| Cultul lui Mac

Bendgate este cel mai recent dintr-o lungă serie de probleme Apple minore, care sunt suflate disproporționat de Camera de ecou a Internetului și șacalii mass-media care inevitabil intră și urlă despre cele mai recente "criză."

Același tip de reacție over-the-top s-a întâmplat cu problema de recepție a iPhone 4 (Antennagate) și funcția de încărcare a dispozitivului iPad (Batterygate). Este un ciclu familiar: noul dispozitiv fantastic al Apple captează atenția lumii, apare o problemă și dintr-o dată lumea se apropie de sfârșit - cel puțin până când nu este.

„Capacitatea Apple de a declanșa cererea consumatorilor este probabil lipsită de rival pe tot globul - nu este o mică lucru”, spune Larry Barton, un pionier în managementul crizelor corporative care studiază cauzele și răspunsurile la incidente precum aceste. „Clientul lor principal și loial s-a dovedit a fi iertător în mai multe incidente minore, iar Bendgate este doar asta - un snafu relativ minor, care nu este neobișnuit cu un design de primă generație.”

Săptămâna aceasta la The CultCast: Bendgate! Unii spun că este Antennagate 2.0, dar există o problemă legitimă aici? Vă vom spune ce părere avem despre aceste iPhone-uri „îndoite”... Apoi, le-am folosit o săptămână întreagă - surprindeți impresiile noastre actualizate despre iPhone 6. În plus, de ce ar trebui să renunți la instalarea iOS 8.0.1 și ce poți face dacă ai deja. Și, în sfârșit, nu este doar marele ecran, ar putea exista un alt motiv pentru care iPhone 6 a fost imposibil de cumpărat. Vă vom spune poveștile noastre din ziua lansării ...

Poftiți din inimă în cele mai bune povești ale Apple din fiecare săptămână! Transmiteți sau descărcați episoade noi și anterioare din The CultCast acum pe Mac sau iDevice abonându-vă pe iTunes sau apăsați redarea de mai jos și lăsați chicotele să înceapă.

Mulțumirile noastre lynda.com pentru sponsorizarea acestui episod! Aflați practic orice aplicație în ritmul dvs. din tutoriale video predate de experți la lynda.com.

Faceți clic pe pentru a afișa notele.

Dacă ați primit un e-mail de 15 USD fără niciun motiv aparent, ei bine, pentru că în 2010, Steve Jobs nu a reușit să convingă lumea în general să „evite doar să o țină așa”.

Da, ăla grozav de 15 dolari pe care l-ai primit prin poștă? Este o verificare a decontării Antennagate.

Apple nu are o istorie bogată de scuze pentru erorile lor, mari sau mici. Când AntennaGate a zguduit internetul, Apple a ținut o conferință, dar nu au spus niciodată că îi pare rău. Ne-au spus doar că antenele suge uneori, dar ne vor oferi o bară de protecție gratuită pentru a fi liniștiți. De fapt, nu-mi amintesc de multe ori de unde a ieșit Apple și a recunoscut public o greșeală.

Scuzele lui Tim Cook din această dimineață au fost un gest grozav. A fost aproape o premieră pentru companie. Recunoașterea faptului că Apple nu este perfectă și a făcut o greșeală nu este ușoară, dar Tim Cook a trebuit să-și ceară scuze pentru a satisface clienții Apple? Ar fi putut să facă altceva pentru a rezolva situația? Ne-ar plăcea să vă auzim ideile, așa că veniți pe forumuri și discutați-ne despre asta.

Faceți clic aici pentru a accesa forumurile Cult of Mac și a vorbi despre scuzele lui Tim Cook

Îți amintești de Jonathan Mann? A devenit popular pe YouTube pentru scrierea și încărcarea zilnică a unei piese noi, și este renumit printre fanii Apple pentru a scrie o melodie despre iPhone 4’s Antennagate, care a fost redată la un eveniment special de presă organizat de Apple pentru a discuta despre emisiune. De asemenea, a făcut un duet cu Siri, pe care l-am acoperit în octombrie.

Mann a revenit acum cu asistentul digital Apple pentru o melodie specială la mulți ani.

Vorbind la un eveniment al companiei din Sydney, Australia, săptămâna aceasta, cofondator Apple și geek-ul preferat al tuturor Steve Wozniak a vorbit despre noul serviciu Hărți al Apple, care și-a făcut debutul public alături de iOS 6 Miercuri. La fel ca majoritatea dintre noi, Woz spune că este dezamăgit de noua aplicație și că serviciul Google Maps este mai bun. Cu toate acestea, el nu consideră că problemele cu care s-au confruntat utilizatorii sunt „atât de grave”.

Apple a soluționat un proces de acțiune colectivă în legătură cu dezastrul „antennagate” care a apărut la scurt timp după lansarea iPhone 4 în 2010. Aproximativ 25 de milioane de clienți din SUA vor avea dreptul la 15 USD în numerar sau la o carcasă de protecție gratuită.

Se pare că adoptatorii timpurii ai iPhone 4S din întreaga lume au descoperit o nouă problemă cu cel mai recent telefon Apple. Nu, nu are nimic de-a face cu o durată slabă de viață a bateriei, ci mai degrabă o pierdere completă a semnalului fără niciun motiv aparent. Pentru a fi clar, acesta nu este un „antennagate” nou - problema nu apare în timp ce țineți dispozitivul într-o anumită poziție - este o nouă problemă care face ca dispozitivul să-și piardă semnalul în mod aleatoriu. Utilizatorii declară că se pot bucura de un semnal complet de cinci bare într-un minut, apoi urmează să fie întâmpinați de starea frustrantă „Fără serviciu” în următorul.

Apple a emis prima sa actualizare iOS 5 publicului ieri - o actualizare care a fost lansată pentru a remedia „erorile care afectează durata de viață a bateriei” în cadrul ultimului firmware, printre alte probleme. Cu toate acestea, după actualizare, utilizatorii au raportat că durata de viață a bateriei nu a înregistrat nicio îmbunătățire și că iOS 5.0.1 vine cu mai multe bug-uri proprii.

Amplasarea antenelor celulare și WiFi între iPhone 4 și iPad 2 nu ar putea fi mai diferită, dar asta nu oprește o minoritate mică, dar vocală, a proprietarilor de iPad 2 să plângă despre un Antennagate al lor proprii.