Punctul principal al interpretului Puternicul show individual al lui Mike Daisey despre Apple și fabricile sale chineze este că, în China, este mai ieftin ca oamenii să producă produse, mai degrabă decât ca mașinile să producă aceste produse. Drept urmare, oamenii sunt tratați ca niște mașini. Aceștia îndeplinesc aceleași sarcini, zi după zi. Lucrează ore excesiv de lungi și, dacă se descompun, sunt aruncați. Foarte clar, dacă încearcă să se sinucidă, fabrica pune plase mari în jurul clădirilor sale pentru a le prinde. Nimic despre locul de muncă sau locul de muncă nu este schimbat.
Acestea sunt rețelele pe care Apple le susține în tocmai publicat Raportul de responsabilitate a furnizorilor, care detaliază progresele realizate în cursul anului 2011 în impunerea de standarde contractanților săi de peste mări. Raportul discută munca copiilor, otrăvirile din fabrici și materialele conflictuale. O secțiune întreagă este dedicată sinuciderilor în 2010 la Foxconn, cel mai mare furnizor al său de peste mări.
În raport, Apple spune că directorul operațional Tim Cook (în prezent director executiv în timpul concediului medical al lui Steve Jobs) a vizitat fabrica din Foxconn din Shenzhen în iunie 2010 împreună cu doi experți în sinucidere. Grupul s-a întâlnit cu directorul executiv al Foxconn, Terry Gou.
Apple spune că a comandat apoi o echipă independentă de experți în sinucidere să investigheze sinuciderile de la Foxconn. Echipa a intervievat peste 1.000 de muncitori, managerii acestora și a investigat fabrica și căminele sale, spune Apple.
Echipa a constatat că Foxconn a rezolvat practic problema cu rețelele și consilierii:
Echipa a felicitat Foxconn pentru acțiunea rapidă pe mai multe fronturi simultan, inclusiv angajarea unui număr mare de consilieri psihologici, înființarea unui centru de îngrijire non-stop și atașarea de plase mari la clădirile fabricii pentru a preveni sinucideri impulsive. Echipa independentă a constatat, de asemenea, că Foxconn a lucrat deschis cu mulți experți externi și oficiali guvernamentali pentru a reacționa la criză. Cel mai important, ancheta a constatat că răspunsul Foxconn a salvat cu siguranță vieți.
Dar ce a recomandat echipa Foxconn să facă pentru a preveni sinuciderile ulterioare? Creați ore și condiții de lucru mai bune? Investiți în mașini pentru a efectua sarcini de asamblare amețitoare, mai degrabă decât în oameni? Să impuneți săptămâni de lucru umane? Înființarea sindicatelor?
Nu. Echipa „independentă” de experți în sinucidere, pe care Apple nu o numește, astfel încât reporterii nebuni ca mine să nu poată urmări, a spus că consilierii din linia fierbinte de sinucidere ar trebui să primească mai multă formare. Aș râde, dacă nu ar fi sfâșietor:
Echipa independentă a sugerat mai multe domenii de îmbunătățire, cum ar fi o mai bună pregătire a personalului liniei fierbinți și a consilierilor centrelor de îngrijire și o mai bună monitorizare pentru a asigura eficacitatea.
Raportul trece în revistă problema crucială: faptul că condițiile din unele dintre fabricile sale de peste mări sunt inumane și exploatatoare. Apple spune în raport că se încheie relațiile de afaceri cu furnizorii care au angajat copii sau au luat mită. Bun. Acesta este lucrul corect de făcut. Dar cum rămâne cu condițiile de la Foxconn, cel mai mare și evident cel mai important furnizor? Foarte puțin, se pare.
Acum, recunosc că Foxconn produce munți de produse pentru toți marii producători de electronice și nu am văzut niciodată raportul de responsabilitate al furnizorului de la Dell, Hewlett-Packard, Sony, Panasonic sau oricare dintre alte companii ale căror produse suntem noi Cumpără.
Dar Apple este paratrăsnetul. Este o companie iconică cu profil și influență pentru a face diferența. Și noi - clienții Apple - trebuie să ținem picioarele companiei la foc.
În urmă cu câțiva ani, Nike și-a schimbat practicile de atelier ca răspuns la strigătele consumatorilor. Apple ar trebui să respecte aceleași standarde.
