Samsung aproape este în fruntea Apple în clasamentul smartphone-urilor J.D. Power

Decalajul dintre Apple și Samsung este mai restrâns decât a fost vreodată, potrivit clasamentului de satisfacție a smartphone-urilor din 2017 al lui J.D. Power, care are producătorul de iPhone în frunte cu doar un punct.

Apple a ocupat locul unu cu un scor total de 840. Între timp, Samsung s-a strecurat cumva pe locul doi cu 839 de puncte, chiar dacă a avut o ultimă jumătate dezastruoasă a anului 2016 cu explodând nota 7 fiasco.

Sondajul J.D. Power de asemenea, a constatat că satisfacția proprietarilor de smartphone-uri crește semnificativ atunci când dețin mai multe dispozitive inteligente de acasă care pot fi ajustate de pe telefon. Aceasta este o veste minunată pentru Apple, care a adăugat o nouă aplicație Home în iOS 10 doar pentru acel lucru.

Casele inteligente sunt case fericite

„Producătorii de smartphone-uri care facilitează conectarea produselor lor cu alte dispozitive vor avea un avantaj major în îmbunătățirea satisfacției clienților pe măsură ce casele devin mai inteligente și mai automatizate ”, a spus Kirk Parsons, director senior la J.D. Power.

Dispozitivele Alexa ale Amazonului erau cele mai iubite de clienți până la sfârșitul anului 2016. Satisfacția a fost cu 49 de puncte mai mare pentru proprietarii de smartphone-uri care au și un Amazon Echo. De asemenea, termostatele inteligente au crescut scorurile de satisfacție cu o medie de 31 de puncte.

Satisfacția generală a fost cea mai mare la persoanele care au trei dispozitive de acasă conectate. Așadar, dacă îți urăști iPhone-ul, mergi să cumperi o lumină Echo, Nest și Hue și îți va plăcea mult mai mult.