Această postare vă este adusă de Link-Assistant. Com
Social media este o componentă cheie pentru companiile de orice dimensiune. Fie că este vorba de un restaurant care gestionează pagina lor de Facebook și recenzii Yelp, fie de o corporație masivă al cărei mesaj trebuie să fie coordonat și, în cele din urmă, utilizează rețelele sociale pentru a schimba opinia publică, există o gamă întreagă de instrumente puternice disponibil. Aici analizăm câteva dintre opțiunile gratuite de monitorizare a rețelelor sociale (SMM) disponibile pentru întreprinderile mici și individuale, precum și serviciile cu plată pentru companiile de dimensiuni medii și întreprinderi.
Această postare ți-a fost adusă de Famoid.
Instrumente de socializare la nivel de întreprindere
Această categorie se aplică companiilor mari, pentru care mai multe echipe și membri trebuie să acceseze adesea același SMM instrumente și conturi, cu permisiuni reglabile, care se desfășoară conform planificării, indiferent cine le folosește sau unde. Ascultarea socială și evaluarea sentimentelor - a afla cine spune ce despre o afacere sau termenii legați de aceasta - sunt esențiale, cu analize și urmăriri aprofundate pentru a înțelege totul și, în cele din urmă, pentru a face o diferență pozitivă în online discurs. Acestea sunt instrumente puternice și adesea costisitoare, să aruncăm o privire rapidă doar asupra câtorva dintre ele:
ExactTarget Marketing Cloud (SalesForce)
Cu ExactTarget puteți gestiona e-mailul, mobilul, implicarea socială și marketingul online cu o singură aplicație bazată pe cloud. Radian6, achiziționat de SalesForce în 2011, oferă tehnologia de ascultare socială, care oferă în timp real și analiza retrogradă și este integrabilă cu Google Analytics, Adobe SiteCatalyst, Webtrends și altele platforme.
Rețele acceptate: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter, YouTube
Preț: Între 400 $ și 3.750 $ pe lună, de la pachetele de bază la cele corporative, cu prețuri de întreprindere disponibile la cerere.
Shoutlet
Shoutlet permite mărcilor să împacheteze publicarea, implicarea și analizele într-o singură platformă. În plus față de publicarea conținutului, utilizatorii pot crea aplicații web și pagini web personalizate și pot lansa campanii întregi pe baza unor criterii prestabilite, urmărindu-le astfel acoperirea și eficacitatea. API-ul deschis al Shoutlet permite integrarea cu alte platforme de gestionare a relației cu clienții (CRM), furnizorii de servicii de e-mail și instrumente de analiză web, cum ar fi Adobe SiteCatalyst.
Rețele acceptate: Facebook, Twitter, YouTube, FourSquare
Preț: Nedivulgat public
SocialWare
SocialWare este un set de servicii bazat pe module conceput pentru firmele de servicii financiare, împărțit în categorii de conformitate, riscuri de vânzări, IT și marketing. Singurul furnizor de acest gen care a finalizat un audit Soc 2 Type II, ajută la coordonarea unei mărci salariale și IT campanii sociale care respectă politica, evitând în același timp scurgerile de informații sensibile și măsurând campania eficacitate.
Rețele acceptate: Facebook, LinkedIn, Twitter
Preț: Nedivulgat public
Votigo
Votigo este o platformă de publicare și urmărire socială care face posibilă organizarea și executarea concursurilor bazate pe social media, loturi și campanii promoționale, inclusiv pentru mobil, măsurând în același timp modul în care fiecare client interacționează cu marca pe tot parcursul campanie. Sunt furnizate diferite niveluri de permisiuni și mai multe API-uri pentru integrarea aplicației personalizate.
Rețele acceptate: Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter, Vine, YouTube
Preț: 25 USD pe lună pentru întreprinderile mici, până la 500 USD pe lună pentru întreprinderi (cu un angajament anual).
Platforme SMM pentru întreprinderi de dimensiuni medii
Instrumentele SMM utilizate de întreprinderile mari diferă de cele folosite de companiile mijlocii prin capacitatea lor de a fi utilizate și gestionate de mai mulți utilizatori, precum și sfera și profunzimea datelor analitice ale acestor instrumente prezent. Este ideal pentru platformele SMM utilizate de întreprinderile mijlocii pentru a include instrumente de ascultare socială care le permit pentru răspunsuri rapide și direcționate la postări din mai multe conturi de socializare și pentru a programa actualizări pentru postare.
Aici vom face o prezentare generală a platformelor SMM ideale pentru întreprinderile mijlocii:
BuzzBundle
BuzzBundle este un tablou de bord pentru gestionarea rețelelor sociale pe desktop, care permite utilizatorilor să asculte, să se alăture pe și țineți evidența conversațiilor legate de marcă pe rețelele de socializare, site-urile de întrebări și alte informații online forumuri. De asemenea, sunt disponibile postări întârziate cu programare și mențiuni și urmărire distribuite în timp. Versiunea Enterprise va fi lansată pe 23 noiembrie 2015.
Rețele acceptate: Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube, vKontakte, WordPress, forumuri (phpBB2, phpBB3, vBulletin 3, vBulletin 4)
Preț: O versiune limitată este disponibilă gratuit, versiunea Pro cu funcții complete urmând o taxă fixă de 199 USD (inclusiv 6 luni de actualizări gratuite ale algoritmului de căutare).
