Tim Cook a explicat câteva dintre motivele Apple scăderea vânzărilor de iPhone în timpul unui interviu cu CNBC Bani RapiziE Josh Lipton.
Cook a spus că deficitul din partea Apple este în întregime legat de iPhone și, în primul rând, de performanțele sale (sau de lipsa acestuia) în China Mare. Cu toate acestea, el a atins și alte câteva probleme - inclusiv provocările programului de înlocuire a bateriei Apple.
Cook a menționat că, în ceea ce privește China,
„Pe măsură ce trimestrul a continuat, lucruri precum traficul în magazinele noastre de vânzare cu amănuntul, traficul în magazinele noastre partenere de canal, rapoartele smartphone-ului contractarea industriei, deosebit de proastă în noiembrie - nu am văzut încă numărul din decembrie, dar aș presupune că nu ar fi bine fie. Și așa am văzut. Și acum există o mulțime de lucruri pe care le putem face pentru a ne transforma - pentru a ne întoarce afacerile în termeni, atât în China, cât și mai general în întreaga lume. ”
Cook a chemat rapoarte recente care sugerează că există o reacție împotriva Apple în China.
După unii, companiile au luat măsuri pentru boicotarea dispozitivelor Apple, în special în favoarea alternativelor homespun, cum ar fi Huawei. Deși Cook nu a negat veridicitatea acestor rapoarte, el a spus că sunt doar un număr mic de utilizatori.„Cu siguranță, Apple nu a fost vizat de guvern, așa că permiteți-mi să elimin orice fel de îndoială cu privire la acest drept. Există rapoarte, un fel de rapoarte sporadice, despre cineva care vorbește despre faptul că nu cumpără produsele noastre, deoarece suntem americani, poate puțin pe rețelele de socializare, poate un tip care stă în fața unui magazin sau așa ceva. Simțul meu personal este că acest lucru este mic. Rețineți că China nu este monolit. La fel ca America nu este monolit. Aveți oameni cu puncte de vedere diferite și idei diferite. Și așa cred că cineva a ales să nu cumpere din această cauză? Sunt sigur că unii oameni au făcut-o. Dar simțul meu este că problema mult mai mare este încetinirea economiei și apoi aceasta - tensiunea comercială care este presată în continuare ".
Alte provocări în joc
În mod fascinant, Cook a făcut, de asemenea, aluzie (dar nu a detaliat) la Apple din întreaga lume program de înlocuire a bateriei ca parte a problemei. Nu era clar dacă acest lucru însemna o credință a consumatorilor afectată ca urmare a acuzațiilor despre acuzațiile de încetinire a iPhone-ului, a profitabilității reduse din înlocuirea mai ieftină a bateriei sau a altceva.
Cu toate acestea, el a spus că i-ar fi plăcut „să se descurce mai bine pe unele dintre piețele noastre dezvoltate”. În plus, el și-a exprimat un regret minor la prăpastia dintre iPhone XS și iPhone XR puse în vânzare, spunând că „mi-aș fi dorit ca unele dintre ele să fie gata cu câteva luni mai devreme? Desigur."
În cele din urmă, el a oferit asigurare cu privire la afacerea Apple cu servicii, despre care a spus că a devenit „incredibil” Cantitate." În câștigurile viitoare, Cook a spus că Apple va raporta aproximativ 10,8 miliarde de dolari pentru trimestrul din Servicii. Aceasta reprezintă un „nou record”. De asemenea, este distribuit pe scară largă în întregul portofoliu de servicii Apple:
„Acest lucru este incredibil de interesant pentru noi, deoarece atât de multe lucruri au înregistrat înregistrări acolo. App Store a făcut-o. Muzica Apple a atins un nou record. Apple Pay a atins un nou record. Produsul nostru publicitar din căutare din App Store a atins un nou record. iCloud a atins un nou record. Și așa, știți, este foarte larg și fiecare dintre geografii - geografii au atins un record trimestrial. Deci, chiar și în China, App Store a atins un record trimestrial. De ce este asta? Se datorează faptului că este condus de baza instalată și baza noastră instalată a crescut, știi, frumos de la an la an și în China. Și, așa cum spun în scrisoare, am ridicat încă 100 de milioane de dispozitive active doar în ultimele 12 luni. Deci, acesta este un număr incredibil. ”