrați ca designer industrial. Trebuie să asculți, trebuie să asculți foarte atent clientul, trebuie să fii atent la a te asigura că asculti atât client intern, colegii dvs. din diferitele părți ale organizației, dar, de asemenea, susțin cu adevărat steagul pentru utilizatorul final. Adică așa ne vedem meseria noastră. Vrem să încercăm să înțelegem ce își doresc oamenii, suntem inspirați de oameni și să realizăm potențialul tehnologiei care este declarația noastră de valoare corporativă. Chiar suntem inspirați de asta. Reiterăm în mod constant că așa vrem să ne facem afacerea. Așadar, rolul echipei de proiectare aici este de a pune în aplicare acest lucru și de a pune cel mai bun picior înainte în a face lucruri care nu sunt doar că arată bine, dar funcționează și foarte, foarte bine și asta e pe scurt, încercând să fac asta de inteles.

Leander: Da, da, așa că ajutați la definirea produsului și vă dați seama ce anume ar fi, apoi îl veți supraveghea și ghida și cum de fapt ajunge să se facă, pentru că sunt sigur că trebuie să existe o mulțime de compromisuri pe parcursul întregului proces, corect, mai ales în ceea ce privește fabricarea și cheltuieli. Sunt aceleași lucruri pe care voi le ajutați să mediați?

Oliver: Da, exact și știi că cuvântul cost este un lucru foarte interesant de discutat. Spuneam întotdeauna că, atunci când am început, știați că încercăm să facem o mulțime de lucruri la un cost foarte scăzut și adesea era o chestiune de mare abordarea de la Belkin a acestui subiect a evoluat atât de dramatic, unde acum proiectăm pentru ceea ce ar trebui să fie cel mai bun produs, costul nu mai este principalul motor al a ceea ce noi do. Credem că cel mai bun produs este cel care va avea cel mai mare succes și credem sau nu, nu este atât de mult o luptă la Belkin. Știi că cred că fiecărui designer industrial, în special persoanelor din consultanță le place să spună povești despre cât de dificili sunt clienții când vine vorba de cost și știi că toți avem aceste povești de groază. Clientul nu ascultă și lucruri de genul acesta. Chiar nu avem atât de multe lupte la Belkin. Suntem destul de bine aliniați. Deci, treaba noastră este de a ajuta ghidul echipei către ceea ce ar trebui să coste lucrul la care lucrăm, știți pe baza informațiilor consumatorilor, înțelegerea lumii din jurul nostru și a peisajului competitiv, precum și ce fel de muncă poate face acest produs pentru oameni și ce ar trebui să merite. Și adesea găsești aceste noțiuni surprinzătoare conform cărora poate o categorie de produse este umplută cu lucruri ieftine dar poți face ceva care costă mai mult, dar oamenii își doresc totuși asta doar pentru că este mai bun sau mai mult dezirabil. Deci acesta este rolul pe care îl jucăm. Cu toții auzim în fiecare organizație că oamenii au tot felul de seturi de abilități și ne solicităm îndrumarea celuilalt pentru a găsi în cele din urmă soluțiile corecte. Deci asta cred că funcționează foarte bine la Belkin. Este doar un grup de oameni cu adevărat priceput.

Dezvoltarea ceasului Charge Valet și a încărcătorului iPhone

Leander: Deci aveți un exemplu de produs la care ați lucrat recent și ce rol a jucat ID-ul în asta?

Oliver: Da, există câteva lucruri pe care le-am lansat recent. Deci, un lucru pe care tocmai l-am anunțat este pachetul de baterii pentru ceasul Apple și iPhone, deci acesta este Valet de încărcare, încărcător de valete, continuu să deranjez numele produselor noastre, este foarte jenant, deoarece pentru mine aceste produse au nume de cod și nu-mi pot aminti niciodată numele lor reale, așa că scuze. Valet Charger Power Pack și Valet Charger Power Pack s-au născut într-adevăr dintr-o evaluare a cazului de utilizare care a ieșit din echipa de proiectare. Foarte repede după lansarea Apple Watch, ne-am dat seama că fiecare persoană care va deține un Apple Watch deține și un iPhone. Există o diferență de zero la sută, cel puțin teoretic.

