Utilizatorii nemulțumiți dau în judecată Apple pentru tastatura sa MacBook „defectă”

Tastaturile cu comutator fluture MacBook ale Apple își aterizează producătorii în instanță, datorită unui nou proces de acțiune colectivă care a fost intentat marți în instanța din California.

Procesul de acțiune colectivă susține că Apple vinde un produs despre care se știe că este defect. În special, susține că tastatura nu mai funcționează așa cum ar trebui atunci când praful și alte particule încep să se acumuleze sub taste. Drept urmare, clienții pot fi obligați să plătească sute de dolari în reparații în cazurile în care laptopul nu mai are garanția Apple.

Trei reclamanți sunt numiți în cauză. Toți trei - Remy Turner, Christopher Martin și Joey Baruch - au cumpărat laptopuri MacBook Pro din era 2016. Toți trei au plângeri similare cu privire la modul în care laptopurile lor au încetat să funcționeze așa cum a promis, cu probleme recurente pe care Apple părea să nu le poată remedia corect.

Avocații reclamanților afirmă că Apple a încălcat garanția expresă și a încălcat Magnuson-Moss și Song-Beverly Consumer Warranty Acts, Legea concurenței neloiale din California și Remediile legale ale consumatorilor din California Act. Procesul solicită restituirea, despăgubirile și taxele legale.

Până în prezent este al doilea proces de acțiune colectivă împotriva Apple pentru aceeași problemă. Primul a fost depus mai devreme luna asta.

Comutatorul cu fluture problematic

Apple a introdus tastaturile sale cu fluture cu MacBook 2015, înainte de a extinde acest lucru și la MacBook Pro. Numele se referă la designul comutatorului care seamănă cu un fluture în locul vechiului mecanism de foarfecă. Ideea din spatele comutatorului este că permite o presiune de distribuție mai uniformă a tastelor atunci când o persoană tastează, fiind în același timp cu 30% mai subțire.

Din păcate, a fost o sursă de consternare pentru mulți utilizatori care consideră că tastele sunt predispuse să se blocheze. unu Petiția Change.org pentru a aminti toate laptopurile cu acest design de comutare a asigurat până acum aproximativ 27.000 de semnături. Tastaturile au fost, de asemenea, criticate de specialiști notabili Apple inclusiv Marco Arment și John Gruber.

În documente justificative, Apple a sugerat clienților să utilizeze aer comprimat pentru a elimina murdăria sau praful care pot fi prinse sub chei. Cu toate acestea, mulți oameni s-au plâns că această soluție doar (cel mai bine) atenuează temporar problema.

Sursă: Apple Insider