| Cultul lui Mac

Operațiunile de vânzare cu amănuntul ale Apple au fost batjocorite de toată lumea de pe planetă la deschiderea primului magazin Apple. Dar acum că Apple Store este cel mai profitabil retail magazin în lume, toată lumea vrea copiați ce face Apple.

Datorită inspirației din Apple Store, BMW a decis că începând cu 2014 vor necesita toate dealerii să angajeze tineri angajați cu cunoștințe tehnice pentru a răspunde întrebărilor clienților despre vehiculele din showroom podea. Vor fi chiar echipate cu iPad-uri și vor fi numite Geniuses.

Cititorul James H. m-a contactat astăzi, întrebându-mi: „Acum, poate, îmi poți spune cum să faci Geniul să funcționeze așa cum a fost? Nici nu știu cum să creez acum o nouă listă de redare Genius. "

După cum probabil ați observat, iTunes 11 a schimbat câteva lucruri. Unul dintre ele este modul în care funcționează listele de redare Genius. Anterior, odată ce ați început o listă de redare Genius, o puteți salva ca listă de redare autonomă sau o puteți înlocui cu următoarea listă Genius pe care ați creat-o. Asta este puțin diferit acum în iTunes 11.

Se pare că Apple se pregătește să aducă primul Genius Bar cu două rânduri în noul său magazin Garden State Plaza din New Jersey. Compania Cupertino intenționează să mute magazinul într-un spațiu mai mare din mall și se spune că Genius Bar va fi o zonă care vede avantajele spațiului suplimentar. Pentru clienți, asta înseamnă mai multe Geniuses la fața locului pentru a remedia iPhone-ul dvs. supărător.

Bara Genius este o modalitate excelentă de a obține ajutor și asistență pentru problemele pe care le întâmpinați cu dispozitivele dvs. Mac și iOS. Problema este că, având doar 375 de magazine Apple în întreaga lume, de obicei trebuie să locuiți aproape de un oraș mare pentru a fi aproape de un bar Genius. Dar nu mai este cazul, deoarece acum puteți vorbi cu specialistul Apple din confortul propriei case, prin intermediul magazinului online al companiei.

Ce este nevoie pentru a deveni un Apple Genius? Ați crede că cea mai mare cerință ar fi o mulțime de cunoștințe tehnice, dar într-adevăr este empatie și știind cum să vorbiți cu oamenii. Geniile sunt fața companiei atunci când clienții sunt cei mai supărați de la Apple, astfel încât abilitățile excelente de servicii pentru clienți sunt esențiale.

Gizmodo tocmai a dezgropat oficialul Apple Genius Training Student Workbook și strălucește de secrete, cum ar fi cuvintele pe care un Genius nu le poate folosi pentru a descrie o problemă.

Scott Trattner, directorul creativ executiv din spatele campaniei publicitare „Genius” - care a fost rapid ucis de Apple la scurt timp după debut - și-a părăsit rolul la TBWA / Media Arts Lab în favoarea unui nou rol cu ​​agenția de publicitate 72 și Sunny.

Controversatele reclame Apple „Genius” TV au fost ucise neoficial. În timp ce Cupertino nu a spus nimic despre reclame, acestea au eliminat spoturile TV de pe ale lor YouTube canal și pagina de marketing Apple.com. Apple a încetat să difuzeze reclame la televizor, la câteva zile după ce au fost introduse din cauza criticilor conform cărora reclamele i-au făcut pe utilizatorii de Mac să arate fără idee.

În calitate de fan de multă vreme al Apple, este destul de ușor să respingă reclama „Genius” difuzată recent ca fiind doar un pas greșit într-o istorie de marketing destul de stelară de către, bine, genii din Cupertino. Cu toate acestea, un nou studiu realizat de Brandindex Buzz arată o schimbare în tendințele demografice ale mărcii Apple, care ar putea explica anunțurile tâmpite ca fiind publicitate mai specific direcționată.

Până acum probabil ați auzit: un nou iPhone strălucitor este chiar după colt. Dar unii din lumea tehnologiei s-au întrebat dacă noul bibelou Apple va juca doar pe telefoane Android mai avansate și mai bogate în funcții. Credem că este o porcărie și mai departe ultimul nostru CultCast, vă vom spune de ce.

Apoi - noile reclame jenante de la Olympic pentru Mac tocmai au fost trase; vă vom spune de ce am crezut că trebuie difuzate anunțurile, la fel și invitatul nostru special, fostul tip de publicitate Apple și colaborator de lungă durată al lui Steve Jobs, Ken Segall.

Abonați-vă la The CultCast acum pe iTunessau transmiteți cu ușurință episoade noi direct pe iPhone sau iPad cu Apple nou actualizat și proaspăt depanat Aplicația Podcasts.

Afișează notele înainte!

Genii din magazinul dvs. Apple local sunt obișnuiți să se ocupe de o gamă largă de reclamații și probleme. Harddrive rupt, ecran de iPhone spart, femeie răpită? Se pot descurca cu totul.

Cu câteva nopți în urmă, o femeie răpită din Kentucky a fost forțată să intre într-un magazin Apple cu răpitorul ei, care încerca să o oblige să cumpere o grămadă de produse Apple cu cardurile sale de credit. Dar, datorită unui angajat alert al Apple Store, femeia a fost salvată, iar răpitorul ei este acum în joc.