Leander: Corect, pentru că trebuie să ai unul pentru a-l folosi pe celălalt.

Oliver: Așa face și am știut, de asemenea, prin informații despre consumatori că oamenii își încarcă telefoanele peste noapte, știm, de asemenea, că oamenii își încarcă ceasurile peste noapte de la informații despre consumatori, așa că am făcut rapid conexiunea că oamenii vor aprecia, sperăm, un produs care vă poate permite să faceți ambele cu o baterie ambalaj. Așa că am dezvoltat acest produs, Valet Charger, care combină un ceas încorporat care încarcă buzunarul magnetic care este încărcătorul original Apple Watch, este încorporat cu pachetul de baterii. Deci, este foarte compact și vă permite să vă reîncărcați ceasul și telefonul în timp ce călătoriți sau în timp ce vă petreceți ziua fără a fi nevoie să transportați cabluri suplimentare. Știți că cablurile suplimentare nu sunt ceva care ne place să facem, așa că există un produs care s-a născut direct din echipa de identificare și tocmai am lansat asta. De asemenea, am lucrat la un număr de produse care au prețuri care depășesc probabil ceea ce oamenii ar putea imagina că ar avea succes pentru acest gen de accesorii. Există un produs de care suntem foarte încântați, care este de vânzare la Apple, se numește și Valet și acesta este încărcătorul combinat Lightning și ceas care este vândut exclusiv la magazinul Apple. Acest produs este de o sută treizeci de dolari, ceea ce este destul de scump pentru produsele care ies dintr-un accesoriu producător, totuși a avut un succes extraordinar pentru noi, deoarece oamenilor le place soluția și le place design industrial. Se numește Powerhouse Charge Dock și, pentru mine, este o victorie a experienței utilizatorului de design industrial asupra a ceea ce și-ar fi dorit un vânzător rațional. Este posibil să fi dorit să o facă mai puțin costisitoare, ceea ce nu ne-ar fi permis să avem un tip de buget pe care să-l introducem în produs. Deci, acesta este un produs realizat pentru ceea ce ar trebui să fie cel mai bun produs și nu care este cel mai mare, poate interesant preț, și, indiferent de acest lucru, a avut un succes incredibil. Deci, există multe astfel de victorii și eu le numesc victorii pentru că știi, evident, că nu poți să nu fii mândru că poate găsim acele pepite în munca noastră de zi cu zi în care simțim cu adevărat că designul industrial face un diferență.

Leander: Bine, da, da și acest lucru este foarte rezonant pentru fanul Apple. Suna foarte, foarte exact la ceea ce face Apple, care vă face cunoscut utilizatorul, calitatea produselor, realizarea celor mai bune produse și speranța pe care le știți, având încredere că oamenii vor plăti pentru ei și că trebuie să plătiți pentru a obține calitate și, bineînțeles, Apple a avut un succes extrem de mare acea. Cred, știu, în general, aceasta este o lecție care s-a răspândit în întreaga industrie a electronice de larg consum, ați fi de acord sau credeți că există încă o - există cu siguranță o istoria în moștenirea lor de a încerca să producă cele mai ieftine produse, dar cred că, în general, această prioritate a designului și a experienței utilizatorului, este ceva ce industria de design a învățat, nu-i așa? gândi?