HootSuite
HootSuite este o aplicație de marketing social bazată pe cloud (cu și aplicații mobile disponibile) pentru gestionarea activităților de social media pe mai multe platforme și conturi dintr-un singur tablou de bord. Accesul echipei, setările de permisiuni și instrumentele de analiză socială sunt, de asemenea, incluse.
Rețele acceptate: Facebook, LinkedIn, Google+, Foursquare, WordPress, MySpace, Mixi
Preț: O versiune limitată este disponibilă gratuit, cu o versiune Pro îmbunătățită la 9,99 USD pe lună (inclusiv o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile) și o opțiune Enterprise oferită la un tarif care nu este divulgat public.
Sprout Social
SproutSocial oferă soluții pentru întreprinderile de dimensiuni medii și întreprinderi, dar la fel ca altele din acest rezumat caracteristicile sale de bază includ ascultarea socială, postarea pe mai multe rețele, analize dintr-o privire și CRM instrumente. De asemenea, sunt incluse funcțiile de colaborare și integrarea HelpDesk cu funcții precum conversia mesajelor în bilete de asistență.
Rețele acceptate: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn
Preț: Planuri standard pentru 59 USD per utilizator pe lună, planuri Deluxe pentru 99 USD per utilizator pe lună și planuri Team pentru trei utilizatori la 99 USD pe lună. Toate planurile includ o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile, iar prețurile pentru companii nu sunt disponibile publicului.
Socialoomph
Socialoomph face posibilă postarea pe mai multe rețele sociale, urmărirea mențiunilor unor cuvinte cheie specifice în acele rețele, localizarea și urmărirea persoanelor și conturilor relevante și multe altele. Funcțiile suplimentare utile includ un rezumat zilnic de mesaje directe trimis prin e-mail, încărcări în bloc de tweet-uri pe mai multe linii și publicarea amânată pe bloguri cu API-uri de publicare la distanță.
Rețele acceptate: Twitter, Facebook, LinkedIn, Plurk
Preț: Perioadă de încercare gratuită de 7 zile cu înscriere, versiunea Twitter Unlimited pentru 6,97 USD la fiecare două săptămâni și versiunea profesională pentru 17,97 USD la fiecare două săptămâni.
Instrumente gratuite de socializare pentru întreprinderile mici
Majoritatea întreprinderilor mici nu își pot permite sute de dolari pe lună pentru instrumentele de socializare al căror impact asupra profiturilor nu ar merita oricum banii. Totuși, gestionarea reputației și activității online și maximizarea impactului marketingului pe rețelele sociale sunt foarte utile pentru întreprinderile de orice dimensiune. Iată câteva opțiuni pentru operațiuni mai mici, cu resurse și bugete limitate pe care să le cheltuiți pentru monitorizarea prezenței lor online.
Alerte Google
Un serviciu gratuit creat de gigantul motorului de căutare, Google Alerts este o modalitate ușoară de a primi o notificare ori de câte ori un nume de companie, o marcă sau un subiect asociat este menționat online. Pe baza etichetelor setate de utilizatori, Google trimite un e-mail direct în căsuța de e-mail imediat, în cadrul unui program sau în rezumate. La fel ca motorul său de căutare, există trucuri și funcții utile, cum ar fi operatorii de căutare și funcții specifice site-ului pentru eliminarea și / sau dezambiguizarea termenilor de căutare.
TweetDeck
TweetDeck este un tablou de bord deținut de Twitter, care facilitează administrarea tweet-urilor, a paginilor Twitter și a conturilor personale. Urmăriți tweeturile pe un subiect, urmăriți anumite persoane și conturi și programați postări cu un instrument simplu și, cel mai important, gratuit. Dacă sunteți pe Twitter în ceva mai mult decât o capacitate casuală, Tweetdeck este un instrument esențial și ușor accesibil.
Verificator EdgeRank
EdgeRank este un algoritm de măsurare Facebook care arată cât de probabil este o anumită postare Facebook să ajungă la fluxurile de știri ale adepților. Setat inițial la trei factori - afinitatea utilizatorului, ponderarea conținutului și un parametru de descompunere bazat pe timp - EdgeRank a fost extins pentru a include aproximativ 100.000 de parametri discreți. Ca atare, datele nu sunt întotdeauna ușor de descifrat, dar EdgeRank Checker face posibilă efectuarea unei verificări rapide a scorului EdgeRank și obținerea unei înțelegeri a popularității postărilor Facebook ale unui cont.
Mențiune socială
SocialMention este în esență un motor de căutare pentru opinia publică, facilitând căutarea termenilor și a conținutului asociat unei companii sau mărci. Acesta va parcurge Facebook, Twitter, YouTube și o gamă întreagă de alte rețele de socializare și bloguri. Căutarea va dezvălui utilizatorii de top care menționează termenii cheie, hashtag-urile de top folosite și va furniza o rație dacă sentimentul general este pozitiv, neutru sau negativ.
Dacă conduceți o afacere mică, SocialMention ar putea fi de un real ajutor pentru a vedea rapid ce spune toată lumea despre brandul dvs. în sfera socială.
În încheiere
Această listă este departe de a fi exhaustivă, dar, sperăm, oferă o anumită perspectivă asupra diferitelor opțiuni disponibile pentru operațiuni de diferite scale. Gama de servicii și instrumente, profunzimea și gama de acoperire a acestora și prețurile pentru accesul la acestea variază foarte mult. În alegerea dintre soluția SMM pentru afacerea dvs., echilibrarea acestor elemente este esențială pentru găsirea celei potrivite.
