Apple și fanii săi au în continuare o legătură puternică. Dar producătorul de iPhone și-a pierdut ceva din atingere?
Apple, numită compania de top pentru intimitatea mărcii, trei ani la rând, a căzut pe locul al doilea pentru un alt brand cunoscut pentru că a tras la inima consumatorilor, Disney.
Firma de marketing și cercetare MBLM a dezvoltat metrica intimității mărcii ca o modalitate de a determina legăturile emoționale pe care consumatorii le formează cu mărcile. Studiul primește contribuții de la peste 6.000 de consumatori din 15 țări pentru a clasifica lucrurile delicate de aproape 400 de mărci.
Brandurile care își valorifică conexiunile cu clienții tind să depășească Fortune 500 și S&P în venituri și profit, potrivit MBLM.
MBLM a lansat la începutul acestei luni descoperiri separate printre milenarii, care a acordat YouTube notele de top cu Apple, din nou, pe locul al doilea.
Venirea pe locul doi pare cu greu că divorțul este la orizont, dar autorii studiului au împărtășit teorii cu privire la motivul pentru care Apple ar fi putut să scape.
„Căderea Apple pe locul doi în acest an este substanțială din trei motive cheie: în primul rând, reflectă vânturile frontale cu care se confruntă compania și marca”, a declarat Mario Natarelli, un partener de conducere MBLM. „În al doilea rând, evidențiază faptul că, la fel ca relațiile umane pe care intimitatea mărcii le imită, construiesc și menținerea unor legături puternice este un proces continuu și, în al treilea rând, tendința mai largă a industriei media și a divertismentului creştere. Cererea noastră de evadare și nevoia noastră colectivă de distragere a atenției de la realitate reflectă în mare măsură mărcile care au crescut în 2019. ”
Numărul de la 3 la 10 este Amazon, Chevrolet, Netflix, Harley-Davidson, PlayStation, YouTube, Ford și Chick-fil-A.