Oliver: Oh, nici măcar nu pot fi de acord mai mult cu ceea ce ai spus, așa că vreau să cred și Apple cu asta. Știți că industria accesoriilor nu a fost suficient de curajoasă și suficient de încrezătoare pentru a produce produse pentru o masă audiența și credeți în produse precum cele pe care tocmai le-am descris pentru un public de masă până poate chiar foarte mult recent. Știți lumea accesoriilor, să spunem așa, este o industrie dură, aceasta este o industrie dificilă. Este o mulțime de concurență, de multe ori nu știți cu USB-C și Thunderbolt și lucruri de această natură și integrarea Lightning tehnologia de încărcare și tehnologia magnetică de încărcare Apple Watch în produse care nu sunt simple, ci bariera de intrare în lumea accesoriilor este în general scăzută și adesea există sute, sute și sute de companii care au încercat să facă acest lucru tip de muncă. Dar pentru a avea cu adevărat succes, nu este vorba despre vânzarea unui obiect. Pentru a avea cu adevărat succes, trebuie să stabiliți o reputație de calitate și care trebuie să se extindă prin toate punctele de contact ale obiectului pe care îl vindeți oamenilor, pachetul în care se află, cum ți se explică, cât de ușor este de folosit, cât de plăcut să fii în mediul tău, cum te face să te simți, toate acea. Și faptul că acum este ceva care a intrat, cred că mentalitatea publicului într-o anumită măsură, știi unde oamenii sunt conștienți de asta, este o o realizare imensă și cred că a fost o realizare care a fost, este ceva care a fost realizat într-o măsură foarte mare, cred, prin Măr. Ei au sărbătorit acest lucru mai mult decât orice altă companie din timpul nostru și știți că le cred foarte mult și chiar a inspirat multe companii să încerce să vizeze aceeași direcție și Belkin este cu siguranță una dintre acele companii care s-au inspirat din asta, așa că le credităm cu drag și au făcut o treabă fenomenală la acea. De asemenea, a contribuit la determinarea consumatorilor dispuși să plătească un pic mai mult pentru a obține un produs mai bun, pentru că se bucură mai mult de asta și așteaptă acest lucru. Așadar, sperăm să putem continua pe acest drum mulți ani.

De ce este important ambalarea

Leander: Chiar așa absolut, da, da, da. Cu siguranță, cred că toată lumea beneficiază de acest lucru, cu excepția, desigur, a producătorilor de accesorii de nivel inferior. Ați menționat ambalajul, știți că v-ați schimbat ambalajul, ați acordat mai multă atenție ambalajelor?

Oliver: Oh, absolut. Așadar, ambalarea în organizația noastră este, de asemenea, o disciplină principală a experienței utilizatorului în proiectarea industrială, în care lucrăm foarte strâns cu echipele noastre de ingineri și echipele noastre de marketing să creeze ceea ce am numi o experiență bună de ambalare și nu este neapărat doar o experiență exclusivă, acesta este un termen care a fost folosit de mulți ani, dar se extinde în trecut, este modul în care interacționați cu pachetul dvs. când este pe un raft, modul în care acesta prezintă produsul etcetera. Deci, este, de asemenea, ceva pe care îl luăm foarte, foarte în serios și suntem foarte mândri că putem investi mai mult timp și energie în acest aspect. Știți adesea când obțineți un produs foarte frumos realizat, care poate arăta minunat în imaginile de pe web, când îl primiți, este posibil să nu fie o modalitate excelentă de a-l dezabona. Dacă ți-ai tăiat vreodată degetul pe un pachet, nu este vina ta. Știi că râdem mereu despre asta. Deseori dau vina pe design pentru probleme cu experiența utilizatorului. Este doar un lucru pe care îl luăm foarte în serios, vrem să îi facem pe oameni să se simtă inteligenți atunci când folosesc produsele noastre și, așadar, da o mare atenție la asta.

Leander: Deci proiectați pachetele, acordați la fel de multă atenție ca și altceva?

Oliver: Cu siguranță încercăm.

Leander: Cred că asta vine ca o surpriză pentru unii oameni, știi, că asta este situația, dar face parte din experiență, nu?

Oliver: Cred că este o parte intrinsecă a ceea ce face parte din percepția ta. Poate că mulți oameni sunt precondiționați pentru mulți ani din experiența lor de viață pentru a nu fi atenți la asta. Este posibil ca nici măcar să nu-și dea seama atât de mult, dar cred că toți știm când cumpărăm un produs nou pe care îl iubim cu adevărat, dacă pachetul vorbește și aceeași limbă, are același lucru, este un fel de emană același tip de spirit al acelui produs drăguț pe care tocmai l-ați achiziționat, apoi care completează cu adevărat imaginea și, dimpotrivă, un pachet prost realizat poate distruge cu adevărat toate acea. Știți de câte ori am cumpărat ceva care îmi place și am urât pachetul și apoi a pus într-adevăr un pic de nor întunecat peste orice. Deci, știi că vorbim despre problemele din prima lume? Poate, dar asta e ceva pe care aspirăm cu toții să îl îmbunătățim în mod consecvent, se extinde chiar și la reciclabilitate și la ceea ce ar trebui să faci cu cutia după ți-ai terminat interacțiunea cu pachetul, știi dacă insinuăm ca de exemplu, te cunoști și probabil că am rafturi și rafturi Apple cutii. Insinuarea este că sunt atât de frumos.

