Americanii sunt mult mai puțin susceptibili de a comuta între un iPhone și un smartphone Android decât au fost odată. Un nou studiu arată că practic toți utilizatorii ambelor tipuri au puțin interes să se mute la cealaltă echipă.
Loialitatea față de Android este puțin mai puternică decât este față de iOS. Cu toate acestea, mai mulți oameni trec de la sistemul de operare Google decât sunt cei de la Apple.
Partenerii de cercetare a informațiilor pentru consumatori au studiat numărul de clienți care au rămas cu fiecare sistem de operare când activați un telefon nou în 2017. Acesta a constatat că Android are o rată de loialitate de 91%, comparativ cu 86% pentru iOS.
„Loialitatea este la fel de mare pe cât am văzut-o vreodată”, a spus Mike Levin, cofondator al CIRP. „Loialitatea atât pentru Android, cât și pentru iOS a crescut în 2015 și în 2016, când s-a redus la nivel pentru ambele sisteme de operare.”
Rata de loialitate iPhone față de Android
Foto: Parteneri de cercetare a informațiilor pentru consumatori
Comparații între iPhone X și Samsung Galaxy S9 a început să curgă după ce dispozitivul Android emblematic a fost anunțat săptămâna trecută, dar se pare că ideea este destul de discutabilă, deoarece majoritatea oamenilor nu iau în considerare în mod serios alternativele.
„Cu doar două sisteme de operare mobile în acest moment, se pare că utilizatorii aleg acum unul, îl învață, investesc în aplicații și spațiu de stocare și rămân cu acesta”, a spus Levin.
Trecerea critică la Apple și Google
CIRP a subliniat în raportul său că aproape toată lumea din Statele Unite care urmează să cumpere un smartphone are deja unul. Acest lucru face ca loialitatea să fie importantă pentru producătorii de telefoane, deoarece necesită creșterea bazei de clienți convingând oamenii să se îndepărteze de un rival, în timp ce propriii lor clienți trebuie să fie convinși să rămână cu ei.
Deși oamenii rămân doar un păr mai loial față de Android, numărul total de persoane care se mută pe iPhone este mai mare.
Josh Lowitz, un alt cofondator al CIRP, a explicat. „Rata de comutare între Android și iOS este diferită de numărul absolut de utilizatori care comută între cele două sisteme de operare”, a spus Lowitz. „Știm că Android are o bază mai mare de utilizatori decât iOS și, din cauza acestei baze mai mari, numărul absolut de utilizatori care trec la iOS din Android este la fel de mare sau mai mare decât numărul absolut de utilizatori care trec la Android iOS. ”
