Un grup de consumatori chinezi se alătură numărului de organizații și persoane care solicită Apple mai multe informații despre încetinirea intenționată a iPhone-urilor mai vechi pe măsură ce bateriile lor se degradează.
Într-o scrisoare trimisă către Apple săptămâna aceasta, Consiliul Consumatorilor din Shanghai îi solicită Apple detalii despre ceea ce intenționează să facă pentru a remedia problema. Vrea un răspuns până vineri.
Consiliul Consumatorilor din Shanghai, o organizație neguvernamentală aprobată de autoritățile chineze, a declarat că a primit 2.615 plângeri cu privire la Apple în 2017. Aceasta a depășit 964 în 2015.
Ce vor de la Apple?
Ceea ce nu este clar din reclamație este exact ceea ce speră grupul de consumatori să facă Apple. A recunoscut deja că încetinește unele iPhone-uri pe măsură ce îmbătrânesc, deși a spus că așa este făcute pentru a prelungi durata de viață a bateriilor lor litiu-ion, mai degrabă decât orice lucru destinat să-i împingă pe utilizatori modernizare.
De asemenea, are
clienții notificați că va reduce prețul la înlocuirea bateriei iPhone în afara garanției cu 50 USD, ridicând costul la doar 29 USD. Oferta acoperă oricine are un iPhone 6 sau o versiune ulterioară a cărei baterie trebuie înlocuită. Clienții pot profita de noul preț începând cu această lună. Acesta va fi disponibil în toată lumea până în decembrie 2018.Cu toate acestea, povestea încetinirii a fost un coșmar de relații publice pentru Apple din întreaga lume. În prezent, au fost intentate 12 procese împotriva companiei, în timp ce oficialii din țări inclusiv au solicitat explicații Brazilia,Coreea de Sud, și Franţa. În Coreea de Sud, 370.000 de indivizi - sau echivalentul unuia din 138 de persoane care locuiesc în țară - s-au înscris pentru a se alătura unui proces de acțiune colectivă împotriva Apple.
O altă denivelare în China
Având în vedere entuziasmul Apple pentru creșterea pieței sale în China, plângerile Consiliului Consumatorilor din Shanghai s-ar putea dovedi deosebit de supărătoare. În timp ce numărul de reclamații pe care le raportează este relativ mic, Apple a depus eforturi pentru a evita supărarea autorităților chineze.
Anterior, Apple a fost nevoită să accepte cerințele guvernului chinez executați evaluări ale siguranței rețelei pe toate produsele Apple înainte de a putea fi importate în țară. De asemenea, și-a văzut produsele a pornit lista achizițiilor de stat aprobate în favoarea produselor fabricate în China și a fost forțat închide iBooks Store și iTunes Movies în țară - la doar șase luni după ce serviciile au fost puse la dispoziție pentru prima dată.
Cel mai recent, Apple a fost de acord să mute conturile iCloud din China într-unul administrat de o companie locală. Acest lucru a fost făcut pentru a se conforma noilor reglementări din China privind cloud computing, afirmând că serviciile cloud din China trebuie să fie operate de întreprinderi chineze.
Sursă: CNBC