Leander: Cum ai știut?

Oliver: Aș putea spune. Cred că pot spune după istoria ta.

Leander: Este amuzant că sunt cele pe care le păstrezi. Cred că am cutia mea de ani de zile.

Oliver: Este adevărat și este pentru că sunt atât de frumos făcute încât nu vrei să le arunci. Așadar, insinuarea este că îți dau o cutie atât de frumoasă încât sunt destul de sigură că o vei păstra. Acest lucru are sens, deoarece mulți oameni se țin de cutiile dispozitivelor, deoarece probabil nu sunt siguri dacă ar mai putea avea nevoie pe drum și știi că toți am cumpărat pachete electronice care apoi se îngrămădesc în garajul tău și sunt pur și simplu urâte cutii. De ce să nu le facem frumoase. Deci, dimpotrivă, ceva care nu este destinat să fie păstrat pentru un produs, poate este un pachet de cablu de exemplu, vrem să ne asigurăm că înțelegeți cât de ușor este să îl dezasamblați pentru a-l recicla corect. Deci, acestea sunt o nuanță foarte subtilă pentru a proiecta aspecte ale experienței utilizatorului la care dorim să acordăm o atenție deosebită.

Leander: Bine, este amuzant, da, așa că faceți de fapt - doriți ca oamenii să recicleze pachetul de cablu sau produsul despre care știți poate că nu vor prețui atât de mult. Așa că le oferiți indicii despre acest lucru în design.

Oliver: Da, cred că este un aspect al predicției atentă a ceea ce oamenii ar putea dori să facă și asta este treaba unui designer industrial, cred că este, în mare măsură, să fie un pic psiholog și încearcă să-ți dai seama cum ar acționa oamenii fără să se gândească prea mult la asta, știi să-i ajuți să facă intuitiv ceea ce trebuie și ca să orientezi ușor oamenii în dreapta direcţie. Cred că este treaba unui designer industrial sofisticat.

WeMo pentru automatizarea caselor și HomeKit

Leander: Așadar, băieți ați intrat și în Home Kit recent și s-a dovedit a fi o provocare?

Oliver: Ei bine, de fapt nu avem, în mod ironic, așa că, așa cum v-am menționat recent, avem propria noastră linie de produse inteligente pentru casă în linia de produse WiMo și aceasta este în prezent oferta noastră pentru casă. Deci, acesta este WiMo și WiMo în prezent nu funcționează cu Home Kit.

Leander: Bine, îmi cer iertare. Există vreun motiv pentru asta?

Oliver: Așadar, vă scuz absolut pentru asta și majoritatea oamenilor au dificultăți în a înțelege diferențele subtile. Da, în mod evident, oamenii care ne-au potrivit cel mai bine să răspundem la această întrebare tehnică anume se află în organizația WiMo, deci poate este o conversație mai bună, dar pe scurt, știți că, în mod evident, respectăm cu adevărat ceea ce a făcut Apple în acest domeniu. Suntem cu adevărat entuziasmați de Home Kit și vom vedea câteva lucruri interesante în lumea Home Kit. WiMo nu este exact același lucru cu Home Kit. Obiectivele liniei de produse WiMo sunt să aibă o experiență ușor diferită a utilizatorului și să ofere o experiență mai largă interacțiune astfel încât să ne impună să reproiectăm în esență întregul produs pentru a-l face Home Kit compatibil. Dar asta este din nou, este mai mult o întrebare tehnică în acest moment și pur și simplu nu știu prea multe despre asta.

Leander: Bine, da, nu unul filosofic sau da, sau unul competitiv.

