Apple și-a lansat platforma Business Chat în noi țări, inclusiv Australia, Canada, Italia, Japonia, Singapore, Marea Britanie și Hong Kong.
Platforma este concepută pentru a face mai ușor schimbul de mesaje cu companiile - indiferent dacă este vorba despre efectuarea de achiziții, programarea programărilor sau pur și simplu adresarea de întrebări.
Serviciul a debutat în SUA cu iOS 11.3 în martie anul acesta. De atunci, companii americane, inclusiv T-Mobile, Wells Fargo, Hilton, Home Depot și altele au sărit la bord. Deși este corect să spunem că acesta este încă un serviciu de nișă, acesta oferă o funcționalitate suplimentară utilă atât companiilor, cât și clienților lor care dețin dispozitivele Apple.
Spre deosebire de chatbots, companiile folosesc în mod regulat pentru a comunica cu clienții, Apple a promis acest lucru Business Chat este diferit. „Cel mai adesea, conversațiile tale vor avea loc cu un agent live. S-ar putea să obțineți un răspuns rapid și automatizat pentru solicitări simple, dar o persoană reală va fi disponibilă dacă este necesar ”, notează acesta.
În noile locații Apple din întreaga lume, clienții includ Burberry, NH Hotels, Harvey Norman din Australia, KDDI din Japonia, divizia regională Vodafone din Germania și diviziunile de credit din Hong Kong și Singapore Suisse.
Ați folosit Apple Business Chat? Spuneți-ne în comentariile de mai jos.
Prin intermediul: Apple Insider
