Un cont din interior al construirii primului Apple Store cu Steve Jobs

Abordarea practică a lui Steve Jobs pentru aproape fiecare proiect de la Apple face parte din legenda sa.

Ron Johnson, primul șef de retail al Apple, oferă detalii fascinante despre Jobs și lucrările care au condus la primul Apple Store în timpul unui episod recent al podcastului Gimlet Fara esec găzduit de Andy Blumberg.

Locurile de muncă erau exigente și descrise de mulți, fiind deseori dificil de lucrat. Dar Johnson spune că lucrul cu Jobs a fost un „cadou”.

„Abilitatea sa de a critica în mod incisiv un efort creativ a fost una fără egal,” spune Johnson podcast ascultători. „Și intuiția sa, înțelegerea sa la ce ar răspunde clienții nu a fost de egal. A fost un cadou pentru mine să lucrez cu el, pentru că ești mereu în afaceri atunci când inventezi lucruri pe care trebuie să le echilibrezi visul cu datele. Majoritatea oamenilor, datele depășesc procesul de luare a deciziilor și atunci nu ai un vis.

„Steve a rămas mereu concentrat pe premiu. Știi că ar putea să-l articuleze atât de clar, cum îi plăcea să facă lucrurile în trei sau patru cuvinte. ”

Primul magazin Apple și „curajul de a o lua de la capăt”

Primele două magazine Apple s-au deschis oficial în Tysons, Virginia și Glendale, California. pe 15 mai 2001. Mulți lideri de afaceri au prezis că magazinele vor flop. De atunci, Apple a deschis 506 de magazine în 25 de județe, iar strategia de vânzare cu amănuntul este acum considerată una dintre cele mai mari inovații ale companiei de tehnologie.

Apple Store s-a născut din mai multe prototipuri într-un depozit închiriat în Cupertino. Jobs vizita depozitul în fiecare marți, adesea luând locul „cu mâna pe bărbie”. Jobs i-a dat lui Johnson și feedback-ul echipei sale de aprecieri și antipatii și Jobs ar ajunge în săptămâna următoare la un magazin cu schimbări „radical” scenariu.

Jobs a observat chiar și cele mai mici schimbări de la o săptămână la alta. Când înălțimea unei mese a scăzut de la 36 la 34 de centimetri, a observat fără să se îndrume.

Jobs l-a sunat în fiecare seară în primul an. Johnson a împărtășit un moment aprins între el și Jobs după ce Johnson și-a exprimat dorința de a reproiecta prototipul. A fost în ianuarie, la mai puțin de cinci luni de la o deschidere ușoară în Virginia.

Jobs a fost mulțumit de cel mai recent prototip. „În sfârșit avem ceva ce vreau să construiesc și tu vrei să-l rupem”.

În aceeași zi, Johnson a fost surprins când Jobs a spus echipei magazinului că este de acord cu dorința lui Johnson de a schimba din nou conceptele.

„M-a sunat în noaptea aceea și mi-a spus„ Ron ”, spune el,„ mi-ai adus aminte de o lecție cu adevărat importantă ”, a spus Johnson, acum CEO al magazinului de tehnologie online, Enjoy. „‘ Tot ce am făcut minunat a trebuit să am curajul la un moment dat al procesului să-l iau de la capăt și să-l regândesc. ‘Sunt foarte mândru de tine pentru că ai provocat designul magazinului.’ ”