Oliver: Nu, cu siguranță nu ne opunem Home Kit-ului sau ceva similar.

Leander: Da, și automatizarea casei este o mulțime de produse diferite pe care le cunoașteți și credeți că are nevoie de ceva de genul Home Kit pentru a vă face să știți cum să decolați?

Oliver: Ei bine, vedeți că toată lumea a vorbit despre lumea caselor inteligente ca un fel de lucru similar cu VHS versus Beta sau ceva de genul acesta unde suntem încă într-o lume de tranziție în care toate aceste tehnologii concurente încă luptă pentru dominație și nici nu știm exact ceea ce fiecare client este dispus să cumpere sau știi ceea ce toată lumea încearcă să afle în continuare cea mai bună soluție pentru produs experienţă. Și Home Kit se adresează unui segment al pieței din punctul de vedere al Apple și există încă atât de multe puncte de vedere concurente în domeniu. Așadar, istoria noastră se întoarce cu aproape șapte ani în urmă, când am început să construim o automatizare a casei, o casă inteligentă, o infrastructură software controlată de aplicații că am numit WiMo. Am fost cu adevărat pionieri în acest sens și am vrut să construim un și am construit o lume interconectată controlată de aplicații, cu mai multe fațete dispozitive. Deci, ideea a fost că nu este nevoie să comutați între diferite aplicații pentru a controla lucrurile și ar trebui să puteți interrelaciona dispozitivele pe care le controlați unii cu alții, astfel încât comportamentul lor ar putea avea ceva de-a face unul cu celălalt, astfel încât să puteți conecta comportamente împreună, care ar putea avea unele minunate beneficii. IFT a făcut asta, tehnologia IFT, dacă ești familiarizat cu asta.

Leander: Da da.

Oliver: Putere mare, deci necesită o investiție extraordinară în infrastructură și inginerie, proiectare și experiență a utilizatorului, iar WiMo a făcut o treabă fenomenală. Cred că este cel mai bun sistem existent astăzi. Deci Home Kit este o altă cale și un alt mod și de multe ori poate fi o modalitate mai ieftină de a intra în acel gen de lume a casei inteligente, dar eu Sper că oamenii care sunt interesați de acest lucru aruncă o privire mai atentă asupra capacităților specifice WiMo versus Home Kit pentru a vedea diferențe. Este o diferență destul de mare în modul în care sunteți capabil să vă conectați și să controlați.

Leander: Ce sunt ei? Acum sunt curios. Deci, care sunt diferențele?

Oliver: Așadar, din nou, de parcă nu aș fi un expert tehnic uriaș când vine vorba de WiMo, dar marea putere vine cu faptul că puteți conecta cu ușurință multe, multe dispozitive diferite în casa dvs. sub o umbrelă, în interiorul unuia aplicație. Deci, ar fi foarte ușor să controlăm multe lumini diferite, multe dispozitive diferite și vă oferim câteva tehnici capabilități precum estomparea și alte tipuri de caracteristici subtile și controlabile pe care alte tehnologii de automatizare a locuinței nu le pot face acoperi cu adevărat. Dar trebuie să vă recunosc că nu sunt zilnic - nu am o conexiune zilnică cu WiMo, așa că probabil nu sunt cel mai bun partener de interviu pentru WiMo.

Leander: Bine, am crezut că asta a făcut și noua aplicație Apple Home pentru Home Kit, dar la fel ca și tine, nici măcar nu mi-am scufundat degetele de la picioare în acele ape. Nu sunt sigur care sunt sau nu capacitățile.

Oliver: Da și descoperi, întâlnesc mulți oameni care spun că toată casa mea este plină de dispozitive WiMo. Sunt foarte încântat de asta. Cum va funcționa cu Home Kit? Trebuie să spun că nu știu.

Leander: Da, este prea rău, deoarece cred că știi că ideea că Siri ar putea fi folosit pentru a-ți controla casa este convingătoare, dar sunt încă primele zile, nu-i așa? Nu văd și nu pare ca și cum ar fi decolat într-un mod mare încă.

