Cumpărarea și deținerea unui Mac: Secretele pe care Apple nu vrea să le știți

Acum doi ani, Apple mi-a înlocuit MacBook-ul cu un model nou - gratuit. Corpul MacBook-ului meu continua să crape; era defect. O reparasem deja de două ori, dar crăparea continua să revină. Mi-am făcut cercetările; Am înțeles procesul; Știam drepturile mele; și știam exact ce să spun. A fost nevoie de ceva răbdare, dar Apple mi-a înlocuit MacBook-ul cu un model mai nou, mai bun. Eram extaziat.

Îți împărtășesc tot ce am învățat despre obținerea a ceea ce vrei de la Apple. Este un secret puțin cunoscut, dar numai tu și tu aveți capacitatea de a face Apple să se aplece înapoi pentru dvs. Cu toate acestea, responsabilitatea vă revine dvs., consumatorului, pentru a realiza acest lucru. Trebuie să fii un consumator informat și proactiv - un avocat pentru propriile interese și drepturi.

Aceasta poate părea o responsabilitate descurajantă; la urma urmei, protecția consumatorilor este un subiect complicat. S-au scris volume despre aceasta; organizațiile locale și naționale sunt implicate din greu în domeniile juridic, comercial și social relevant pentru problemele consumatorilor; profesioniștii, precum scriitorii și avocații, fac cariere care susțin drepturile consumatorilor. Dar, după cum am învățat, nu trebuie să fie întotdeauna atât de dificil.

Uneori este nevoie de ceva mai multă finețe, argument sau deliberare pentru a obține cel mai bun rezultat. Uneori trebuie să vă faceți cercetările și să fiți pregătiți să vă apărați drepturile. Acestea sunt situațiile în care a fi un consumator informat și proactiv va însemna diferența dintre plătind 500 USD pentru o reparație fără garanție pentru MacBook-ul existent și un înlocuitor gratuit și nou MacBook Pro.

Indiferent dacă alegeți primul dvs. Mac sau încercați să reparați sau să înlocuiți unul vechi, Cumpărarea și deținerea unui Mac: Secretele pe care Apple nu vrea să le știți este ghidul dvs. privilegiat pentru proprietatea Mac. Vă va conduce prin viața Mac-ului dvs. de la achiziționare până la eliminarea sa finală, dezvăluind și discutând problemele de bază și preocupările pe care fiecare proprietar de Mac trebuie să le cunoască. Aveți nevoie de ajutor pentru a selecta cel mai bun Mac pentru dvs.? Ești nemulțumit de o achiziție recentă? Mac-ul dvs. este defect; sau, mai rău, este o lămâie?

Scris de Jonathan Zschau, Esq., Un avocat din Boston, Massachusetts, entuziast pentru Mac pe tot parcursul vieții și scriitor care contribuie la CultofMac.com, Cumpărare și deținerea unui Mac: Secretele pe care Apple nu vrea să le știți este un sondaj inteligent, practic și ușor de înțeles cu privire la modul de preluare a controlului Mac. Este ghidul tău pentru a realiza acest lucru; este ghidul dvs. pentru a obține ceea ce meritați; este ghidul dvs. pentru a vă asigura că experiența dvs. cu Mac-ul dvs. este fericită și durabilă.