Firma de cercetare a pieței Harris Interactive efectuează în fiecare an un sondaj destul de extins în domeniul mărcilor electronice de larg consum. Anul acesta, Apple a ocupat din nou primul loc în trei mari categorii, numit cel mai bun brand de tablete, computere și telefoane mobile. IPad, Mac și iPhone au obținut cele mai bune rezultate într-o serie de markeri specifici de marcă, cum ar fi recunoașterea mărcii, răspunsul emoțional la marcă și considerarea achiziției.
Produsele pot fi prea populare pentru binele lor. Luați fermoarul, de exemplu. Astăzi, este folosit ca termen generic pentru dinții de oțel care se blochează, care vă împiedică să vă expuneți publicului, dar în anii 1920, era un brand distinct: fermoarul, inventat și comercializat de B.F. Goodrich, care a fost o alternativă atât de reușită la vechiul buton plictisitor, încât și-a pierdut capitalul „Z” în mintea public și a devenit un termen generic care și-a pierdut marca comercială... și, odată ce și-a pierdut marca, oricine și-ar putea numi produsul de tip „fermoar” de parcă ar fi fost adevăratul lucru.
Este o problemă foarte reală pe care multe companii cheltuiesc o mulțime de bani în fiecare an. Vor ca marca lor să fie sinonimă cu un anumit tip de produs, dar nu vor ca aceasta să fie atât de sinonimă încât să piardă proprietate a mărcii. Și de aceea, dacă vă place, să zicem, Jell-O sau Xerox sau Kleenex, nu ar trebui să vă referiți la produse similare de la o altă companie cu același nume.
Peste la The Virginian News, există un articol interesant al scriitorului AP Mae Anderson dacă același lucru s-ar putea întâmpla cu iPad-ul. Este o lectură excelentă despre istoria mărcilor comerciale devenind generice, dar nu este foarte probabil să se întâmple cu iPad-ul. Iata de ce.