Oliver: Da și există cu siguranță controlabilitate cu, de exemplu, Amazon Echo poate controla dispozitivele WiMo și există multe alte modalități de a folosi WiMo în acest fel, este foarte, foarte avansat din punct de vedere tehnic, este un utilizator excelent experienţă.

Aduceți un sistem de protecție a ecranului în magazinele Apple

Leander: Bine, cool, bine. Așa că mai devreme ai menționat protecția ecranului.

Oliver: Da.

Leander: Așa că lasă-mă să te întreb despre asta. Ce faceți voi în protecția ecranului?

Oliver: Mă bucur că ai întrebat despre asta. Deci, ce este un subiect mai sexy decât protecția ecranului la urma urmei?

Leander: De aceea îl salvați pentru ultimul, îl salvați pe cel mai bun pentru ultimul.

Oliver: Este o lume fascinantă. Este plin de produse ieftine, o mulțime de lucruri foarte slab făcute și este un alt subiect în care majoritatea oamenilor spun când îi întrebi dacă ar dori să-ți protejeze ecranul, spun ei da, ai făcut-o singur, majoritatea oamenilor spun că nu, unii oameni spun că da, am încercat asta și este groaznic, atunci îți arată telefonul și au ca bule sub ecran protector.

Leander: Bine, corect, atunci când menționezi protecția ecranului, cred că da.

Oliver: Și așa cum ar trebui, pentru că asta este normalul, cred că modul în care majoritatea oamenilor îl experimentează. Recunoaștem că există o modalitate mai bună de a face acest lucru. Recunoaștem că majoritatea oamenilor nu ar trebui să atingă un protector de ecran și să-l pună pe ecran sau oricine ar trebui să fie, permiteți-mi să fiu mai specific, nimănui nu ar trebui să i se ceară vreodată să pună asta cu mâna. Pur și simplu nu este ceva ce oamenii pot face foarte bine și știți că nu angajăm roboți, ce putem face este ceea ce ne-am cerut acolo și de fapt am dezvoltat un mod cu adevărat fantastic de a îmbunătăți această experiență pentru oameni și am dezvoltat un sistem pe care îl puteți găsi, de exemplu, în magazinele Apple azi. Se numește Screen Care Plus. Este într-adevăr conceput pentru a permite oamenilor care lucrează în magazinele Apple să fie foarte, foarte încrezători atunci când aplică protecții de ecran. Și, de fapt, oferim o serie de tipuri diferite de protecții de ecran, dar adevăratul lucru minunat aici este că atunci când cumperi un protector de ecran în Apple Stocați, angajatul Apple Store va folosi sistemul nostru pentru a aplica ecranul pe telefonul dvs. și va ieși sută la sută corect de fiecare dată.

Leander: Bine, deci este un sistem de plasare a unui protector pe ecran, disponibil la Apple Store. Este disponibil și în alte magazine?

Oliver: Este disponibil și în alte magazine, dar va arăta puțin diferit. Va fi o experiență ușor diferită. Am dezvoltat sistemul Screen Care Plus pentru Apple Store și are propriul aspect și este foarte rafinat și suntem incredibil mândru de asta, deoarece îi face pe angajații Apple Store destul de fericiți să știți când lucrează cu acest sistem pentru a face experiența mai bine. Știi că treaba pe care trebuie să o facă este să-și păstreze clienții fericiți și să-i facă mulțumiți și asta îi ajută. Toți sunt oameni cu adevărat profesioniști și este plăcut pentru ei să aibă un set de instrumente care sunt foarte simple, care au un protector de ecran de înaltă calitate de la Belkin și permiteți ca acesta să fie aplicat sută la sută corect de fiecare dată și care scoate factorul de frică din acesta, îl face rapid și uşor; este oarecum distractiv să te uiți, dacă l-ai văzut vreodată.

Leander: Cum functioneazã? Ce face?

