Astăzi în istoria Apple: reducerea prețului original al iPhone-ului alimentează reacția fanilor

5 septembrie 2007: La doar câteva luni după primul iPhone a fost pus în vânzare, Apple renunță la modelul său inferior de 4 GB și reduce prețul versiunii de 8 GB cu 200 USD.

Un pas greșit rar (având în vedere stăpânirea obișnuită a presei de la Apple), această mișcare PR cu tonuri surde se declanșează imediat. Cei care au adoptat timpurii se enervează cu privire la obținerea unor prețuri premium pentru iPhone-urile lor din prima generație. Din fericire, Apple face bine.

Decizia Apple de a elimina iPhone-ul de nivel inferior și de a reduce prețul pentru versiunea de 8 GB la 399 USD de la 599 USD, a părut grozavă pentru fanii obișnuiți. (Apple a redus prețul stocului rămas al modelului de 4 GB la doar 299 USD.) Dintr-o dată, un telefon pe care mulți oameni criticat ca fiind irealizabil de scump a devenit mult mai accesibil.

Reducerea prețului iPhone îi enervează pe cei care au adoptat timpuriu

Problema a venit de la primii adoptatori ai Apple. Acești fani Apple, dintre care mulți au susținut compania underdog în timpul urcării sale în vârf, s-au simțit acum înșelați. În zilele de după scăderea prețului iPhone-urilor, site-urile web Apple erau pline de fanboys și fangirl-uri care numeau mutarea cel mai mare dezastru PR al Cupertino din ultimii ani.

Un alt grup a lansat și alarme: analiștii. Ei au crezut că această mișcare a arătat că Apple se luptă să realizeze vânzări în volum. Din fericire, acest ultim punct a fost contracarat cinci zile mai târziu, atunci când Apple a anunțat că și-a vândut iPhone-ul cu un milion.

Apple face plăcere cu cumpărătorii originali de iPhone

Cu toate acestea, Apple a început să acționeze pentru a face bine cu clienții iritați. Steve Jobs a raportat că a primit „sute” de e-mailuri furioase pe această temă. Pentru a face față reacției adverse, el a decis că Apple va oferi un credit de 100 USD oricărei persoane care a plătit prețul original inițial pentru un iPhone. Acest lucru a lăsat clienților încă 100 de dolari din buzunar, dar răspunsul rapid a câștigat o mulțime de bunăvoință Apple.

În categoria „de aceea nu putem avea lucruri frumoase”, reacția cu care s-a confruntat Apple ar putea explica de ce compania pare îngrijorată să ofere reduceri în anii de atunci. (De altfel, cei care au cumpărat un iPhone de primă generație, cel puțin nu se pot simți prea supărați din cauza prețurilor considerabile pe care le are iPhone-ul de primă generație acum comandă online.)

Ați achitat prețul complet pentru un iPhone timpuriu? Ce model ai cumpărat? Lasă comentariile tale mai jos.