Oliver: Ei bine, îi cunoașteți pe unii dintre noi, cu siguranță suntem destul de mari pentru a ne aminti de camerele Polaroid, atunci când scoateți un Polaroid, este o amintire satisfăcătoare pe care o am, scoțând filmul Polaroid din camerele Polaroid. Este cam așa. Imaginați-vă telefonul împreună cu un protector de ecran introdus într-un mic dispozitiv mecanic, îl numim Aplicator și apoi trageți o filă și când trageți acea filă afară, eliminați stratul protector de pe ecranul de protecție și apoi fixați protectorul de ecran perfect aliniat pe ecranul telefonului și avem o serie de moduri de a păstra de praf și pentru a-l ajuta să rămână foarte curat și este foarte distractiv să priviți, oamenii au ochi mari și sunt încântați să-l vadă și știți că mai sunt beneficii. Există un mic container de gunoi și o suprafață de lucru frumoasă și câteva instrumente pe care le-am dezvoltat, care sunt cam distractive de folosit și da, este ceea ce face ca experiența care a fost un lucru cu adevărat stricător de nervi pentru majoritatea oamenilor care lucrează în magazine, să fie mai calmă și mai plăcută experienţă.

Leander: Bine, da, da. Bine, aș vrea să verific asta. Protecția ecranului, așa cum ai spus, știi că m-am plimbat cu un dispozitiv grav zgâriat, iPhone-ul meu anterior l-am zgâriat în primul câteva zile de când am obținut-o și apoi a trebuit să trăiesc cu această zgârietură care mă bătea de fiecare dată când mă uitam la ea, pentru mai mult de un an.

Oliver: Este enervant. Întotdeauna le spun oamenilor că am aruncat primul meu iPhone 6S în douăzeci și două de ore de când l-am primit pe podea înainte să am ocazia să pun propriul nostru ecran de protecție pe el. A fost, de asemenea, o experiență extraordinară, dar este un exemplu excelent pentru modul în care puteți provoca într-adevăr o anumită perturbare a experienței de vânzare cu amănuntul. Știți faptul că proiectarea industrială și experiența utilizatorului, împreună cu un talent de inginerie foarte mare pe care îl angajăm aici, are capacitatea de a ajunge în aceste domenii. Cred că este o dovadă a ceea ce am reușit de la Belkin de-a lungul anilor. Este un nivel de capacitate care depășește cu mult capacitățile producătorului de accesorii standard. Este doar un animal complet diferit. Știți că nu suntem undeva în Hong Kong sau nimic împotriva Hong Kong-ului, dar suntem o companie autentică din SUA, născută și crescută în California și o facem lucruri aici, care sunt inovatoare, care sunt extrem de provocatoare din punct de vedere tehnic, foarte sofisticate și ne mândrim cu faptul că ne împingem cu adevărat pe ID, UX, retail experiență și oferirea oamenilor cu produse care sunt din ce în ce mai bune în fiecare an, care sperăm să ne construiască brandul acolo unde dorim să fie și să continue să fie mai mult dezirabil.

Leander: Asta este tot ce avem timp pentru această săptămână. Aș dori să-i mulțumesc lui Oliver Seil de la Belkin’s Innovation Design Group.

Conectează-te cu Oliver Seil:

LinkedIn

Aflați mai multe despre Oliver Seil:

idsa.org

Despre Kahney’s Korner

Kahney’s Korner este un podcast săptămânal despre lumea Apple. Este o mare lume Apple acolo și există o mulțime de povești minunate și fascinante de spus.

Sponsorul acestei săptămâni

Mulțumim TunnelBear pentru susținerea acestui episod din Kahney’s Korner. TunnelBear este de departe cel mai ușor VPN de utilizat. Este atât de ușor, mama o folosește. Mergi la www.tunnelbear.com/korner/ și creați un cont de încercare gratuit. Dacă utilizați acea adresă URL, TunnelBear va ști că v-am trimis.

Episod

Kahney’s Korner # 9: Modul în care designul industrial intern Belkin schimbă industria, cu Oliver Seil, director senior de design la Belkin International. Aboneaza-te la Kahney’s Korner pe iTunes sau Google Play.

Dacă ți-a plăcut podcast-ul, lasă o evaluare pe iTunes și degetul mare în aplicații precum Castro, Distribuții de buzunar sau Acoperit de nori. Mulțumesc mult. Ne vedem săptămâna viitoare.